Dell investeste in servicii de suport - ComputerWorld

Dell a lansat in Romania Dell ProSupport, o oferta de servicii de suport la nivel global, bazata pe cerintele clientilor, care acopera toate portofoliile de solutii si produse Dell disponibile. Compania a centralizat peste 10 portofolii de servicii in doua pachete personalizate, care include optiuni flexibile privind nivelul serviciilor si managementul proactiv. Astfel, clientii Dell au posibilitatea de a-si personaliza serviciile in functie de expertiza tehnica de care dispun. “Clientii si partenerii nostri ne-au solicitat sa iesim din tiparul serviciilor de suport de tip reactiv, cu aplicabilitate universala, pentru a putea sa raspundem in mod mult mai eficient necesitatilor unor operatiuni IT cu importanta critica, cu o diversitate sporita si aplicabilitate globala,” a declarat Murat Mediceler, Services Manager – Key Emerging Markets Dell EM-EMEA.