C@M: Orange România vizează o creștere a cifrei de afaceri de 25 - 30% în 2004 și adăugarea încă unui milion de
clienți în portofoliul său. Cum veți realiza aceste deziderate?
Bernard Moscheni: Orange România estimează o
creștere a cifrei de afaceri cu 20% în anul 2004 față de 2003 când aceasta s-a ridicat la 527 mil. USD. Ținând
cont de faptul că în primele 2 luni am avut o creștere a veniturilor de peste 50% față de aceeași perioadă a
anului trecut, credem că 2004 va fi un an foarte bun. Vom continua pe de o parte să investim în dezvoltarea și
densificarea rețelei pentru a ține pasul cu evoluția numărului de clienți, iar pe de altă parte vom continua să
extindem rețeaua de magazine și să oferim servicii și produse la nivel internațional. Pentru realizarea acestor
obiective anul trecut am investit 126 mil. USD, iar anul acesta vom investi tot în jur de 100 mil.
USD.
C@M: În ce fel va fi influențată Orange România de achiziționarea celor aproximativ 30% din acțiunile
aflate în posesia acționarilor minoritari din România de către grupul francez Orange?
Bernard Moscheni: Orange
România ar fi mândră de un asemenea pas. Orice fel de achiziție de acțiuni de către Orange în cadrul unei filiale
reprezintă o recunoaștere a valorii pe care această filială o are.
C@M: La ce vă așteptați prin lansarea
serviciilor EDGE pe piața românească din a doua jumătate a lui 2004?
Bernard Moscheni: Ne așteptăm ca
tehnologia să fie adoptată mai rapid decât în cazul tehnologiei GPRS. Cei 50.000 de clienți ce utilizează, în
prezent, serviciile GPRS credem că vor fi primii care vor utiliza EDGE. Odată cu educarea pieței și creșterea
disponibilității terminalelor compatibile EDGE, ne așteptăm să crească utilizarea serviciilor de date mobile, în
special în domeniul accesului rapid la informație, aplicații de divertisment etc.
C@M: De ce lansați
serviciile EDGE mai întâi în Transilvania și abia în a doua etapă în București? Este Transilvania zona predilectă
Orange?
Bernard Moscheni: În 2004, Orange va lansa comercial serviciile EDGE în octombrie în 4 orașe mari din
România: București, Brașov, Cluj-Napoca și Timișoara. Din punct de vedere al planificării de implementare,
tehnologia EDGE va fi disponibilă chiar înainte de lansare în Cluj Napoca și Brașov. La câteva luni după,
tehnologia va fi disponibilă și în București și Timișoara. Suntem lideri de piață pe zona Transilvaniei, însă în
ceea ce privește EDGE, nu este vorba de o lansare comercială în premieră pe această zonă, ci doar de etape
diferite de implementare din punct de vedere tehnic.
C@M: Ce studii (interne sau externe) ați realizat pentru
implementarea serviciilor EDGE?
Bernard Moscheni: Studiile interne au pornit încă de la începutul anului 2003,
când am evaluat din punct de vedere tehnologic și financiar fezabilitatea implementării EDGE. De asemenea,
începând cu 2004 s-au făcut teste tehnice pe rețele pilot (s-a asigurat acoperire EDGE în zone limitate) și s-a
testat funcționarea serviciilor de transfer de fișiere, video streaming și acces Internet pe telefonul mobil.
Rezultatele au fost încurajatoare, transferul datelor atingând viteze de 200kbps, ceea ce pentru utilizator
înseamnă viteze superioare chiar față de tehnologia CDMA 2000-1x. Comparativ cu tehnologia GPRS, EDGE atinge
viteze de 3-4 ori mai mari.
C@M: Ați declarat că serviciile EDGE vor viza cu predilecție clienții din zona de
business. Care sunt strategiile de comunicare și informare a acestor clienți în privința superiorității
serviciilor EDGE?
Bernard Moscheni: Vom încerca să informăm în primul rând clienții business care utilizează în
acest moment serviciile GPRS. Aceștia sunt primii, credem noi, care vor adopta imediat tehnologia EDGE.
Bineînțeles, campania de lansare va include oferte promoționale, terminale EDGE subvenționate și mesaje în toată
media (presa de specialitate, scrisori personalizate, TV și radio).
C@M: Care sunt avantajele serviciilor
EDGE față de cele existente acum pe piața românească și care vor fi costurile acestora?
Bernard Moscheni:
Avantajul major pe care îl aduce tehnologia EDGE este creșterea ratei de transfer a datelor disponibilă pe
telefonul mobil. Beneficiind de o rată de transfer ridicată, funcționarea serviciilor existente (accesul Internet,
WAP, e-mail mobil) se va îmbunătăți considerabil. De exemplu, descărcarea unui e-mail ce conține un atașament mare
se va face mult mai rapid. Pe lângă avantajele derivate din creșterea ratei de transfer, clienții vor beneficia de
asemenea de roaming imediat cu toate țările care au implementată tehnologia GPRS sau EDGE. Prețurile vor fi
stabilite abia în imediata apropiere a lansării comerciale.
C@M: Credeți că piața de business din România
permite o acoperire extensivă atât din partea Orange, cât și a Connex și ZAPP?
Bernard Moscheni: Fiecare
operator de telefonie mobilă are deja în portofoliu clienți business care utilizează preponderent serviciile de
voce. Necesitățile clienților în ceea ce privește utilizarea diverselor servicii de date crește de la an la an.
Pentru a satisface aceste necesități, un operator de telefonie mobilă trebuie să-și îmbunătățească calitatea și
capacitatea rețelei. Cu EDGE facem un pas tehnologic în primul rând pentru clienții noștri care utilizează în
prezent serviciile GPRS, dar și pentru a atrage noi clienți din domeniul business. Pentru a avea succes, un
operator trebuie să aibă capacitatea tehnologică de a oferi toate serviciile disponibile în Europa, iar Orange a
fost întodeauna interesat să se ridice la nivelul standardelor internaționale. Fiecare operator ar trebui să-și
evalueze potențialul clienților de business pe care îi are în portofoliu și să decidă dacă este rentabil sau nu să
implementeze o tehnologie nouă în rețea.
C@M: Dacă până acum Orange s-a definit a viza cu predilecție
piața utilizatorilor finali, anul 2004 va fi unul al cuceririi clienților de business?
Bernard Moscheni: Toți
clienții, fie ei rezidențiali sau business sunt la fel de importanți pentru noi și de aceea ne vom concentra în
continuare să oferim servicii adaptate fiecăruia. Echipele noastre dedicate clienților corporate și IMM-uri vor fi
în continuare la fel de receptive și atente la exigențele și așteptările atât ale clienților proprii, cât și ai
concurenței.
C@M: De ce credeți că serviciile 3G vor fi disponibile în România în cel mai bun caz abia
peste 3 ani?
Bernard Moscheni: Acest fapt nu ne îngrijorează deoarece Orange România va oferi o tehnologie care
practic oferă toate facilitățile pe care le are UMTS (mai puțin video call-ul). După cum bine știți, lansarea 3G a
fost amânată în repetate rânduri în Europa de Vest deoarece nici piața, nici producătorii de terminale nu sunt
pregătiți pentru această tehnologie. Operatorii au dezvoltat deja rețelele UMTS, (exemplu Orange UK și Franța)
însă există limitări în ceea ce privește terminalele care nu sunt pregătite să ofere într-adevăr o experiență
satisfăcătoare pentru utilizatorii finali.
