IBM a anunțat pe 26 septembrie crearea unei noi divizii de afaceri, Integrated Communications Services (Servicii de Comunicații Integrate), dedicate furnizării de produse destinate serviciilor de rețea și comunicații diferențiate după segmente de clienți, de la companiile din topul Fortune 500 și până la companiile mici și mijlocii.
Anunțul marchează un prim pas al IBM înspre a furniza servicii într-o manieră mai apropiată de cea a furnizării de produse tehnologice. 'Divizia IBM pentru Servicii de Comunicații Integrate va ajuta clienții să beneficieze pe deplin de convergența IT-ului cu serviciile de comunicații', se spune într-un comunicat de presă al IBM.
Noua divizie IBM va avea peste 7.000 de angajați.
În contextul actual al convergenței comunicațiilor și al extinderii soluțiilor mobile, divizia IBM pentru Servicii de Comunicații Integrate va proiecta, implementa, administra și optimiza rețelele, mediile și aplicațiile de comunicații ale clienților. IBM se va baza pe relațiile sale strategice cu furnizorii de echipamente și servicii de rețea, ce includ Cisco, AT&T, Qwest, Sprint, Avaya, Symbol, pentru integrarea și managementul proiectelor complexe.
Divizia IBM pentru servicii de comunicații integrate include:
- Servicii de comunicații convergente '“ ajută clienții să se conecteze, să comunice și să colaboreze beneficiind de convergența serviciilor de voce, video și date furnizate prin Internet (Internet Protocol - IP);
- Servicii de optimizare și strategie pentru rețea '“ ajută clienții să-și alinieze mediile de rețea și comunicații la obiectivele de afaceri, inițiativele și cerințele cheie;
- Servicii de mobilitate, wireless și RFID '“ ajută clienții să-și definească strategia și să proiecteze, integreze, implementeze și administreze mediile de mobilitate, wireless și RFID;
- Servicii de integrare și management al rețelei '“ ajută clienții să-și reproiecteze, să actualizeze și să modifice infrastructurile de rețea pentru a reduce costurile, pentru a integra noi tehnologii, pentru a se extinde în noi locații și pentru a-și crește performanța și disponibilitatea și a susține inițiativele cheie de afaceri.
IBM a anunțat și primele 2 oferte de servicii pentru companii oferite prin divizia de servicii de comunicații integrate: servicii de convergență a rețelei și servicii de telefonie IP.
Divizia IBM pentru servicii de comunicații integrate poate ajuta clienții să beneficieze de comunicațiile convergente, indiferent de domeniul în care activează.
Spre exemplu, în industria bancară, convergența poate ajuta băncile să obțină o profitabilitate sporită prin intermediul unor servicii îmbunătățite pentru clienți, o integrare mai rapidă a infrastructurilor obținute în urma unor fuziuni sau achiziții, precum și prin procese îmbunătățite de afaceri, incluzând aici tranzacții securizate și adaptarea la costurile impuse de normele autorităților de reglementare.
Și în industria retail, IBM poate ajuta ca întreaga experiență de cumpărare/vânzare a consumatorilor să ofere un grad superior de satisfacție, prin crearea unor medii de rețea și comunicații care fac informația disponibilă la cerere.
'Pentru a fi capabili să exploateze oricând și oriunde lumea comunicațiilor, clienții trebuie să dețină mediul de rețea și de aplicații potrivit, integrat cu procesele lor de afaceri', a declarat Laurence Guihard-Joly, vicepreședinte IBM, Divizia IBM de servicii de comunicații integrate. 'IBM își poate ajuta clienții să proiecteze și să implementeze soluții care să îndeplinească atât cerințele lor de afaceri imediate, cât și pe cele pe termen lung, pentru a obține o creștere a afacerilor. Cu o comunitate globală de experți ai industriei și specialiști în rețea, IBM își ajută clienții să comunice oricând și oriunde'.
