Intrarom împreună cu Genesys, a fost premiate cu "Best Technology Solution Provider" în cadrul festivității "Contact Center Awards Gala" desfășurată pe 19 aprilie în București. "Este un premiul pe care ni l-am dorit. Pe parcursul ultimilor ani, Intrarom și Genesys au reușit să implementeze cu succes soluții și proiecte de Contact Center complexe atât pentru mari operatori telecom, cât și pentru organizații mari din sectorul Enterprise continuând să extindă lista poveștilor de succes", precizează Magda Mischie, Director Marketing Communication la Intrarom. Festivitatea de premiere a fost parte a unui eveniment mai larg (18-19 aprilie) – "Customer Care Conference" - care este cel mai important eveniment din Europa de Est și singurul ce se desfășoară anual în România adresându-se industriei de Customer Care.
Acest premiu recunoaste calitatile state-of-the-art ale solutiilor propuse de Intrarom si Genesys reflectand colaborarea de succes pe termen lung si potentialul de crestere reciproca a celor doi parteneri in domeniul furnizarii de soluții de Contact Center de ultima ora in Romania. "Suntem incantati ca am primit acest premiu in Romania, alaturi de partenerul nostru local, Intrarom. Genesys, lider global in furnizarea de solutii software si servicii conexe in domeniul platformelor de Contact Center si-a stabilit o pozitie unica pe piata, sprijinind companiile sa redefineasca modul in care isi desfasoara relatia cu clientii, imbogatind astfel experienta clientului, coreland in mod consecvent resursele umane si informationale implicate. Cu alte cuvinte, noi conectam clienții prin intermediul canalelor potrivite cu oamenii potriviti, in contextul potrivit, pentru a putea oferi servicii personalizate. Practic, prin tehnologiile si solutiile noastre cream in final "cut cost"in contextul unei cresteri continue a loialitatii clientului", precizeaza Apostolos Kemos, Director de Vanzari Genesys
Despre Intrarom S.A.
Intrarom, subsidiara Intracom Telecom Grecia, si-a consolidat constant pozitia sa de vendor semnificativ pe piata telecomunicatiilor din Romania si astazi are peste 400 de angajati si o suprafata totala industriala de 33.000 mp. Sustinuta de o infrastructura solida, rezultat al unei investitii de peste 30 milioane euro, experienta companiei acopera urmatoarele linii de business: solutii telco la cheie; solutii integrate IT&C pentru Sectorul Public; aplicatii customizate pentru Entreprise, Utilitati, si Banking; suport multi-vendor si servicii de field maintenance; productie de sisteme de telecomunicatii.
