În luna aprilie LG Electronics a lansat și în România telefonul Shine, poziționat pe segmentul premium la fel ca predecesorul model Chocolate. Lansările modelelor premium au loc la un interval de 6 luni, timp în care se așteaptă vânzări de peste 45.000 de unități. Întâlnirea cu președintele LG Electronics România ne-a oferit posibilitatea analizării modelului de business al companiei LG pe piața GSM din România, care țintește sus, de vreme ce se axează pe segmentul premium. O strategie care se pare că le-a adus rezultatele scontate și care arată că segmentul premium nu a fost suficient acoperit în România.
C@M: Cum se poziționează compania LG Electronics față de concurența sa, ce are un istoric mai îndelungat în România?
Han Khyu: Aș începe prin a spune că doar compania LG are o organizare directă în România, spre deosebire de competitorii Nokia, Samsung etc. Numărul angajaților noștri este de circa 50, dintre care exclusiv pe segmentul telecom sunt 5 angajați. Între-adevăr, noi nu avem decât 2 ani de GSM, pe când vânzările Nokia au o istorie lungă în România. Ceea ce ne propunem noi este ca LG să fie perceput ca un brand premium și de aceea ne axăm campaniile doar pe modelele premium. Nu avem activități de PR sau campanii publicitare pentru modelele low și suntem conștienți că în România trebuie să facem și mai multe în direcția pe care ne-am ales-o.
C@M: Care a fost evoluția recentului business GSM al LG în România?
Han Khyu: Creșterea segmentului GSM în business-ul LG în România a fost de la 4 milioane euro la 20 milioane în 2005, iar până în aprilie 2007 creșterea a fost de 86%, pentru perioada similară ianuarie-aprilie. Per ansamblul întregii afaceri LG Electronics, creșterea noastră a fost de 70%.
Creșterea pieței a fost de 20-25%
C@M: Ați anticipat această creștere?
Han Khyu: Am anticipat că în acest an piața va trece prin câteva dificultăți în primul trimestru, dar iată că piața se mișcă mai rapid decât preconizam eu. După aderarea la Uniunea Europeană consumatorii se gândeau că prețurile produselor vor scădea și de aceea au așteptat momentul scăderii taxelor. De la începutul anului au început să cumpere mai multe și astfel se explică creșterea pieței. Așadar, preconizez că anul acesta creșterea va fi și mai mare decât cea de anul trecut. Comparativ cu anul trecut, creșterea pieței pe primul trimestru din 2007 a fost de 20-25%.
Design-ul crește vânzările
C@M: Observați vreo preferință anume a consumatorilor români de telefoane mobile?
Han Khyu: Acest lucru depinde de venitul fiecăruia. Specialiștii, de exemplu, caută telefoane cu funcții foarte specializate. Majoritatea consumatorilor caută însă un design atrăgător. Design-ul este un aspect foarte important care îi determină să cumpere sau nu un model de telefon. De aceea am încercat și noi să dezvoltăm concepte deosebite de design.
C@M: Care a fost cel mai bine vândut telefon LG în România?
Han Khyu: Anul trecut cele mai bune vânzări le-a înregistrat modelul Chocolate, premiat și de publicația d.voastră, ca terminalul mobil al anului 2006. De la lansarea sa, la sfârșitul lunii iunie, și până la sfârșitul anului 2006 s-au vândut 45.000 de telefoane Chocolate. În 2007 mă aștept ca modelul Shine să fie în topul vânzărilor din România și nu numai.
C@M: Cum se poziționează LG Electronics România față de reprezentanțele LG din celelalte țări ale regiunii Europei Centrale și de Est? Există competiție între aceste filiale?
Han Khyu: Avem aceleași direcții, de a poziționa LG ca un brand premium pe aceste piețe, iar activitățile de marketing din România sunt mai eficiente decât în alte țări ale regiunii.
În Europa operează 14 subsidiare, în Marea Britanie, Franța, Germania, Italia, Spania, Grecia, Austria, Polonia, Ungaria, Cehia și România, iar sediul central este la Londra, în Marea Britanie. Întotdeauna trebuie ținut cont că fiecare piață are propria caracteristică, așa încât și România are o cultură diferită și emoții diferite ale oamenilor.
C@M: Nokia pregătește o fabrică la Cluj, Motorola analizează oportunitatea lansării unui centru R&D în România. Care ar fi direcția strategică a LG, în afara vânzărilor?
Han Khyu: Fabrica de producție LG este în Polonia (pentru display-uri etc), iar centrul R&D pentru toate țările europene este la Paris. LG dezvoltă tehnologia avansată în Coreea. Pentru divizia GSM avem mai mult de 5 centre R&D, dar nu avem o fabrică de producție pentru segmentul GSM în Europa.
C@M: Cum percepeți intrarea României în Uniunea Europeană, cu referire la efectele asupra afacerii LG în România?
Han Khyu: Pentru noi poate fi o bună oportunitate pentru a ne dezvolta afacerile în România, în urma eliminării taxelor, în special pentru produsele display, precum LCD-uri, plasme Tv sau sisteme audio-video. Înaintea aderării la Uniunea Europeană plăteam taxe foarte mari, dar din 2007 toate aceste taxe (cu o valoare de 42%) au fost eliminate.
Deocamdată mai este o discrepanță între prețurile produselor noastre comercializate în România sau în Marea Britanie, de exemplu, prețul pieței nefiind stabilizat încă. Cred că în a doua parte a acestui an prețurile vor fi similare. Oricum, veniturile consumatorilor din Marea Britanie sunt mai mari și de aceea acolo vindem mai multe produse high-end față de România, unde mai vindem și produse low și middle end. E foarte evident pentru toată lumea că trebuie să urmăm tendințele pieței pe baza nivelului veniturilor.
C@M: Care este strategia LG de dezvoltare pe piața românească, în parteneriat cu operatorii mobili?
Han Khyu: În România piața e direcționată de operatorii mobili, în principal, și apoi de așa numita open market. LG cooperează cu toți cei patru operatori mobili – Orange, Vodafone, Cosmote și Zapp.
C@M: Aveți însă o colaborare mai puternică cu unul dintre cei patru operatori mobili?
Han Khyu: Pentru mine toți partenerii sunt la fel de importanți, toți fiind tratați ca prieteni egali. În termeni de vânzări, volumele cele mai mari le realizăm cu Orange. Totul depinde, însă, de noi, dacă lansăm produse bune, partenerii noștri vor dori să vândă cât mai mult.
C@M: Cum apreciați dezvoltarea fenomenului 3G în România?
Han Khyu: Evident în creștere, nu foarte rapid datorită sistemelor de rețea, dar cererea de servicii 3G este în creștere. Pentru terminalele 3G cooperăm cu Orange și Vodafone. Pe lângă aceasta, am început deja să comercializăm și telefoane i-mode, pentru Cosmote, odată cu lansarea modelului i-mode L343i la Târgul CERF 2007.
Lansări premium la fiecare 6 luni
C@M: Decizia lansării modelului Shine în România a fost una națională sau o parte a unei strategii globale?
Han Khyu: LG România a decis asupra acestei lansări aici. Dacă nu încercăm să lansăm produse premium, nu putem deveni lider de piață pe acest segment. Ori aceasta este direcția noastră strategică pentru anul 2007.
În țările europene unde s-a lansat deja modelul Shine s-au vândut în doar o lună peste 200.000 de bucăți. Așteptările în privința Shine sunt la fel de mari ca în cazul Chocolate, care a ajuns la vânzări de 10 milioane de unități într-un an. Putem vorbi de succes!
C@M: La ce interval de timp preconizați a lansa un nou model pe piață?
Han Khyu: La fiecare nou trimestru, iar pentru modelele premium la un interval de 6 luni. Așadar, până în luna septembrie vom mai lansa încă un model premium în România, pe lângă cele 2-3 modele premium lansate până acum. Și acesta este doar începutul!
