Bank of America și Cisco au semnat un parteneriat pentru a implementa cea mai mare rețea de sisteme Cisco TelePresence, prin instalarea inițială a 200 de unități în sediile băncii din întreaga lume până la sfârșitul anului. Cisco TelePresence efectuează transmisii audio și video de înaltă definiție pentru a crea experiența întâlnirilor față în față. Oamenii apar în mărime naturală în jurul unei mese de conferințe virtuale, creând o experiență unică în care participanții se simt ca și când ar sta în aceeași încăpere. Banca va folosi această tehnologie inovativă pentru a spori eficiența echipelor oferind angajaților din toată lumea o capabilitate virtuală de întâlniri de talie mondială. Marc Gordon, Chief Technology Officer la Bank of America, consideră că implementarea Cisco TelePresence va oferi băncii beneficii semnificative și sustenabile: "această implementare globală Cisco TelePresence va ajuta angajații noștri să colaboreze și să se integreze și mai eficient pe măsură ce livrăm toate capabilitățile noastre clienților din întreaga lume. Este un exemplu al hotărârii noastre de a folosi tehnologii inovatoare pentru a răspunde oportunităților de business reale."
"Tehnologia va ajuta angajații să administreze mai bine echilibrul dintre muncă și viață personală prin oferirea de opțiuni de întâlnire flexibile, și în unele cazuri prin reducerea nevoii de călătorie. Când TelePresence ajută la reducerea călătoriilor, sprijină și dorința noastră de a răspunde schimbărilor climei".
Cisco TelePresence folosește rețeaua existentă a băncii pentru a crea o experiență extraordinară, în persoană, cu numeroase avantaje:
• programarea întâlnirilor este facilă; acestea pot fi aranjate fără efectuarea vreunui apel telefonic și fără suport din partea departamentului IT;
• interfața de control din camera de întâlnire are o arhitectură prietenoasă și intuitivă în relația cu utilizatpru;
• aplicațiile de colaborare funcționează pe principiul plug-and-play;
• într-o singură întâlnire pot lua parte participanți care se află în până la 48 de locații diferite de pe glob;
• utilizatorii pot înregistra și partaja cu ușurință materialul video fără a se pierde din calitate.
Cisco TelePresence va deveni noul standard pentru conferențiere video de încăpere la Bank of America. Banca va implementa diferite configurații incluzând una pentru întâlniri de afaceri cu până la șase participanți per cameră, și o alta care găzduiește până la 18 oameni.
Bank of America folosește în mod curent 28 de sisteme Cisco TelePresence pentru întâlniri și traininguri pentru angajați.
Sub o înțelegere pentru servicii administrate, Bank of America se va bucura de beneficii multiple:
• adoptare și administrare simplificate: abordarea drept serviciu administrat va permite băncii să implementeze TelePresence cu rapiditate și sub un aranjament unic, să obțină service complet din partea Cisco. Cisco va instala, suporta, împrospăta și întreține echipamentul TelePresence. Cisco va oferi, de asemenea, monitorizare activă, suport tehnic și serviciu de tip concierge;
• utilizarea facilităților existente: Bank of America se poate folosi de propriile sale facilități și de rețeaua sa de date existente;
• colaborare intercompanii: Cisco va lucra cu canalul său certificat și cu furnizori de servicii pentru a permite angajaților Bank of America să folosească Cisco TelePresence pentru a se întâlni cu parteneri externi care beneficiază de tehnologie TelePresence.
Gordon a descris înțelegerea ca fiind benefică pentru ambele părți. "Prin acest parteneriat unic, Bank of America și angajații săi se vor bucura de beneficiile tehnologiei de conferențiere video a Cisco, și Cisco se bucură de oportunitatea de a îmbunătăți continuuu TelePresence prin administrarea sistemului în întreg mediul nostru global."
Marthin De Beer, senior vice president al Emerging Technologies Business Group al Cisco, precizează: "Acest model de serviciu administrat, similar celor disponibile în mod obișnuit de la partenerii Cisco certificați drept furnizori de servicii, permite organizațiilor precum Bank of America să implementeze rapid Cisco TelePresence și să obține beneficii rapide ca urmare a colaborării virtuale."
"Cisco este entuziasmat de extinderea relației cu Bank of America, și suntem dornici să ajutăm angajații băncii să folosească tehnologia noastră de colaborare inovativă pentru a reuni în mod real și cu eficiență chiar și echipele aflate la cea mai mare distanță geografică."
