Deteriorarea fibrei optice prin lucrări de construcții, infrastructură și utilități și furturile de cabluri sunt printre principalele cauze care au afectat furnizarea serviciilor de comunicații electronice pentru cel puțin o oră în cursul anului trecut. Alte cauze care au determinat asemenea întreruperi au fost fenomenele naturale și întreruperi sau defecțiuni ale rețelei de distribuție a energiei electrice. „Studiul realizat de Autoritate a arătat că aproape 30% din totalul întreruperilor în furnizarea serviciilor de comunicații electronice sunt cauzate de furtul cablurilor și de distrugerea acestora. În perioada imediat următoare vom organiza o serie de întâlniri cu furnizorii de comunicații electronice pentru a găsi împreună cele mai bune soluții legale și operaționale pentru a reduce acest fenomen și pentru a stabili noi modalități de întărire a securității rețelelor. De asemenea, vom invita la întâlniri reprezentanți ai autorităților naționale cu competențe în stoparea acestor fapte, pentru a agrea o strategie de acțiune pentru reducerea acestui fenomen infracțional foarte grav, care afectează și alte industrii", precizează Eduard Lovin, Director al Direcției Executive Reglementare din cadrul ANCOM.
În prima jumătate a acestui an, ANCOM a transmis către 40 de furnizori de rețele și servicii de comunicații electronice un chestionar privind incidentele care au afectat funcționarea rețelelor și serviciilor de comunicații electronice pentru peste 5.000 de utilizatori pe o durată mai mare de o oră în cursul anului 2011. Scopul acestui chestionar a fost de a identifica numărul, durata și impactul incidentelor, atât asupra utilizatorilor, cât și asupra furnizorilor.
În urma centralizării răspunsurilor au fost identificate 268 de incidente care au afectat securitatea și integritatea rețelelor și serviciilor de comunicații electronice în anul 2011. Dintre acestea, aproximativ 45% sunt incidente care au avut cauze interne companiilor de comunicații (defecțiuni ale echipamentelor, erori de software, erori umane), restul de 55% fiind determinate de cauze externe (lucrări ale terților, furturi de cabluri, fenomene naturale, întreruperi în furnizarea energiei electrice etc.).
Cele mai frecvente cauze externe care determină asemenea incidente sunt furtul cablurilor care conțin cupru sau deteriorarea intenționată a acestora (circa 28% din numărul incidentelor cu cauze externe) și deteriorarea fibrei optice de către cei care efectuează lucrări de construcție și/sau de întreținere ale sistemului utilităților publice (aproximativ 24%).
21% din numărul incidentelor provocate de cauze externe în anul 2011 sunt atribuite fenomenelor naturale, cum ar fi ninsorile abundente, care au provocat întreruperi ale alimentării cu energie electrică și blocaje rutiere ce au împiedicat accesul echipelor de intervenție ale furnizorilor afectați la locațiile cu echipamente și nu au permis efectuarea rapidă a reparațiilor.
Alte cauze care afectează buna funcționare a serviciilor de comunicații sunt fluctuațiile în alimentarea cu energie electrică (aproape 20%) și defecțiuni ale componentelor hardware și software (7%).
Pe baza rezultatelor acestui chestionar, ANCOM are în vedere stabilirea unor niveluri de la care aceste incidente vor fi raportate, în viitor, periodic, către Autoritate și măsurile care urmează să fie luate de furnizori în vederea creșterii gradului de securitate și integritate a rețelelor și serviciilor de comunicații electronice.
