Compania Research In Motion a anunțat că va oferi gratuit abonaților săi o selecție de aplicații premium în valoare totală de peste 100$, în semn de apreciere pentru răbdarea de care au dat dovadă pe perioada recentei întreruperi a serviciilor sale. Aplicațiile vor fi puse la dispoziția clienților în săptămânile următoare pe BlackBerry App World și vor fi disponibile până la 31 decembrie 2011.
"Rețeaua noastră globală susține nevoile de comunicare a peste 70 de milioane de clienți", precizează Mike Lazaridis (foto), RIM Co-CEO. "Apreciem în mod deosebit relația cu clienții noștri. Ne-am străduit din greu să le câștigăm încrederea în ultimii 12 ani, și suntem hotărâți să le oferim cel mai înalt standard de încredere pe care aceștia îl așteaptă, acum și în viitor".
Selecția completă a aplicațiilor premium va fi disponibilă pentru descărcare pe BlackBerry App World timp de 4 săptămâni începând de miercuri, 19 octombrie a.c. Selecțiile disponibile în decursul acestei perioade vor include următoarele aplicații (cărora li se vor adăuga altele pe parcurs):
• SIMS 3 - Electronic Arts
• Bejeweled - Electronic Arts
• N.O.V.A. - Gameloft
• Texas Hold’em Poker 2 - Gameloft
• Bubble Bash 2 - Gameloft
• Photo Editor Ultimate - Ice Cold Apps
• DriveSafe.ly Pro - iSpeech.org
• iSpeech Translator Pro - iSpeech.org
• Drive Safe.ly Enterprise - iSpeech.org
• Nobex Radio™ Premium - Nobex
• Vlingo Plus: Virtual Assistant – Vlingo
De asemenea, clienților companiei RIM le va fi oferită o lună de suport tehnic gratuit. Clienții curenți vor primi gratuit o lună de prelungire a contractului existent de Suport tehnic. Clienților care nu dețin în prezent un contract de Suport tehnic le va fi oferită gratuit o lună de testare a facilității RIM’s BlackBerry Technical Support Services - Enhanced Support. Detalii suplimentare despre program și informații cu privire la înregistrare vor fi disponibile la adresa:
www.blackberry.com/enterpriseoffer.
"Le suntem recunoscători clienților loiali BlackBerry pentru răbdarea lor", precizează Lazaridis. "Ne-am cerut scuze față de clienții noștri și vom depune toate eforturile pentru a le recăpăta încrederea. Luăm măsuri imediate și ferme pentru a preveni producerea oricărui incident similar în viitor".
Săptămâna trecută, mulți clienți s-au confruntat cu întreruperi și întârzieri ale serviciilor Blackberry pe o perioadă de aproximativ 3 zile în Europa, Orientul Mijlociu, India și Africa, 1,5 zile în America Latină și Canada, și o zi în Statele Unite. Echipele globale ale companiei au muncit contra cronometru pentru a rezolva problema și a reduce cât mai mult impactul asupra clienților. Începând de joi, 13 octombrie, nivelul de utilizare a serviciilor BlackBerry a revenit la normal.
