Cătălin Gavrilescu este numit în poziția de Operations Manager în cadrul Xerox Developing Markets Operations (DMO), începând cu luna noiembrie 2011.
Cătălin Gavrilescu s-a alăturat echipei Xerox în 2002, ca DocuCare Specialist. De atunci, a deținut mai multe funcții importante în companie, ajungând în 2008 Operations Manager al Xerox România și Republica Moldova. În această calitate, a avut printre responsabilități creșterea venitului și a profitului și optimizarea costurilor de furnizare a produselor. Cătălin Gavrilescu a implementat și a dezvoltat Global Service Delivery Model (GSDM), un model de distribuție globală a serviciilor, până la nivelul 4 de maturitate (Quantitatively Managed), a obținut certificarea ISO 20000 pentru Managementul Serviciilor, una dintre cele mai importante în domeniu și a dezvoltat un nou model de urmărire a nivelului de mulțumire al clienților.
