Romtelecom va introduce o aplicație IT care va integra trei module de administrare a riscurilor asociate serviciilor furnizate clienților, pentru a limita cazurile de fraudă, a declarat pe 15 iunie directorul general al companiei, Yorgos Ioannidis.
"Aplicația se afă în curs de implementare și ne va ajuta să identificăm posibilele abuzuri ale clienților, inclusiv cazurile de fraudă. Odată instalat acest sistem antifraudă, Romtelecom va avea un avantaj competitiv în viitor", a spus Ioannidis, prezent la conferința "Management al riscului de creditare", organizată de ICAP Group Romania, conform Mediafax. Aplicația IT va integra trei module de gestionare a riscurilor, respectiv "Antifraudă", "Credit risk" și "Revenues assurance".
Spre exemplu, cu ajutorul modulului "Antifraudă", operatorul poate identifica situațiile în care linia unui client ar putea fi utilizată abuziv de terți.
Prin "Credit risk", compania gestionează riscurile asociate neplății facturiilor, iar prin "Revenues assurance" se asigură că un client este facturat exact pentru serviciile consumate.
