Decizia ANCOM privind modificarea condițiilor tehnice și comerciale de portare a numerelor de telefon a intrat în vigoare la data de 2 septembrie. Începând cu această dată, termenul de activare a unui număr portat va fi de maxim o zi lucrătoare, așa cum prevăd normele europene, iar durata maximă a procedurilor administrative aferente portării se reduce de la 10 la 3 zile lucrătoare.
Decizia ANCOM reduce termenele în care furnizorii au obligația să realizeze activitățile specifice asociate diferitelor faze ale procesului de portare. Astfel, termenul în care furnizorul donor trebuie să răspundă unei cereri de portare se reduce de la 4 zile lucrătoare la o singură zi. Reducerea acestui termen va permite ca portarea să fie realizată mai rapid, chiar și în cazurile în care furnizorul donor identifică probleme la completarea cererii și este necesară reintroducerea acesteia.
După validarea cererii de portare, abonaților care solicită portarea li se va activa numărul de telefon în cel mult o zi lucrătoare. Durata maximă potențială de întrerupere a serviciului în cursul procesului de portare se reduce la 4 ore în loc de 5 ore (în cazul portării numerelor de telefonie fixă) și la 3 ore în loc de 4 ore (în cazul portării numerelor de telefonie mobilă). În practică, durata întreruperii serviciului este mai mică, media pe semestrul I din 2012 fiind de aproximativ 90 de minute pentru numerele fixe și 30 de minute pentru numerele mobile.
În cazurile în care utilizatorul final și furnizorul acceptor stabilesc de comun acord o anumită dată la care să fie realizată portarea, durata întregului proces poate fi mai mare de trei zile, ținând cont de anumite circumstanțe specifice (corelarea realizării portării cu data la care expiră contractul cu furnizorul donor, instalarea de infrastructură de acces etc.). Pentru a răspunde acestor cerințe, sistemul informatic utilizat pentru gestionarea proceselor de portare este unul flexibil.
În același timp, abonații vor avea posibilitatea de a refuza asignarea de către furnizorul acceptor a unui număr de telefon cu caracter provizoriu, spre a fi utilizat până la momentul realizării portării. În situația în care abonații decid să accepte un număr provizoriu, această decizie prevede expres dreptul de a alege, în mod real, între continuarea sau nu a relațiilor contractuale cu furnizorul acceptor, în eventualitatea în care procesul de portare nu se finalizează, respectiv de a fi informați, în mod corespunzător, asupra consecințelor alegerii lor.
Totodată, furnizorilor de servicii de comunicații electronice le-au fost impuse obligații suplimentare pentru evitarea portărilor abuzive.
În perioada 15 septembrie - 15 noiembrie 2012, ANCOM va derula o campanie de informare prin radio și internet pentru a crește numărul utilizatorilor de telefonie care cunosc existența și semnificația semnalului sonor pe care apelantul îl aude atunci când apelează un număr de telefon portat. Semnalul sonor va fi mediatizat prin spoturi radio, bannere pe internet și prin intermediul site-ului www.portabilitate.ro.
În plus, în cadrul campaniei, ANCOM va pune la dispoziția utilizatorilor site-ului de socializare facebook.com o aplicație prin care orice utilizator care și-a portat numărul își poate anunța prietenii că și-a schimbat operatorul de telefonie.
Situația actuală a numerelor portate
De la lansarea portabilității în 21 octombrie 2008 și până la începutul lunii august 2012, numărul de portări a depășit cifra de 800.000. Proporția între numerele fixe și cele mobile portate s-a menținut relativ constantă, 68% din totalul numerelor portate, adică peste 550.000, fiind numere de telefonie mobilă. Până la data de 31 iulie 2012 s-au portat 813.582 numere de telefon, dintre care 553.154 numere de telefonie mobilă și 260.428 numere de telefonie fixă.
În anul 2012, până în prezent, au fost portate în total 136.187 de numere, dintre care 96.820 au fost numere de telefonie mobilă și 39.367 au fost numere de telefonie fixă (o medie lunară de 19.455 de portări). Anul acesta, cele mai multe portări au fost înregistrate în luna ianuarie (27.823 numere).
Mai multe informații despre portabilitatea numerelor de telefon în România sunt disponibile pe www.portabilitate.ro.
