Orange România a achiziționat pe 6 ianuarie 2003 sistemul MyNetonomy de
management al conturilor mobile de la Netonomy, ce urmează a fi integrat cu platforma existentă de facturare a
Orange România de către dezvoltatorul și integratorul de software de telecomunicații Radcom. Gabriel Dogaru,
Managing Director al Radcom, estimează că sistemul va fi integrat în 90 de zile de la semnarea
acordului.
Serviciul va fi oferit inițial celor peste 200.000 de clienți din sectorul de afaceri ai Orange,
cărora serviciul le va oferi posibilitatea de a-și vizualiza și administra prin Internet contractele de servicii
de telefonie mobilă la toate nivelurile ierarhice din companie. Prin intermediul unui portal personalizat de
servicii pentru clienți, managerii și angajații (utilizatorii finali) vor putea activa noi abonamente, rezerva noi
conturi și servicii, gestiona conturile post- și pre-plătite, rezolva probleme și vizualiza și plăti ei înșiși
facturile, fără a trebui să se deplaseze la un punct comercial sau să sune la centrul de relații cu clienții.
Într-o fază ulterioară, serviciul de auto-management al contului va fi extins pentru toți utilizatorii
individuali ai Orange România. 'Gama comprehensivă de funcționalități a MyNetonomy va oferi atât clienților de
business, cât și celor rezidențiali o modalitate nouă de a se administra singuri, iar experiența vastă de
integrare de sisteme a Radcom va asigura livrarea rapidă a acestor beneficii', a comentat Yves Gauthier, director
comercial la Orange România.
