.

Piata globala de software pentru CRM (managementul relatiei cu clientii) va creste cu 14,2% pana la 8,9 miliarde de dolari in 2008, potrivit estimarilor Gartner. Previziunile se bazeaza pe rezultatele preliminare privind vanzarile din 2007 care au totalizat 7,8 miliarde de dolari.  Acest rezultat a fost comparat cu cel de circa 6,5 miliarde de dolari, din anul 2006. Potrivit Gartner, veniturile din CRM vor continua sa creasca in urmatorii ani  si vor atinge aproximativ 13,3 miliarde de dolari in 2012.

http://www.computerworld.ro/?page=node&id=14071

Alte stiri - MONITORIZARE IT&C