Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a prezentat pe 27 mai, în cadrul conferinței internaționale „Informația înseamnă putere: instrumente de informare pentru consumatorii de telecom", principalele instrumente de informare aflate la dispoziția utilizatorilor de servicii de comunicații și a analizat modalitățile prin care autoritățile de reglementare îi pot sprijini pe utilizatori să obțină informațiile de care au nevoie pentru a-și proteja drepturile. „ANCOM a constatat că numai 40% din cei aproximativ 1.000 de furnizori de servicii de acces la internet activi pe piața românească de comunicații dețin o pagină proprie de internet pe care au afișate informații de interes public privind serviciile oferite. Pentru ca utilizatorii telecom să beneficieze de servicii adecvate, pe baza unor alegeri informate, este însă nevoie ca toți furnizorii de rețele și servicii de comunicații electronice să dețină o pagină de internet. În acest sens, vom căuta soluții cu costuri minime prin care să îi sprijinim mai ales pe furnizorii cu rețele mici să își creeze propriile pagini de internet", precizează Cătălin Marinescu (foto), președintele ANCOM.
În prezent, ANCOM le oferă utilizatorilor telecom mai multe de instrumente de informare online, precum Infocentrul ANCOM, site-urile Portabilitate.ro și Veritel.ro, urmând să dezvolte pe parcursul acestui an și platforma informatică prin care utilizatorii vor putea măsura calitatea serviciului de acces la internet. Totodată, Autoritatea are în vedere implementarea de soluții adaptate grupurilor de utilizatori telecom cu dizabilități.
În cadrul conferinței ANCOM, domnul Houlin ZHAO, Secretar-General Adjunct al Uniunii Internaționale a Telecomunicațiilor (UIT), a subliniat importanța pe care UIT o acordă utilizatorilor de comunicații, evidențiind faptul că toate demersurile Uniunii la nivelul pieței și al industriei au în vedere interesele utilizatorilor finali și găsirea acelor metode prin care aceștia să dețină toate informațiile de care au nevoie pentru a lua cele mai bune decizii în privința serviciilor telecom.
Conferința internațională „Informația înseamnă putere: instrumente de informare pentru consumatorii de telecom" organizată de ANCOM în data de 27 mai 2014 a reunit atât reprezentanți ai Comisiei Europene, cât și ai asociațiilor pentru utilizatorii de servicii telecom și ai autorităților de reglementare în comunicații din țări precum Belgia, Croația, Franța, Italia, Marea Britanie și Suedia. Pe parcursul celor două sesiuni ale evenimentului, aceștia au prezentat atât aplicații dezvoltate pentru a o mai bună informare a utilizatorii de servicii de comunicații electronice, cât și soluții implementate pentru a răspunde problemelor cu care se confruntă utilizatorii cu dizabilități în accesarea serviciilor de comunicații electronice.
Mai multe detalii despre conferință, precum și prezentările susținute de invitați pot fi accesate pe pagina de internet dedicată.
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) este instituția care protejează interesele utilizatorilor de comunicații din România, prin promovarea concurenței pe piața de comunicații, administrarea resurselor limitate, încurajarea investițiilor eficiente în infrastructură și a inovației. Pentru mai multe detalii despre activitatea ANCOM vizitați www.ancom.org.ro și www.portabilitate.ro. Pentru a compara ofertele de telefonie și internet, intrați pe www.veritel.ro.
