Novensys, unul dintre cei mai importanti integratori de solutii pentru managamentul informatiei din Romania, anunta obtinerea atestarii Certified Partner Oracle Siebel CRM, prima certificare de acest tip din Romania.
Oracle Siebel CRM este una dintre solutiile lider pe piata produselor informatice de gestiune a relatiilor cu clientii (Costumer Relationship Management - CRM). Oracle Siebel CRM permite companiilor client sa-si valorifice optim avantajele competitive, diferentiindu-se de concurenta. Siebel CRM este o solutie completa, care asigura obtinerea unei optimizari operationale rapide la nivelul departamentelor de vanzari, marketing si suport (Contact Center), garantand un suport decizional de calitate pentru top-management. Totodata Siebel CRM ofera prin verticalizarea componentelor sale, “best practice”-ul acumulat in implementari specifice industiei respective dand posibilitatea companiilor sa-si optimizeze procesele interne invatand din experinta internationala a altor companii din domeniu. Oracle Siebel CRM se adreseaza companiilor care au inteles ca, in actualul context economic, valorificarea conceptelor de “customer care” si “customer management” reprezinta o prioritate absoluta. Criza economica a facut ca nivelul de satisfactie al clientilor si capacitatea de retentie a acestora sa devina parametrii vitali in definirea politicilor de business.
http://www.xtrempc.ro/modules.php?name=Articole&skin=0&subtip=stire&tip=hard&id_articol=15422
