www.IndicatoridePerformanta.ro în colaborare cu smartKPIs.com au lansat raportul „Top 25 Indicatori de Performanță pentru IT în 2010"- acesta prezintă în detaliu Indicatori de Performanță (KPIs) precum: " % Eficiența eliminării defectelor", „% Respectarea calendarului în dezvoltarea software", sau „% Disponibilitatea rețelei de date", alături de alte exemple populare în 2010. Utilizarea instrumentelor este esențială pentru atingerea rezultatelor, iar Indicatorii Cheie de Performanță (KPIs) sunt astăzi printre cele mai populare instrumente de management.
Un Indicator Cheie de Performanță (Key Performance Indicator sau KPI) reprezintă o măsură specifică a performanței unei organizații într-un anumit domeniu. Pentru a ilustra folosirea de KPIs în practică, smartKPIs.com a lansat în luna Martie a anului 2011 prima ediție a unei serii de rapoarte dedicate analizei celor mai vizitate exemple de KPIs la nivel de arii funcționale și industrii. Sutele de mii de vizite pe smartKPIs.com și miile de KPIs vizitați, marcați și evaluați de membrii acestei comunități online în 2010 au oferit un set bogat de date, care combinat cu o analiză a echipei editoriale, a pus bazele acestor rapoarte de cercetare. Suita de rapoarte, folosită în mii de organizații din peste 60 de țări, este disponibilă acum și în Limba Română, în cadrul portalului IndicatoridePerformanta.ro.
Raportul Top 25 Indicatori de Performanță pentru IT în 2010 prezintă 25 KPIs folosiți în departamentul de IT si disponibili in cadrul smartKPIs.com. Din cele peste 550 exemple de KPIs publicate în aria funcțională IT, au fost selectate și analizate în acest raport cele mai vizitate și mai populare în rândul membrilor comunității online în anul 2010. Alaturi de descrierea detaliată a fiecărui KPI, raportul conține o serie de resurse utile in măsurarea performantei. Exemplele de KPIs provin din categorii precum Dezvoltarea aplicațiilor IT, Managementul rețelei IT, Securitate IT, Managementul serviciilor IT, Arhitectura organizațională și IT - Aspecte generale.
Unul din cele mai importante beneficii pe care le aduce acest raport este reprezentat de perspectiva oferită asupra modului de documentare a indicatorilor de performanță. Succesul în folosirea acestora este facilitat de selectarea numărului optim, gradul lor de aliniere cu obiectivele organizaționale și documentarea detaliată pentru facilitarea înțelegerii și utilizării lor standardizate la nivel de companie. Exemplele de KPIs oferă o privire de ansamblu a folosirii lor în practică, formând o bază de pornire în procesul de selecție a indicatorilor specifici fiecărei organizații.
Colecția în Limba Romană a Top KPIs in 2010 conține 24 de rapoarte specifice departamentelor și industriilor, disponibile în format electronic la adresa www.IndicatoridePerformanta.ro
