Vodafone insista pe segmentul abonatilor - Ziarul Financiar

Vodafone Romania, al doilea operator de telefonie mobila de pe piata locala, a modificat programul de loialitate dedicat abonatilor persoane fizice si companii, mutare prin care compania intentioneaza sa stimuleze atat achizitia de noi utilizatori, cat si mentinerea bazei existente de clienti. Schimbarile in programul de loialitate vizeaza doar clientii cu abonament. Vodafone are aproximativ trei milioane de utilizatori cu abonament. Principalii competitori ai Vodafone (Orange si din aceasta luna si Cosmote) utilizeaza de asemenea programe de loialitate, prin care clientii primesc bonusuri bazate, in general, pe vechimea in retea si valoarea facturilor. Conform Vodafone, schimbarile aduse programului de loialitate vor avantaja in continuare clientii cu vechime in retea, dar vor pune accent si pe valoarea facturilor platite de clientii noi.