Americanilor le place la nebunie. Japonezii deja îl detestă. Europa e gata de lansare și în curând întreaga lume va fi organizată în grupuri de discuție. Tehnologia Push-to-talk (PTT), un as vechi în mânecile comunității radio de business, și-a făcut loc spre continentul european, odată cu serviciul GSM PTT al operatorului Orange.
Serviciul Orange Talk Now PTT a debutat pe 2 septembrie 2004 în Marea Britanie, folosind terminale Alcatel, LG, Nokia, PalmOne și Sagem. Serviciul va fi implementat până la sfârșitul anului în Franța și apoi în Elveția, Insulele Caraibe, Iordania, Olanda, România, Slovacia, Belgia și Republica Dominicană.
În altă parte a lumii, producătorul de echipamente Motorola și-a vândut sistemul Push-to-Talk over Cellular (PoC) operatorului GSM MagtiCom care deservește 95% din fostul stat sovietic Georgia. Abonații PoC ai MagtiCom vor utiliza terminalul V400p GSM care conectează grupurile de vorbitori dintr-o singură apăsare de buton.
În ciuda faptului că PTT-ul poate fi destul de deranjant pentru participanții la conversație, un studiu recent efectuat de Zelos Group arată că aproape jumătate din utilizatorii wireless din Statele Unite citează PTT-ul ca cea de a doua variantă de serviciu pe care ar alege-o, prima fiind cea de mesagerie foto.
Este Push-to-talk soluția ideală pentru mediul de afaceri?
Noi venituri din traficul de voce? Acesta este premiul pe care operatorii mobili speră că li-l va aduce tehnologia Push-to-Talk.
Iată și radiografia europeană în această problemă.
Iminenta lansare a serviciului PTT de către Orange - oferit în principalele sale rețele, dar disponibil în aproape toată lumea prin roaming GSM - marchează începutul unui an de schimbări pentru industria mobilă.
Totuși, sunt multe întrebări ce planează în jurul serviciului PTT. Referirile cele mai dese la adresa PTT sunt cele de genul unui serviciu tip walkie-talkie. A fost, totuși, văzut și ca un serviciu ce va anihila SMS-ul, deoarece în multe dintre implementări va fi vorba de mai mult decât o aplicație de voce.
Cea mai mare întrebare este dacă prin variatele sale uzanțe se va dovedi capabil să crească media veniturilor per utilizator ale tuturor operatorilor mari (indicele ARPU).
Sol Trujilo, CEO Orange, a denumit serviciul TalkNow o modalitate de accelerare a creșterii grupului, cu promisiunea că 'vocea va deveni și mai puternică'. Dar după demonstrarea funcționalității unei discuții ad-hoc între două persoane, prin TalkNow, subalternii săi vor demonstra abilitatea preschimbării mesajelor de grup într-o convorbire de conferință obișnuită, sau chiar trimiterea mesajelor vocale unui grup prestabilit.
Abonații rețelelor Sprint, Verizon Wireless și Nextel folosesc serviciul Pust-to-Talk de ceva vreme, dar Jeremy Green, analist principal pe segmentul wireless la Ovum arată că acești operatori și-au câștigat clienții PTT datorită pachetizărilor, care îl fac atât de atractiv.
În mod evident, majoritatea operatorilor europeni care implementează Push-to-Talk, printre care și T-Mobile și Vodafone în viitorul apropiat - nu vor viza clienții mass market.
Doar Orange s-ar putea orienta asupra acestui segment de la începutul lui 2005, fiind capabil să implementeze serviciul TalkNow pe noile modele de terminale, decât să îl descarce pe telefoanele inteligente pe care numai utilizatorii cu putere finaciară mare și le pot permite. Pe moment, însă, și Orange a declarat că se orientează spre segmentul utilizatorilor de vârf.
Mark Boulding, analist senior asociat la Quorcica susține că majoritatea operatorilor au luat deja în calcul o lansare la jumătatea anului în curs, imediat către sfârșitul anului ajungându-se în faza în care serviciul să înlocuiască apelurile standard și chiar să submineze SMS-ul.
Directorul executiv Orange, Richard Brennen, a adus în discuție faptul că 80% din utilizatorii peste 40 de ani nu au trimis niciodată un SMS și s-ar putea ca mesageria de voce TalkNow să fie ceea ce li se potrivește.
Alte probleme legate de fezabilitatea pe piață a serviciului vizează calitatea acestuia - în special dacă operatorii doresc să cucerească clienții de business, cât și adoptarea culturală.
De exemplu, analistul Gartner, Jason Chapman, previzionează faptul că serviciul Push-to-Talk va prinde cel mai bine segmentul de tineri și de aici îi va veni și succesul, dacă se va duce o politică tarifară adecvată și dacă operatorii vor ști să poziționeze serviciul, așa cum trebuie.
Oricum, până la sfârșitul anului în curs, atunci când utilizatorii cu mare putere financiară vor avea deja primele experiențe, vom putea ști mai exact cine are într-adevăr nevoie de acest serviciu și care sunt cele mai potrivite terminale pentru implementare.
