GENESYS Systems oferă pachetele de servicii profesionale de asistență tehnică „On-Site" și/sau asistență tehnică & suport remote, „On-Line", de tipul CALL 4S, venind în sprijinul utilizatorilor pentru ca aceștia să poată beneficia de o infrastructură IT funcțională în orice moment, la capacitate maximă.
Serviciile CALL 4S aflate în portofoliul GENESYS Systems oferă soluții eficiente companiilor care dețin infrastructuri IT complexe pe care nu le pot administra eficient, companiilor care nu dispun de competențele necesare în domeniile IT de interes, precum și acelor companii care doresc să își externalizeze total sau în parte administrarea infrastructurii IT.
Pachetele de servicii CALL 4S oferite de GENESYS Systems cuprind o gamă largă de opțiuni în funcție de abonamentul contractat, în privința modului de efectuare a serviciilor de instalare, configurare, administrare on-site și remote, monitorizare, revizii, vizite periodice, intervenții la cerere, activități de help-desk, outsourcing de personal IT, precum și multe altele indiferent de brand-ul echipamentelor, al produselor sau de furnizor.
"Realizăm serviciile CALL 4S „On-Site" sau "On-line" prin intermediul echipei noastre tehnice, oferind clienților abonamente ce se adaptează perfect necesităților de business și bugetelor existente astfel încât să putem răspunde rapid și eficient", precizează Dan Papuc, Director Executiv, GENESYS Systems.
Serviciile CALL 4S oferite de GENESYS Systems se pot completa și cu servicii de outsourcing pentru gestionarea loturilor mari de echipamente (BUSINESS 4S), servicii de tip SLA pentru echipamente critice (ENTERPRISE 4S), servicii de închiriere echipamente (RENT 4S) și hosting aplicații pe serverele din centrele de date (HOST 4S).
Despre GENESYS Systems
GENESY Systems (www.genesys4s.ro) este unul dintre cei mai importanți furnizori IT&C din România. În cei 15 ani de activitate, GENESYS Systems și-a dezvoltat competențe deosebite în cele 4 direcții strategice, componente de bază ale conceptului 4S:
o Soluții IT&C complexe pentru companii și instituții mari, soluții pentru IMM-uri
o Servicii profesionale pentru o gamă largă de produse IT&C
o Aplicații Software de Business – produse proprii și aplicații dezvoltate la cerere
o Sisteme standard și sisteme integrate, proiecte naționale și regionale.
