Interviu cu Dora POPENECIU, General Manager MacGallery România
În imagine: Dora POPENECIU, General Manager MacGallery, alături de Ion VACIU, la emisiunea radiofonică 'COMUNIC@ȚII Mobile', Radio MixFM, 23 septembrie 2005.
În jur de 80% din vânzările Apple în România sunt adresate firmelor de publicitate, editurilor, tipografiilor, revistelor, ziarelor, către companiile care se ocupă de partea de DTP, de grafică. În România, chiar și televiziunile au început să fie consumatoare de produse Apple.
C@M: Care este istoricul Apple la nivel mondial, dar mai ales în România?
Dora Popeneciu: În 1995, actuala formă a sistemului de operare Windows a devenit sistem de operare pe PC-uri (până atunci folosindu-se MSDOS, cel mai stabil sistem de operare, la care s-a renunțat din păcate). Sistemul de operare Windows le creeză probleme utilizatorilor, inconveniențe care nu apar la produsele Apple. De la bun început, din 1987, de când s-a lansat primul computer Apple pe piața americană, ideea a fost de interfață grafică, apărută la PC Windows abia în 1995. Pe lângă stabilitatea sistemului de operare, această interfață grafică îi conferă clientului liniștea de a lucra cu computerul. Acesta este motivul pentru care, în ciuda politicii de marketing destul de proaste pe care a avut-o Apple (fapt recunoscut de Apple), produsele noastre au câștigat piața.
Până în 1997, Apple a considerat că produsele sale sunt atât de bune încât își pot permite un preț foarte mare, strategie ce nu a permis accesabilitatea acestora pe toate piețele). Pe lângă pierderile financiare, s-a observat faptul că oamenii au rămas fideli acestor computere datorită stabilității și ușurinței de lucru, în ciuda faptului că se adresau segmentului educațional. Comparativ, la acea vreme, dacă un PC costa circa 1000 USD, un Apple costa circa 3500-4000 USD, ceea ce nu a fost absolut deloc profitabil pentru noi.
O altă gafă făcută încă de la început de Apple a fost să nu asigure compatibilitatea celor două platforme. Pe de altă parte, însă, acest lucru s-a transformat într-un plus, în momentul în care în anul 1997 Apple și-a regândit toată strategia de dezvoltare a produsului și de promovare.
Cei de la Apple au avut puterea de a-și recunoaște vina, aceea de a nu-și fi respectat clienții. Din acel moment absolut toată linia de produse nu a făcut altceva decât să aducă în fața clientului ceea ce Apple susținea în reclamele sale: 'žLa noi, ceea se spunem în reclame este 99% adevăr'. Pe 15 august 1998 a avut loc relansarea, revigorarea și reînnoirea întregii companii. De fapt, noi suntem o singură companie cu foarte multe filiale în întreaga lume și când facem comparații nu le facem cu toată lumea PC-urilor, ci cu unul din branduri, pentru a se putea înțelege că rata de extindere a acelui produs nu poate fi comparată cu toate brandurile. Astăzi, Apple se compară cu Dell.
America este piața de testare, acolo unde toate companiile își aruncă produsele pe piață pentru a vedea cum este primit respectivul produs. Cei de la Apple sunt în contact direct cu utilizatorii și în momentul în care apar anumite deficiențe la produse, acestea se iau imediat în considerare. Țin să precizez că tot ceea ce este Mac este producție originală. Există 3 mari fabrici în SUA, în Irlanda (pentru Europa) și în Japonia. Într-adevăr, avem și anumite fabrici de asamblare de carcase, de tastaturi, care folosesc și mână de lucru mai ieftină, dar trebuie să ținem cont că se respectă toate standardele impuse de Apple. Până în 2002 exista o fabrică în Cehia, de exemplu, ce asambla tastaturi.
Chiar și în România avem o fabrică, Solectron, unde se repară harddisk-uri ce intră în computerele Apple. Nu pot să nu precizez aici, cu tristețe, că până în anii 1972-1975 românii erau foarte buni în domeniul tehnicii de calcul, dar din păcate s-a distrus această parte a intelectualității noastre și tare mult mi-aș dori să văd că putem folosi și mâna de lucru românească pentru că este de calitate.
C@M: În ce mediu întâlnim produse Apple?
Dora Popeneciu: Noi recunoaștem că datorită targetului pe care Apple l-a avut de la bun început, circa 80% din vânzările noastre merg către firmele de publicitate, edituri, tipografii, reviste, ziare, către companiile ce se ocupă de partea de DTP, de grafică. Chiar și televiziunile au început să fie consumatoare de aceste produse, mai ales datorită monitoarelor HD de 20 și 30 inchi pe care le-a lansat Apple, dar și datorită computerelor foarte puternice.
De doi ani încoace am marea bucurie să văd că foarte multe firme aflate la începutul activității au început să aleagă produse Apple în momentul în care au aflat că există o compatibilitate totală între cele două platforme, PC Windows și Apple, de când s-a trecut la un sistem de operare pe Unix, putându-se lucra pe platforme diferite.
Personal am fost pasionată de ideea de a da viață acestui computer pe piața noastră pentru că mi-a plăcut cum a evoluat Apple. De 2 ani încoace mi s-a împlinit cu adevărat visul, fiind mai mult decât încântată.
În 1998, când am înființat firma și apoi în 2000-2001 eram disperată pentru că nu îmi intrau clienți noi în showroom ca să vadă aceste computere. Am avut perioade de sacrificii, dar după aceea roata s-a întors. Apple ne-a dat spre vânzare produse extraordinar de frumoase (design, accesabilitate, performanță), liniștind clienții că dacă trec pe aceste produse nu își vor pierde informațiile anterioare. Noi i-am ajutat foarte mult pe clienți prin natura serviciilor de consultanță pe care le-am oferit gratuit. Acum, odată ce un client cumpără un produs Apple este realmente 'žvirusat', nu mai poate scăpa de acel produs.
După 5 ani de zile compania noastră are zilnic peste 50 de vizitatori, iar showroom-ul s-a transformat astfel într-un magazin cu vânzare. Portabilele, pentru partea de entry level, și chiar eBook-urile și PowerBook-urile sunt comparative la nivel de preț cu celelalte branduri, așa încât foarte mulți clienți preferă să cumpere la aceeași bani un produs Apple, mai ales că în cutiile computerelor noastre se inserează CD-ul original, softul sistemului de operare, scăpând astfel de ideea piratării. Orice aplicație de pe un PC poate fi regăsită și pe un Apple. E de precizat aici faptul că Microsoft a lansat produsul Microsoft Office în 1997, întâi pe Apple și abia apoi pe PC-uri.
Așadar, în încheiere, sunt absolut convinsă că ne așteaptă un mare succes pentru că piața dorește produse Apple, iar compania Apple știe să îi ofere pieței exact ceea ce aceasta își dorește.
Editare de film cu PowerBook
"Mac-urile au un mare avantaj asupra PC-urilor pentru că vin dotate, în cutie, cu un software de compus muzică ce poate rivaliza cu sintetizatoarele hardware, de exemplu, ce se vând cu peste 1000 euro la magazinele de instrumente muzicale. Se poate folosi pentru compoziție muzicală, chiar și pentru muzică de film, existând chiar și posibilitatea importării filmului și a compunerii muzicii pe el, cu sincronizare la nivel de frame-uri.
Se poate face chiar sunet de film, mixaje integrate. Apple a făcut recent aplicația Sound Track Pro care este specifică pentru sunet de film. Mac-urile suportă dual monitor, astfel încât se poate vedea filmul pe ecran în timp ce utilizatorul poate compune pe PowerBook, ceea ce pe PC este mult mai complicat, neexistând aplicațiile și driverele necesare. Faptul că Apple colaborează acum cu Intel va face ca Mac-urile să fie cele mai rapide computere și la nivel de portabilitate." - Cătălin Truță, muzician.
