Cariera lui Dan Gârlașu a trecut, numai în ultimul an, prin două schimbări spectaculoase. După o lungă perioadă de formare a echipei Cisco România, el a căutat provocarea 3G la Nortel, însă până la urmă, a ajuns la Oracle România. El poate acum să ne dezvăluie, din interior, strategiile și politicile acestei corporații.
C@M: Recent v-ați alăturat echipei Oracle România. Care sunt prioritățile asupra cărora vă veți orienta în noua postură?
Dan Gârlașu: Mă voi ocupa foarte mult de partea de infrastructură tehnologică, adică de baza de date relațională, de partea de middleware. Prin acestea există posibilitatea ascunderii complexității bazelor de date de client și, în același timp, a creșterii vitezei de răspuns la aplicații, la rapoarte, la întrebările pe care le pune beneficiarul final. În plus, la Oracle avem și instrumentele de dezvoltare. Sunt produse complexe ce acumulează o experiență de 25 de ani. Instalarea se face de pe un singur CD, și există un centru de training în București pentru aceste produse. În anii '˜90 am avut arhitectura client service (un server ce răspundea la diverse întrebări puse de clienți), după aceea a apărut web-ul și toată lumea a dorit să aibă o interfață uniformă, adică interfața web, și atunci serverul nostru de aplicații middleware se interpune între aplicațiile de date și browser-ul clienților. Înainte trebuia instalată o aplicație care să știe ce să facă cu informațiile de la baza de date. În momentul în care s-a lansat web-ul, toată problema aceasta a trebuit uniformizată, iar clientul trebuia să fie cât mai simplu de întreținut din punct de vedere software. Dacă avem un web browser trebuie să putem accesa toate aplicațiile și e nevoie de această ortogonalitate. Personal am simțit impactul realizării acestui lucru prin 2000-2001. Simplificându-se clientul, se pune mai multă informație pe rețea și astfel a crescut apetitul și au trebuit consolidate rețelele de comunicare. O simplificare pentru clientul final presupune și consolidarea rețelei pentru a aduce mai multă informație pe aceasta. În plus, toată lumea se preocupă și de problema securității.
C@M: Care va fi strategia companiei Oracle și avantajele care o vor diferenția pe piață?
Dan Gârlașu: Aș menționa aici motorul de baze de date relaționale pe care compania Oracle l-a inventat și îl promovează, îl perfecționează și îi aduce noi trăsături de mai bine de 25 de ani. Este vorba de o nouă zonă denumită middleware, acele aplicații și programe care stau undeva între aplicațiile vizibile utilizatorului și motorul bazei de date. Middleware nu se adresează IMM-urilor, dar Oracle vrea să abordeze și segmentul acesta, chiar dacă în urmă cu câțiva ani se adresa numai întreprinderilor mari și foarte mari. Dacă e să descriem peisajul actual, evident trebuie ținut cont de fenomenul globalizării, de economia cunoașterii în care, la un moment dat, informațiile sunt mai importante decât materiile prime. Un exemplu foarte bun în acest caz este chiar mass-media, care trăiește din informații. De circa 15 ani, oamenii de știință și mediul universitar se tot străduiesc, inventează modele, dezbat și discută despre cum se vor modifica întreprinderile în acest nou context. În primul rând, așa cum am spus, globalizarea presupune disiparea întreprinderilor pe tot mapamondul. La asta se adaugă și outsourcing-ul, care înseamnă că producția migrează acolo unde sunt costuri mai scăzute. Toate aceste lucruri necesită, în primă instanță, infrastructura de comunicații care să permită proceselor informaționale din întreprindere să se desfășoare pe o arie largă. Astfel, a apărut noțiunea de întreprindere virtuală '“ prin virtualizare am denumit acea trecere, convertirea proceselor informaționale dintr-o companie în procese de comunicații. Am vorbit și de convergența voce-date-video, am construit toate aceste lucruri, avem protocoale, produse, infrastructură, dar acum avem nevoie de informații (de conținut).
C@M: Un studiu realizat de The Economist Intelligence Unit, cu sponsorizare Oracle, relevă că modernizarea tehnologiei va influența cel mai mult piața în următorii 3 ani.
Dan Gârlașu: Personal susțin de 5-6 ani de zile că IT-ul și Comunicațiile devin o componentă strategică într-o întreprindere. Principala componentă a economiei cunoașterii este întreprinderea virtuală. Sunt lucruri noi care se petrec pe piață din cauza globalizării și a externalizării, iar România este expusă acestor noi concepte și atunci scopul nostru este să înarmăm comunitatea de afaceri cu instrumentele IT&C corespunzătoare pentru a putea beneficia de acest fenomen.
C@M: Cum reacționează specificul național la tendințele marilor laboratoare ale lumii?
Dan Gârlașu: În privința fuziunilor, avem o consolidare care se întâmplă de câțiva ani buni: Astral a achiziționat Kappa, RDS a achiziționat PcNET, iar în IT, Radu Georgescu de la GeCAD a dat un exemplu tuturor că atunci când te concentrezi pe o anumită problemă, antivirușii în acest caz, se poate ajunge la succes deplin. Mie mi se pare important ca în momentul în care vine un investitor din străinătate și vrea să dezvolte în România, întreprinderile românești să aibă instrumente la îndemână cu care să poată spună imediat că își pot alinia sistemul informatic la cerințele investitorului străin, că pot face orice tip de raportare, că au mijloacele de comunicații pentru realizarea unei videoconferințe, că au adrese de email și pot face împreună cu investitorul un portal etc. Ideea e că investitorii trebuie să se simtă la fel de comod aici ca și la ei în țară. Oracle a propus tehnologia grid care permite folosirea computerelor dormante sau neutilizate de către alte departamente ale unei companii. Spre sfârșitul unui an fiscal, de exemplu, activitatea este foarte intensă în departamentele de vânzări pentru că sunt anumite cicluri de dinamică pe departamente. Oracle a adus grid-ul la nivelul întreprinderii ce permite balansarea efortului de calcul pe resursele disponibile. Până la urmă toată lumea vrea să facă economii, să-și utilizeze resursele ca să își poată crește profiturile, iar Oracle a venit cu această implementare.
C@M: Studiul menționat arată că acele companii ce își vor neglija inovațiile vor dispărea treptat. Cum comentați această previziune?
Dan Gârlașu: În primul rând, lucrul acesta vrea să spună că dacă se investește în IT se poate crește productivitatea. Trebuie să avem o infrastructură de comunicații solidă, fundamentul trebuie creat, trebuie să venim cu instrumentele de organizare a informației, pe scurt managementul informației. Este un concept mai larg decât managementul documentelor, pentru că documentele pot fi păstrate și în fișiere de tip pdf, împreună cu tabelele cu nomenclatorul întreprinderii, cu lista de materiale folosite etc. În cazul nostru, e vorba de restructurarea informației, de structuri de date abstracte care se folosesc în diverse domenii. Economia românească se lovește de problema productivității din momentul introducerii leului greu și al evaluării leului. În SUA, de exemplu, unde informatizarea și introducerea Internetului în economie și în sectorul public s-a făcut foarte devreme, s-au înregistrat creșteri de 2-4% pe an a productivității care au impact asupra venitului național, o altă temă care pe noi ne motivează foarte mult.
C@M: Așadar, principalul factor de risc e creșterea competitivității?
Dan Gârlașu: Un sistem IT&C bine conceput nu trebuie să fie neapărat supradimensionat, ci bine armonizat cu cerințele companiei respective. Utilizarea Internetului și a tehnologiilor de web dau agilitate, flexibilitate și atunci e clar că se poate face față mult mai eficient loviturilor și reacțiilor competiției. O companie se poate adapta și schimba mult mai repede. Trebuie avute în vedere criteriile de business din compania respectivă și încercarea inovatoare de a reuși cât mai mult folosind tehnologiile de web. Un alt studiu, din 1999, din Financial Times arăta că în România, 0,5% din populație are acces la Internet, or astăzi am ajuns la circa 20%. Așadar, e încurajator faptul că și la noi a crescut foarte mult numărul site-urilor web.
C@M: Care credeți că este semnificația achiziționării Connex de către Vodafone?
Dan Gârlașu: Cred, în primul rând, că este o împlinire frumoasă pentru echipa Connex care merită toate felicitările. Au luptat mult și iată că au reușit. Acum avem primii mari jucători mondiali pe piața românească. Pentru Connex, în special re-brandingul care va avea loc nu poate să fie decât benefic. Știm cu toții ce s-a întâmplat după rebrandingul de la Orange: au apărut produse mai bune, o reclamă împrospătată și rezultatele financiare au arătat că Orange a luat conducerea pe piața românească. Brandul spune foarte mult și investitorii din România trebuie să țină cont din ce în ce mai mult de acest lucru. Connex va avea multe beneficii din această achiziție și pe plan tehnologic. Cu siguranță, va crește competiția dintre cei doi operatori, probabil prețurile vor mai scădea, iar pe de altă parte observați că marii jucători nu țin să se bată corp la corp. Ei încearcă să găsească domenii pe care să se canalizeze fiecare și există mai mult o driblare strategică între ei. Un alt beneficiar al acestei achiziții va fi industria de publicitate pentru că Vodafone are o politică foarte agresivă de comunicare. Connex a fost întotdeauna în față, promovând foarte devreme lucruri avangardiste. Serviciul 3G se va lansa foarte rapid. Sunt multe situații în care cel care este primul câștigă foarte mult '“ referitor la faptul că văd Orange mai precaut prin lansarea EDGE - dar nu e o regulă. Interesant este ce vom face cu aceste telefoane 3G. Eu sunt sigur că în domeniul întreprinderilor virtuale și al mediului acesta colaborativ, 3G ar putea fi utilizat foarte bine în folosul creșterii productivității, consolidării comunicațiilor infrastructurii mesageriei unificate. Deci 3G-ul ne va ajuta tot în business. Concurența va duce inevitabil și la creșterea nivelului ARPU, dar trebuie vizat mai puternic segmentul întreprinderilor. Acestea au bani mulți, dar îi cheltuiesc doar în momentul în care văd utilitatea serviciilor oferite.
C@M: Credeți că strategia națională de dezvoltare IT&C va fi o prioritate națională?
Dan Gârlașu: Ne dorim cu toții acest lucru. IT&C-ul duce la creșterea productivității, care se vede în venitul național. În plus, mă bucur și de dezvoltarea industriei de telefonie GSM care a ajuns aproape la nivelul populației Ungariei. Avem peste 10 milioane de utilizatori și practic am depășit populația Bulgariei, ceea ce înseamnă o masă critică foarte importantă.
Și în industria serviciilor România ar putea să preia foarte mult outsourcing, centre de apel, call centere și multe altele.
La Oracle, de exemplu, call center-ul care se ocupă de partenerii pentru toată Europa este în România pentru că în India sau în China nu se pot muta anumite lucruri: diversitatea culturală, faptul că noi vorbim mai multe limbi străine, deprinderi tehnice etc. Dacă România devine o zonă preferată pentru centrele de apel și dacă ne ajută politica externă a României să devenim un centru pentru regiunea Mării Negre o să plece unii investitori care își mută call centerele, dar competiția va rămâne și vor apărea alte cerințe. Important este să facem acest lucru pentru că tehnologia acum începe să se dezvolte.
Informația ajută la optimizarea companiei, la creșterea productivității, duce la scăderea costurilor, iar agilitatea, viteza de reacție ajută în lupta concurențială. Prin globalizare salariile cresc, iar venirea investitorilor străini tocmai acest lucru înseamnă.
