ANCOM a finalizat în ședința din 4 aprilie a Consiliului Consultativ dezbaterea pe marginea deciziei de modificare a condițiilor tehnice și comerciale de portare a numerelor de telefon. Astfel, conform noii decizii, termenul de activare a unui număr portat va fi de maxim o zi lucrătoare, așa cum prevăd normele europene, iar durata maximă a procedurilor administrative aferente portării se reduce de la 10 la 3 zile lucrătoare.
Decizia finalizată astăzi reduce termenele în care furnizorii au obligația să realizeze activitățile specifice asociate diferitelor faze ale procesului de portare. În acest sens, termenul în care furnizorul donor trebuie să răspundă unei cereri de portare se reduce de la 4 zile lucrătoare la o singură zi. Reducerea acestui termen va permite ca portarea să fie realizată mai rapid, chiar și în cazurile în care furnizorul donor identifică probleme la completarea cererii și este necesară reintroducerea acesteia.
După validarea cererii de portare, abonaților care solicită portarea li se va activa numărul de telefon în cel mult o zi lucrătoare. Din momentul intrării în vigoare a prezentei decizii durata maximă potențială de întrerupere a serviciului în cursul procesului de portare va fi redusă la 4 ore în loc de 5 ore (în cazul portării numerelor de telefonie fixă) și la 3 ore în loc de 4 ore (în cazul portării numerelor de telefonie mobilă). În practică, durata întreruperii serviciului este mai mică, media pe ultimul trimestru fiind de aproximativ 90 de minute pentru numerele fixe și 40 de minute pentru numerele mobile.
Totodată, decizia ANCOM introduce și o serie de prevederi legate de portarea prin intermediul unui număr cu caracter provizoriu. Astfel, decizia urmărește să asigure abonaților posibilitatea practică de a se porta și fără asignarea de către furnizorul acceptor a unui număr de telefon cu caracter provizoriu spre a fi utilizat până la momentul realizării portării. Mai mult decât atât, în cazul în care abonații decid să accepte un număr provizoriu, decizia ANCOM asigură protejarea acestora, prevăzând expres dreptul de a alege în mod real între continuarea sau nu a relațiilor contractuale cu furnizorul acceptor, în eventualitatea în care procesul de portare nu se finalizează, respectiv de a fi informați, în mod corespunzător, asupra consecințelor alegerii lor. De asemenea, decizia impune furnizorilor de servicii de comunicații electronice obligații suplimentare menite să evite portările abuzive și obligația de a pune la dispoziția utilizatorilor informații referitoare la procedurile de portare, inclusiv în formă tipărită, în cazul în care aceștia din urmă solicită acest lucru.
Nu în ultimul rând, decizia ANCOM impune avertizarea utilizatorilor finali prin intermediul tonului distinctiv asupra faptului că aceștia au apelat un număr portat în toate situațiile în care li s-ar putea aplica un tarif mai mare decât cel pe care, în mod legitim, l-ar fi așteptat. Se extinde astfel sfera cazurilor în care va fi asigurat tonul distinctiv față de situația din prezent, când furnizorii au obligația de a avertiza utilizatorii numai asupra faptului că au apelat un număr portat din propria rețea de comunicații electronice.
Prevederile prezentei decizii vor intra în vigoare în termen de 4 luni de la data publicării acesteia în Monitorul Oficial.
Situația actuală a numerelor portate
De la lansarea serviciului de portabilitate, la sfârșitul anului 2008 și până la data de 31 martie 2012 au fost portate 745.662 de numere, din care 507.867 sunt numere de telefonie mobilă, 224.600 numere geografice de telefonie fixă și 13.195 numere independente de locație (pentru telefonie fixă).
Furnizorii de telefonie mobilă care au primit cele mai multe numere prin portare sunt Vodafone (176.537), Cosmote (169.492), Orange (156.387), RCS&RDS (4.728) și Telemobil (719). În ceea ce îi privește pe furnizorii de telefonie fixă, cele mai multe numere portate au fost câștigate de UPC (67.555), RCS&RDS (61.257), Orange (45.501), Vodafone (40.862) și Romtelecom (11.614).
Numărul mediu de portări realizate lunar în anul 2008 a fost de 7.833, în 2009 acesta a crescut la 15.019, în 2010 la 18.434, iar în 2011 a ajuns 21.688. În decembrie 2011 s-a înregistrat cel mai mare număr de portări realizate într-o singură lună, atingându-se cifra de 34.696 de numere portate.
Datele statistice mai arată că, în cazul telefoniei mobile, se portează mai frecvent numerele utilizate pe bază de abonament decât cele furnizate prin cartele preplătite. Astfel, din numărul total de utilizatori de telefonie mobilă care s-au portat în anul 2011, aproximativ 75% erau abonați postpaid și circa 25% erau abonați prepaid.
