La un an de la numirea sa în funcția de CEO al Romtelecom, Yorgos Ioannidis are în palmares următoarele rezultate:
- stoparea pierderilor nete de clienți de telefonie fixă;
- transformarea Internetului broadband și a televiziunii digitale în segmente-vedete ale Romtelecom.
.jpg)
Yorgos Ioannidis, CEO Romtelecom
Primul pas care a condus la aceste rezultate a fost lansarea unor oferte care includ mai multe beneficii la aceleași prețuri, în cadrul proiectului "Clientul pe locul 1". Drept urmare, luna noiembrie 2007 a fost prima din ultimii 3 ani când în cadrul Romtelecom a fost înregistrată o creștere netă de clienți – altfel spus numărul clienților noi a fost mai mare decât numărul clienților care au decis să renunțe la serviciile de telefonie fixă de la Romtelecom. Oprirea migrărilor a fost efectul valorii adăugate serviciilor companiei: convorbiri nelimitate gratuite în cadrul rețelei, tarife mai scăzute pentru convorbirile internaționale și către rețelele mobile etc. Comparând primul semestru al anului 2007 cu cel de-al doilea, pe segmentul persoane fizice, numărul de noi abonări a crescut cu peste 110%; numărul de deconectări a scăzut cu aproape 50%; traficul a crescut de la 7 la 85% pe diferite segmente de convorbiri, cea mai mare creștere fiind în interiorul rețelei; conexiunile broadband ADSL au crescut cu 119%. În ultimul semestru al anului 2007, Romtelecom a înregistrat o creștere de patru ori a vânzărilor lunare de linii ADSL, comparativ cu prima jumătate a anului, și o triplare a veniturilor din VPN comparativ cu anul anterior.
Scopul declarat al CEO-ului Romtelecom a fost să aducă broadbandul în fiecare casă, iar în acest sens au fost reduse la jumătate tarifele la abonamente și au fost dublate gratuit vitezele, care acum ajung la 6 Mbps. Astfel Romtelecom a devenit lider în ceea ce privește rata de creștere pe piața de broadband fix din România.
La sfârșitul lui 2007 compania înregistra o cotă de piață de 20% în comparație cu 8% în aceeași perioadă a anului anterior, iar numărul de clienți a depășit 360.000.
Romtelecom a devenit și lider pe piața de TV prin satelit, prin serviciul Dolce, în ceea ce privește rata de creștere – la sfârșitul lui 2007 numărul de clienți ajunsese la aproximativ 400.000, aceasta fiind una dintre cele mai mari rate de creștere din Europa. Dolce a început anul cu o cotă de piață de aproape 0-1%, iar la sfârșitul lui 2007 avea 6,4% din întreaga piață de televiziune, însemnând cablu și satelit, și 20% din piața de televiziune prin satelit.
„Putem vorbi despre creștere și evoluție în 2007, dar trebuie să ne concentrăm și mai mult pe calitate și eficiență pentru a face față provocărilor pieței și competiției care se dezvoltă agresiv pe toate segmentele. În 2008 vom transforma modul în care ne desfășurăm activitatea, ne vom orienta către creștere profitabilă și către a fi lider de piață în privința calității serviciilor", a declarat Yorgos Ioannidis, CEO Romtelecom.
Implementarea noului plan de afaceri, aprobat pe 28 ianuarie 2008 de către Consiliul de Administrație al Romtelecom va impune și revizuirea proceselor și metodologiilor de lucru, ceea ce va conduce la reducerea locurilor de muncă cu 2500 de poziții în 2008.
Strategia Romtelecom pe anul în curs are în vedere următoarele puncte cheie: calitatea serviciilor, eficiență și inovație, a anunțat compania.
Romtelecom va continua programul „Clientul pe locul 1" pentru a oferi valoare adăugată clienților săi, pe ambele segmente – persoane fizice și companii.
Pentru 2008, Romtelecom își propune o creștere solidă pe segmentele broadband & date și televiziune prin satelit, combinată cu o majorare a numărului de clienți de telefonie fixă. Cooperarea comercială cu Cosmote se va dezvolta în continuare în acest an, ceea ce va însemna oferte combinate mai multe și mai bune pentru clienți, incluzând și telefonia mobilă.
Romtelecom se așteaptă ca aceste planuri să-i asigure o consolidare a poziției de piață în 2008, în timp ce anii 2009 și 2010 vor aduce o creștere a profitabilității.
Articol apărut în COMUNIC@ȚII MOBILE - Revista afacerilor Telecom @ Mobile Media. ANUL IX - NUMĂRUL 82 - februarie 2008
Comandați online ediția print a revistei COMUNIC@ȚII Mobile:
|
