Novensys a semnat un contract de implementare pentru soluția Microsoft Dynamics CRM cu Provision, companie lider în distribuția cu valoare adăugată pe piața de soluții de securitate a informației, echipamente de rețea, soluții de virtualizare și stocare a datelor. Implementarea are în vedere susținerea activităților de vânzări, marketing și service ale companiei, scopul principal fiind de planificare și eficientizare a activităților specifice. „În urmă cu mai mulți ani am colaborat cu Novensys, inițial fiindu-ne clienți pentru o soluție de securitate a datelor. S-a construit un parteneriat de succes, așa încât, regăsind ulterior Novensys printre partenerii certificați Microsoft pentru implementare CRM, am preferat să colaborăm cu Novensys pe acest proiect", precizează Andreea Harza, Business Unit Manager Provision.
Colaborarea cu Provision a început cu analiza inițială și definirea necesităților companiei, precum și implementarea programului pilot, ceea ce a ajutat la estimarea reală atât a dezvoltărilor necesare, cât și a timpului necesar pentru implementarea propriu-zisă. Fiind o soluție personalizată pentru profilul companiei Provision, în zona de service s-a folosit de asemenea și un add-on, eService Accelerator. Acesta permite expunerea incidentelor sau tichetelor de service de către clienții Provision prin intermediul unui portal accesat pe internet. Astfel, în baza unor conturi de utilizatori, partenerii Provision vor putea să se conecteze în timp real și să anunțe incidentele apărute, acestea replicându-se automat și în CRM-ul intern al Provision. „Analiza inițială ne-a ajutat să definim clar ceea ce ne dorim prin această implementare și am încredere că va fi o implementare de succes", a mai declarat Andreea Harza, Business Unit Manager Provision.
"Împreună cu partenerul nostru Provision am avut ocazia să aplicăm o abordare optimă, și anume de a începe proiectul cu un contract separat de analiză. Avantajele acestei abordări țin de faptul că avem ocazia de a defini foarte bine procesele interne de activitate și de a stabili extrem de clar scopul proiectului de implementare înainte de începerea acestuia. Astfel, se pot elimina riscurile legate de incertitudinea scopului, dimensionarea proiectului sau investiția totală", precizează Alexandru Radu, Senior Account Manager Retail in cadrul Novensys.
Din 2004 Novensys Corporation derulează un parteneriat de succes cu Microsoft, în ultimii doi ani Novensys situându-se pe primul loc în clasamentul partenerilor în ceea ce privește implementările de soluții de business în România. Echipa de specialiști a Novensys este la ora actuală una dintre cele mai largi și competente echipe din ecosistemul de parteneri locali ai Microsoft. Din echipa Novensys fac parte consultanți și dezvoltatori cu peste 10 ani de experiență în România și Europa. Novensys se mândrește cu prezența în echipă a primului trainer român pentru Microsoft CRM.
Oferta promovată de Novensys are la bază un portofoliu integrat de soluții pentru managementul informației și se bazează pe principiul complementarității și al integrării celor mai bune soluții de la cei mai buni dezvoltatori la nivel internațional. Compania Novensys a transformat acest concept de business într-un real succes în piață, oferind clienților toate beneficiile unui furnizor complet și integrat de soluții end to end.
