Cosmorom, care și-a lansat serviciile în martie 2000, a suspendat investițiile în rețea în februarie 2003, imediat după preluarea pachetului majoritar (54,01%) al RomTelecom de către OTE, operatorul național grec de linii fixe. De atunci, Cosmorom are dificultăți financiare continue și are datorii restante către furnizorii săi de echipamente. În ciuda obținerii unor venituri operaționale de 1,6 mil. euro în trimestrul 1 din 2004, compania a raportat o pierdere netă de 7,4 mil. euro. La sfârșitul lui martie 2004, Cosmorom avea 85.170 de clienți (53.020 preplătiți), reprezentând sub 1% cotă de piața, în scădere față de vârful său de aproape 200.000 înregistrat la sfârșitul lui 2001. Inabilitatea de a atrage noi clienți a făcut ca operatorul să se axeze pe protejarea bazei existente de clienți, strategie dovedită de succes, dat fiind numărul relativ stabil de clienți în ultimii 2 ani. Succesul s-a datorat îndeosebi serviciilor sale post-vânzare și schemei de loialitate.
