În luna octombrie a acestui an se împlinesc 5 ani de când în România este posibilă portarea numerelor de telefon. În cei cinci ani de funcționare a portabilității au avut loc 1.125.959 de portări, ceea ce înseamnă că 759.273 de numere de telefonie mobilă și 366.686 de numere de telefonie fixă și-au schimbat rețeaua, dar nu și posesorul.
Portabilitatea a eliminat o piedică importantă din calea libertății de alegere a utilizatorilor de telefonie, permițându-le acestora să își păstreze numărul de telefon chiar dacă aleg să schimbe rețeaua. De la data lansării acestui serviciu în România, 21 octombrie 2008, interesul românilor pentru el a crescut constant. În ultimele trei luni din 2008 au fost realizate 15.681 de portări, în anul 2009 au fost realizate 180.239 de portări, în anul 2010 numărul portărilor a fost de 221.219, în anul 2011 numărul portărilor a continuat să crească până la 260.256, în timp ce în anul 2012 s-au înregistrat 255.881 de portări. În perioada ianuarie – octombrie 2013 s-au realizat 192.683 de portări.
„La 5 ani de când ANCOM a lansat acest serviciu, 5% dintre utilizatorii de telefonie au ales să își schimbe furnizorul și să-și păstreze numărul. Procentul nu este mare, dar ce contează este libertatea pe care a adus-o cu sine acest serviciu, puterea de negociere pe care a conferit-o portabilitatea utilizatorilor în relația cu operatorii și plusul de efort al furnizorilor pentru a-și păstra clienții – oferte din ce în ce mai competitive, investiții în tehnologie și calitate și servicii inovative", a declarat Cătălin Marinescu, președintele ANCOM (foto).
Din numărul total de 1.125.959 de portări realizate până la 1 octombrie 2013, 759.273 sunt numere de telefonie mobilă, reprezentând 67% din total. Datele statistice arată în continuare că cei mai interesați să își păstreze numărul de telefon sunt utilizatorii cu abonament (aprox. 80% din total) în timp ce doar 20% dintre cei ce au ales să își schimbe furnizorul de servicii folosesc cartele preplătite. În segmentul telefoniei mobile, în cei cinci ani, Vodafone a primit în rețeaua sa 257.958 de numere noi, Orange - 249.922 de numere, Cosmote - 241.483 de numere, RCS & RDS - 7.791 de numere, Romtelecom – 1400 de numere și Telemobil 719 numere.
În cazul telefoniei fixe, 34 de furnizori împart cele 366.686 de numere portate până în prezent. Dintre acestea, cele mai multe au fost portate către rețelele RCS & RDS - 101.822, UPC România - 89.503, Orange - 72.374, Vodafone - 68.428 și Romtelecom - 15.161. Cele mai multe cereri de portare a numărului de fix s-au înregistrat în București (115.185 de numere), capitala fiind urmată de județul Cluj cu 25.286 de numere portate, Timiș (21.010), Prahova (18.051) și Galați (14.870), care însumează peste 50% din totalul numerelor de telefonie fixă portate.
De-a lungul celor cinci ani de portabilitate în România, s-au realizat în medie pe lună un număr de 15.020 de portări în anul 2009, 18.435 în 2010, 21.688 în 2011, 21.324 în 2012 și 21.500 în 2013.
Utilizatorii de internet au la dispoziție pentru informare site-ul www.portabilitate.ro, unde utilizatorii pot afla în ce rețea funcționează orice număr de telefon folosit în România, chiar dacă a fost portat. Site-ul oferă detalii cu privire la pașii care trebuie urmați pentru a beneficia de acest serviciu, răspunsuri la întrebări care apar frecvent în situația portării numerelor, dar și câteva sfaturi pentru a evita posibilele probleme care pot interveni pe parcursul procesului de portare.
În acest an, ANCOM a primit 72 de sesizări de la utilizatori cu privire la procesul de portare, principalele probleme sesizate vizând aspecte tehnice apărute în cadrul procesului de portare și furnizarea de informații incomplete/incorecte privind procedura de portare. Printre cele mai des întâlnite motive de respingere a unei cereri de portare s-au numărat necorespondența dintre numărul SIM-ului și numărul pentru care se solicită portarea, introducerea greșită a codului de abonat sau a adresei de instalare. În această situație, cererea de portare trebuie reintrodusă de către furnizorul acceptor, cu acordul abonatului, astfel putându-se finaliza portarea.
