Dacă sunteți un iubitor de artă sau un împătimit al științei, atunci vă veți bucura, cu siguranță, de următorul anunț - când mergeți la muzeu, luați și telefonul mobil cu dvs!
Cu soneriile sale atât de deranjante în liniștea admirării unui tablou, iată că telefoanele mobile au reușit să treacă de cealaltă baricadă, devenind un adevărat aliat al muzeelor. Dar de unde toată această schimbare de atitudine? Concret, e vorba de ascultarea explicațiilor audio, a ghidului ce ne urmează în turul muzeului, a povestirilor și a înregistrărilor din arhivele istorice direct pe telefonul mobil. Pentru numeroși vizitatori, acest nou serviciu se dovedește a fi o binevenită alternativă la sistemele vechi de zeci de ani ale muzeelor.
Odată reclamante înfocate la adresa zgomotoaselor telefoane mobile, iată că muzeele au ajuns să trăiască paradoxul încurajării lor. În ultimul an, circa 12 instituții culturale - inclusiv muzee din Los Angeles, Berkeley, California, Washington, Minneapolis, Greenwich, Connecticut - au început să ofere tururi de vizitare prin telefonul mobil, majoritatea gratuit, arată Associated Press. Iar vreo alte 12 instituții sunt aproape gata cu implementarea acestui serviciu. Unul din motivele acestui nou val tehnologic este apariția unor companii precum Guide by Cell din San Francisco, Ashburn, Spatial Adventures din Virginia, Museum411 din Minneapolis, ce gestionează servere și sisteme de telefonie, astfel încât muzeele nu trebuie să se mai ocupe de acest aspect.
Istoria unui serviciu de viitor
Muzeele au introdus tururile de vizitare audio prin telefoanele celulare din anul 2002, atunci când Southern Utah University a deschis o expoziție de fotografii istorice ce constituia un documentar despre primii 100 de ani ai teatrului local. La acea vreme, Matt Nickerson, profesor de bibliologie a scris scenariul și a înregistrat actori în vârstă care își rememorau experiențele din piesele lui Shakespeare. Apoi a recrutat un actor și un inginer pentru a înregistra și mixa turul audio la un post de radio. Și totul s-a dovedit mult mai simplu decât putea anticipa profesorul de bibliologie și știința informării.
Companii precum Spatial Adventures intenționează să ofere în viitor texte, fotografii și imagini video pentru a beneficia de avantajele noilor deschideri oferire de operatorii de telefonie mobilă precum Verizon și Sprint. În prezent, majoritatea muzeelor oferă gratuit tururi audio pe telefonul celular, chiar dacă majoritatea utilizatorilor trebuie să își calculeze timpul petrecut în acest scop, din totalul lunar al minutelor.
În plus, aceștia trebuie să plătească și taxele de roaming sau alte costuri ce pot fi aplicate în funcție de strategiile tarifare ale operatorului la care sunt alocați. Numeroase muzee sunt capabile să ofere gratuit serviciul pentru că unele companii, precum Guide by Cell, oferă gratuit teste pilot ale serviciului în dorința popularizării acestui nou tip de serviciu.
Aproape jumătate din clienții companiei Guide by Cell plătesc pentru serviciu, în timp ce clienții companiei Museum411 plătesc, însă toți.
Pro și contra
Principalul beneficiu oferit de terminalul mobil este ubicuitatea sa. Totuși, Suzanne Isken, directoarea programelor educaționale de la Muzeul de Artă Contemporană din Los Angeles a decis să nu ofere un tur audio folosind dispozitive dedicate, în cadrul unei expoziții recente, pentru că a estimat că muzeul ar urma să plătească 20.000 USD doar pentru personalul care verifică, curăță și reîncarcă dispozitivele, ce sunt oferite de compania Antenna Audio.
'Ne-am făcut griji în privința recuperării investiției. În urma acordului financiar cu Antenna, ar fi urmat ca 20.000 de vizitatori să achiziționeze serviciul de 6 USD pentru ca muzeul să nu iasă pe minus', explică Isken. Nu toate muzeele adoptă această soluție novatoare. De exemplu, Muzeul de Artă Modernă din San Francisco studiază fenomenul, dar s-a decis în prezent să amâne implementarea noului sistemi. În schimb, acesta pune la dispoziție fișiere audio pe care vizitatorii le pot descărca de pe Internet și apoi le pot asculta pe de iPod-uri sau de pe alte music playere portabile, în timpul vizionării reale a muzeului.
Punctele slabe ale acestui nou serviciu ar fi următoarele: doar pentru că un vizitator are un terminal mobil de pe care poate solicita explicații despre o piesă artistică, nu înseamnă neapărat că aceste mesaje vor fi solicitate; unii specialiști au considerat că anumite pasaje ale turului audio distrag atenția; brațul obosește pe perioada de 30 minute cât se ține telefonul la ureche pentru ascultarea explicațiilor (dar se pot folosi căști pentru evitarea acestui impediment).
Însă, inovația le poate fi extem de utilă celor care se află în criză de timp sau care ajung la muzeu chiar înainte de ora închiderii pentru că pot face poze cu camera încorporată în telefonul mobil, urmând să le revadă pe computer, în timp ce ascultă și explicațiile audio.
