Intr-o industrie tot mai globalizata cum este cea de call-center, pentru a ramane performant este necesara adaptarea discursului la specificul cultural al clientilor, precum si adoptarea rapida de noi tehnologii, printre cele mai cautate noi metode de comunicare fiind in prezent videoconferintele.
http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/cum-ramai-in-top-in-industria-de-call-center-cu-sud-americanii-vorbim-despre-familie-cu-americanii-trecem-direct-la-subiect-24134





