Efectele secundare ale crizei financiare: perturbarea relațiilor cu clienții

Decizia de reducere a personalului nu este întotdeauna cea mai indicată soluție pentru o companie aflată în impas financiar. Fiecare angajat are asociat un cost de pregătire, de integrare în companie, dar și un cost de oportunitate asociat cu clienții sau partenerii pe care îi gestionează. Un angajat deține tot istoricul interacțiunilor cu partenerii săi de afaceri, iar lipsa evaluării costului real al disponibilizării poate avea efecte negative majore pe termen lung. Companiile din sectoarele cele mai afectate de criză financiară, cum sunt sectorul financiar-bancar sau imobiliar, trebuie să evalueze atent costurile generate de perturbarea relațiilor cu clienții.