IBM a anuntat o modalitate mai eficienta de sprijinire a organizatiilor in conceperea, distributia si administrarea de servicii de inalta calitate. Prin noile integrari software, organizatiile pot implementa si automatiza procese in cadrul departamentelor lor operationale, de dezvoltare si test. Aceste noi integrari ofera companiilor un control mai bun asupra serviciilor pe care le furnizeaza clientilor, scazand in acelasi timp costurile totale de distributie si reducand timpul necesar pentru lansarea de noi servicii.
Oferta IBM Service Management integreaza software IBM Rational si Tivoli, facilitand integrarea proceselor de distributie software de catre organizatii – software-ul Rational automatizeaza procesele care au loc in timpul fazei de dezvoltare, iar Tivoli le implementeaza in cadrul serverelor, monitorizand calitatea si performantele totale.
Aceasta integrare permite organizatiilor sa realizeze o distributie a produselor software care poate fi monitorizata si evaluata, sa conceapa si sa implementeze intr-un mod mai rapid procese de dezvoltare si asigura totodata un risc redus de incetinire a productiei precum si costuri totale mai scazute.
Reducerea decalajelor dintre departamentele de dezvoltare si operare IT
Cheltuielile operationale in crestere, competitia acerba, complexitatea infrastructurii si bugetele in scadere solicita capacitatea unei organizatii de a oferi produse si servicii la timp si in concordanta cu obiectivele de business. Costul nerespectarii unui termen limita de livrare de software sau intreruperea furnizarii unor servicii de business, cum ar fi un site web al unei companii de retail care se blocheaza in timpul unui moment de varf sau proasta calitate video cu care un eveniment sportiv major este transmis, pot avea efecte negative in ceea ce priveste avantajul competitiv si diminuarea profitului.
Un obstacol puternic in furnizarea rapida si eficienta a acestor servicii este lipsa de integrare in cadrul departamentelor operational si de dezvoltare IT. In prezent, procesul utilizat pentru a dezvolta aplicatii de la faza de concept la cea de productie este de multe ori manual si predispus la erori, avand ca rezultat un timp mai lung de raspuns, cicluri prelungite de realizare si venituri mai mici.
Pentru a acoperi acest decalaj si a oferi servicii complete de administrare si distributie, IBM a realizat o combinatie intre instrumentele de baza oferite de software-ul Rational cu cele oferite de Tivoli, ajutand organizatiile sa imbunatateasca dezvoltarea, productia si furnizarea de servicii prin integrarea si automatizarea proceselor in cadrul departamentelor de dezvoltare, testare si operare. Combinand aceste portofolii software, companiile au posibilitatea de a controla mai bine operatiunile de creare, testare si monitorizare a performantei serviciilor pe care le ofera clientilor, precum si de a reduce timpul necesar pentru lansarea pe piata de noi servicii, ajutandu-le sa probeze mai usor conformitatea cu reglementarile din industrie.
De exemplu, o companie de asigurari din Asia urmarea sa imbunatateasca timpul necesar lansarii pe piata de noi servicii de asigurare pe care clientii sai sa le poata accesa online. Procesul de concepere a serviciului nu era compatibil cu procesul utilizat pentru implementarea serviciului in faza de productie. Utilizand solutia integrata ce curprinde atat software Rational cat si software Tivoli pentru a realiza o compatibilitate intre procesele lor de distributie, instrumentul Rational automatizeaza procesele care au loc in timpul fazei de dezvoltare, iar Tivoli le implementeaza in cadrul serverelor. Solutia realizeaza integrarea proceselor de dezvoltare si distributie, permitand organizatiilor sa realizeze o livrare a produselor software care poate fi monitorizata si evaluata, sa conceapa si sa implementeze intr-un mod mai rapid procese de dezvoltare si asigura totodata un risc redus de incetinire a productiei precum si costuri totale mai scazute.
Pentru a gestiona mai bine implementarea acestor noi oferte, IBM anunta, de asemenea, noi servicii de business pentru implementarea unei strategii de management al serviciilor. Etapele de planificare si implementare utilizeaza capitalul intelectual global al IBM si poate reduce costurile de integrare a tehnologiei si imbunatati nivelurile de servicii. IBM IT Management Consulting Services ajuta clientii sa stabileasca o strategie IT de servicii cu un portofoliu definit si un catalog de servicii.
"Utilizarea pe scara larga a internetului si accesul usor la mediul informational fac posibil pentru companiile de toate marimile sa dezvolte si sa livreze noi produse si servicii inovatoare", a declarat Al Zollar, director general, IBM Tivoli software. "Noul software IBM de management al serviciilor permite companiilor sa automatizeze procesele care necesitau anterior o munca intensa, noile servicii fiind dezvoltate si furnizate in mod rapid si precis."
Noile oferte software includ:
· Rational Test Lab Manager, Tivoli Provisioning Manager si Tivoli Application Dependency and Discovery Manager: Ajuta companiile sa grabeasca perioada de lansare prin accelerarea procesului de productie si testare. Integrarea permite companiilor sa profite de automatizarea IT in timpul testarii aplicatiilor pentru a permite un control mai rapid si mai eficient al calitatii.
· Rational Performance Tester si Tivoli Composite Application Manager: Permite companiilor sa imbunatateasca durata de functionare a serviciilor si aplicatiilor prin crearea unor replici ale mediilor din lumea reala pentru o testare si o rezolvare mai rapida a problemelor. Produsele integreaza date pentru a grabi rezolvarea problemelor si imbunatatirea performantelor.
· Rational Asset Manager si Tivoli Change and Configuration Management Database: Permite imbunatatirea vitezei si calitatii distributiei aplicatiilor prin integrarea unor date specifice in cadrul procesului de dezvoltare.
· Rational ClearQuest si Tivoli Service Request Manager: Integreaza informatiile referitoare la diverse probleme in cadrul sistemelor de monitorizare a procesului de dezvoltare si suport servicii pentru a ajuta companiile sa adreseze, sa rezolve si sa comunice starea unei probleme mai rapid prin sincornizarea acestor sisteme.
· Rational Software Architect si Tivoli Application Dependency Discovery Manager: Ajuta companiile sa accelereze distributia serviciilor si aplicatiilor prin modelarea unor medii de implementare a aplicatiilor bazate pe date configurabile in timp real.
O noua abordare a distributiei software
Realizarea de noi servicii nu este suficienta. Procesul de distributie software este deosebit de important si devine din ce in ce mai complex datorita departamentelor dispersate, a lipsei de instrumente standard si a proceselor precare de business. Pentru a raspunde acestor provocari, IBM anunta noi solutii de distributie software pentru a imbunatati automatizarea procesului de dezvoltare si colaborare intre departamente, pentru a oferi o perspectiva mai ampla asupra componentelor IT si a accelera procesul de dezvoltare facand posibil ca toate elementele necesare sa fie usor accesibile dezvoltatorilor.
Noile produse includ:
• Rational System Architect si Rational Focal Point – aceste produse utilizate impreuna asigura un vehicul puternic de analiza si stabilire a prioritatilor.
• Rational Quality Manager – noile imbunatatiri furnizeaza companiilor inteligenta care poate fi utilizata pentru a intelege si controla sursele de risc prin sistemul de evaluare a riscului si de descoperire si prevenire a eventualelor defectiuni
• IBM Rational Team Concert si IBM Rational Asset Manager – utilizarea acestor produse asigura accelerarea procesului de management al ciclului de viata facand informatiile sa fie mai accesibile dezvoltatorilor, permitandu-le sa reuneasca datele cu ajutorul resurselor Jazz Application Lifecycle Managed.
