Banca Transilvania a lansat Facebook Payments, serviciul prin intermediul căruia clienții care folosesc BT24 Internet Banking pot efectua transferuri de bani folosind rețeaua de socializare Facebook. „Prin lansarea Facebook Payments, deschidem Sucursala BT Facebank. Pe pagina de Facebook BT sunt disponibile, de asemenea, aplicații pentru a apela la câteva dintre produsele și serviciile băncii. În plus, oferim consultanță prin această rețea de socializare. În 2014 continuăm cu lansarea de facilități pe care le vom pune la dispoziție prin Sucursala BT Facebank", precizează Gabriela Nistor, Director General Adjunct Retail Banking în cadrul BT. De asemenea, BT lansează alte două facilități: transferurile de bani prin SMS și prin email. Serviciul de Internet Banking de la Banca Transilvania, BT24, include astfel 3 opțiuni noi.
BT este prima bancă din România care transformă Facebook-ul în Facebank, adăugând rețelei de socializare o componentă financiară, pentru trimiterea și primirea de bani, instant, după confirmarea tranzacției de către beneficiar. Atât în cazul Facebook Payments, cât și al transferurilor de bani prin SMS sau email, beneficiarii pot fi inclusiv persoane care nu sunt clienți ai Băncii Transilvania. Mai mult decât atât, cel care trimite banii prin BT24 Internet Banking nu este necesar să cunoască detaliile contului bancar al destinatarului, acesta din urmă fiind înștiințat printr-un mesaj pe profilul său de Facebook, respectiv prin intermediul unui mesaj pe telefon sau printr-un email cu privire la transfer. Tranzacțiile au un grad de securizare de 100%, inițierea lor presupunând confirmarea online, în cadrul BT24, de către persoana care inițiază transferul.
Cum funcționează noile facilități de la BT:
Facebook Payments: pentru realizarea tranzacțiilor este suficient ca inițiatorul transferului și beneficiarul să facă parte din același grup de prieteni pe Facebook. Practic, persoana care trimite banii selectează în BT24 Internet Banking, ca beneficiar, o persoană din grupul său de prieteni de pe Facebook, completează detaliile plății și timpul maxim pentru acceptarea trasferului. Beneficiarul primește instant un mesaj prin intermediul profilului său de Facebook, fiind necesar să acceseze linkul conținut de mesaj, să completeze câteva date.
Plățile prin SMS și email: oferă posibilitatea oricărei persoane să trimită bani cunoscând doar numărul de telefon sau emailul beneficiarului. Practic, cel care trimite banii va completa detaliile plății, iar destinatarul va primi un SMS sau un email în care este indicată suma și numele expeditorului. Acceptarea sumei se realizează prin accesarea linkului conținut de respectivul mesaj.
BT, aproape 280.000 de prieteni pe Facebook
Rețeaua de socializare Facebook face parte din strategia de comunicare, PR și marketing a Băncii Transilvania. De managementul contului de Facebook al băncii se ocupă echipa de PR și marketing a băncii, fiind un proiect in-house. Obiectivele de comunicare ale BT prin Facebook sunt următoarele: interacțiune, transmiterea noutăților despre bancă sau din alte domenii, vânzări, consultanță privind oferta BT și brand awarness. Banca are profil pe Facebook din iunie 2009. BT este singura bancă din România care a lansat în 2013, pe siteul său, platforma Social Media Newsroom, care cuprinde toate noutățile băncii, într-un singur loc: știri, postările BT din social media, calendar evenimente, infografice, press kit, galerie foto etc.
BT24 Internet Banking, peste 10% cotă de piață
Serviciul de Internet Banking al Băncii Transilvania are în prezent peste 360.000 de utilizatori, cota de piață depășind 10% pe acest segment. Față de finalul anului trecut, banca a înregistrat următoarele creșteri: +23% utilizatori ai serviciului de Internet Banking, +35% tranzacții derulate prin Internet Banking și Mobile Banking și +30% valoarea tranzacțiilor derulate prin BT24.
Banca Transilvania este una dintre cele mai mari bănci din România, în funcție de active. Misiunea sa este de a sprijini mediul de afaceri. Activitatea BT este organizată pe patru linii principale de business: persoane fizice, IMM, companii mari, respectiv Divizia pentru Medici. Banca Transilvania are peste 6.000 de angajați, o rețea formată din 550 de sedii și 1,65 milioane de clienți activi. BT este prima bancă din România care a fost cotată la Bursa de Valori București, în 1997. Strategia sa este susținută de acționari puternici, printre care Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare (BERD), care deține 15% din capitalul social al băncii.
