Telekom Romania asigură începând cu luna octombrie, fără taxe suplimentare, soluţia de monitorizare proactivă pentru MetroNET, serviciul de Internet premium pentru clienţii companii, ce oferă o lăţime de bandă garantată de până la 1 Gbps. „În era digitală, pentru tot mai multe companii, conexiunea la Internet sigură, stabilă și care să funcționeze permanent în parametrii garantați, devine vitală pentru funcționarea și dezvoltarea afacerii. Prin implementarea facilității de monitorizare proactivă, în completarea celei de back-up al infrastructurii, am creat un produs de referință pentru piața din România în ceea ce privește stabilitatea și disponibilitatea serviciului, accesibil tuturor companiilor pentru care digitalizarea este o prioritate”, precizează Răzvan Ionescu (foto), Director de Marketing, segment business, Telekom Romania.
Această nouă facilitate presupune monitorizarea permanentă a conexiunii MetroNET de către o echipă de experți tehnici din cadrul Centrului Telekom de Operare a Rețelei (COR), asigurând creșterea rapidității în identificarea problemelor şi restabilirea serviciului de date, chiar înainte ca problema să fie sesizată și raportată operatorului de către client. Echipa de mentenanţă din cadrul COR, care monitorizează parametrii conexiunilor MetroNET, va reacţiona proactiv ori de câte ori va sesiza situații care pot afecta furnizarea normală a serviciului, minimizând timpul de restabilire a conexiunii sau chiar prevenind apariția deficiențelor în furnizarea serviciului. Această facilitate va permite reducerea semnificativă a timpului de restabilire a serviciului, mai ales în cazul unor incidente produse la sediul clientului, precum deteriorarea rețelei de comunicații din interiorul clădirii sau întreruperea alimentării cu energie.
Totodată, MetroNET este singurul serviciu de Internet cu bandă garantată de pe piața locală care include, fără taxe suplimentare, și o conexiune de back-up furnizată prin intermediul unei infrastructuri fizice distincte. Această conexiune preia în mod automat fluxul de date în situația în care conexiunea principală se întrerupe, asigurând continuitatea operațiunilor clienților și impact minim asupra activității acestora, chiar și în situația apariției unor deranjamente. Toate acestea permit Telekom să garanteze contractual cel mai înalt grad de disponibilitate pentru serviciile de conectivitate oferite prin intermediul MetroNET - de până la 99,9%.
Serviciul MetroNET se adresează companiilor de mari dimensiuni şi IMM-urilor din toate verticalele de business care au un trafic de date semnificativ și, drept urmare, au nevoie de conexiuni la Internet cu bandă garantată de până la 1 Gbps prin fibră optică.
Despre Telekom Romania
Telekom Romania este un brand dinamic, care oferă servicii de telecomunicaţii inovatoare, fixe şi mobile, pentru o comunitate extinsă de clienți, cu aproximativ 10 milioane de contracte de servicii.
În 2015, Telekom Romania a lansat noul concept comercial MagentaONE, oferind pachete integrate de servicii fix-mobil într-o formă simplificată, atât pentru clienţii persoane fizice, cât şi pentru companii. MagentaONE înseamnă un singur Call Center, o singură factură, o singură aplicaţie MyAccount (inclusiv o aplicaţie pe mobil). Prin MagentaONE, Telekom Romania și-a consolidat poziția de lider în furnizarea de soluții complete de telecomunicații și IT&C pentru companiile din România.
Telekom Romania este prezentă pe piața românească din 2014, după rebranding-ul comun al Romtelecom și COSMOTE România.
Telekom este un brand care aparține Deutsche Telekom, una dintre companiile de top la nivel mondial în industria telecomunicațiilor, cu peste 156 milioane de clienți pentru servicii mobile, 29 milioane de linii fixe și peste 18 milioane linii broadband (la 31 decembrie 2015). Deutsche Telekom este prezent în peste 50 de țări și are circa 225.000 de angajați la nivel mondial.
