Connex 3G MultiOffice este o soluție simplă de comunicații, ce furnizează într-un singur pachet complet o multitudine de beneficii ce acoperă necesitățile de comunicații ale firmelor mici și mijlocii. Beneficiile principale sunt: un pachet de minute incluse la dispoziția tuturor angajaților; tarifare avantajoasă între angajați (pentru convorbirile fix-mobil și mobil-fix) și acces permanent la Internet prin 3G. Pentru toate acestea, firmele trebuie să plătească lunar aceeași sumă corespunzătoare unei singure facturi, de la un singur furnizor, pentru că toate serviciile utilizate au un cost fix.
Serviciul este disponibil acum în aria de acoperire 3G: București, Timișoara, Cluj-Napoca, Craiova, Ploiești, Brașov, Iași, Constanța și pe Drumul Național DN1. În curând, acoperirea rețelei 3G a Connex va fi extinsă într-un număr considerabil de orașe.
Optimizarea costurilor de comunicații în companie
În funcție de configurația centralei, Connex 3G MultiOffice poate prelua apelurile venite din exterior, de la anumite destinații (de exemplu, angajații din teren care sună la birou), sau să apeleze anumite destinații (de exemplu, angajații de la birou care sună angajați din teren sau parteneri de afaceri). În acest fel, angajatorul poate avea certitudinea că angajații săi comunică între ei și cu partenerii de afaceri la cele mai mici tarife disponibile. Controlul costurilor de comunicații se realizează foarte simplu. Există minute incluse la nivel de companie, dar și minute incluse pentru convorbirile între angajați (susținute de abonamentele One4All +Grup). În acest fel, se aduce un plus de valoare gestionării adecvate a traficului, constant la nivel de companie, dar variabil la nivel de angajați. Fiecare computer al firmei poate fi conectat în permanență la Internet, angajații putând răspunde în timp real solicitărilor de afaceri ale clienților și partenerilor de afaceri. Accesul la Internet este asigurat prin 3G; pentru o funcționare adecvată, operatorul recomandă un maxim de 5 computere conectate simultan la Internet, care consumă împreună până la 1 Gb de trafic lunar. După depășirea acestui prag recomandat, tariful este de 0,30USD/MB. Detalii despre tarifele Connex 3G MultiOffice puteți găsi pe site-ul Connex.
Compunerea pachetului
Pentru o firmă, pachetul Connex 3G MultiOffice include unul din pachetele One4All+Grup, acces la Internet prin 3G, prin SIM-ul din echipament, pentru computerele din dotarea firmei și echipamentul Voxell de la Topex, ce susține simultan serviciile de voce și Internet.
Interviu cu Lucian LUPAȘCU, Product Manager, Integrated Services, Bundling and Partnership, Connex și Liviu PANDREA, Product Manager, Acquisition and Retention, Connex
C@M: Cum ați ajuns la conceptul 3G MultiOffice?
Lucian Lupașcu: Am pornit de la o realitate a pieței românești: există segmente de clienți care au nevoi complexe de comunicații - voce mobilă, voce la punct fix, transmisii de date, acces la Internet. Am constatat astfel că piața noastră nu reușește să satisfacă în mod unitar aceste nevoi, în special pe segmentul SoHo și al IMM-urilor. În cazul altor soluții de pe piață, accentul este pus pe transmisiunea de voce, însă, în ultimul timp, nevoia de Internet și date a crescut foarte mult. Dezavantajul abonării la 3 furnizori separați este legat de achitarea a 3 facturi diferite și de asigurarea unei calități care poate să nu fie la fel de bună pentru toate serviciile. Noi am răspuns acestei cereri a pieței prin Connex 3G MultiOffice.
Prin acest concept, dorim să integrăm serviciile din companie, respectiv, pe lângă serviciile de telefonie mobilă care există momentan, să oferim și servicii de acces fix de telefonie (a nu se înțelege aici servicii de telefonie fixă) și servicii de acces la Internet și date. Prin acest concept unic atingem toate cele 3 tipuri de nevoi, și anume comunicații mobile, comunicații la punct fix și acces la Internet și transmisii de date. Din calculele noastre și din cifrele facturii unice totale a reieșit că suntem bine poziționați față de celelalte oferte ale competitorilor noștri, pentru servicii de voce și date, pe ansamblu. În cazul 3G MultiOffice sunt implicate, în principal, servicii de acces în rețeaua 3G. Connex și-a propus să aducă un plus de valoare segmentului de business, construind un serviciu ce răspunde nevoilor de comunicare ale clienților, folosind avantajele aduse de 3G.
C@M: Așadar, 3G MultiOffice este prima aplicație 3G pentru zona de business?
Liviu Pandrea: Primul serviciu 3G pentru zona de business este Connex Mobile Connect Card. Față de ofertele existente pe piață, dincolo de viteza superioară oferită de 3G (384 Kbps), utilizatorilor mobili deținători de laptop-uri, beneficiază de conexiune permanentă la Internet, atât în țară cât și în roaming.
Connex 3G MultiOffice este al doilea pas firesc al dezvoltării 3G în zona business, deoarece este o soluție care adresează nevoile companiilor mici și mjlocii. Este, practic, o soluție avantajoasă pentru convorbirile între angajații de la sediul firmei și cei din teren sau cu partenerii de afaceri, la aceasta adăugându-se acces la Internet pentru calculatoarele de la sediu.
În cazul tehnologiei 2G, nu se poate face simultan transmisie de voce și date. Cu 3G MultiOffice utilizatorul poate vorbi la telefon în timp ce trimite emailuri sau navighează pe Internet, fără ca experiența de utilizare să fie afectată, deoarece canalul de voce este total independent de cel de date.
Se poate spune că este o soluție simplă care răspunde problemelor complicate. Clientul o cumpără din orice magazin Connex și o poate instala singur fără a fi nevoie de prezența unui specialist, având astfel în câteva minute o soluție completă pentru orice sediu de firmă cuprinzând telefonie mobilă, telefonie la punct fix și acces la Internet.
Există multe afaceri în România a căror activitate pe Internet constă în browsing și comunicare prin email. Există, de asemenea și foarte multe firme care folosesc soluția dial-up în scop de business și aceasta nu din cauza lipsei bugetului de comunicații, ci deoarece nu există tehnologia necesară în locul în care își desfășoară activitatea (acoperire Internet). Tehnologia 3G vine să îi ajute în desfășurarea eficientă a activității lor.
C@M: Ce segment de piață vizează 3G MultiOffice?
Liviu Pandrea: Acest produs este adresat firmelor mici și mijlocii care au nevoie de o conexiune la Internet la sediul firmei pentru citirea e-mail-ului și browsing specific activității. Există firme care au maxim 5 calculatoare și care înregistrează costuri nejustificate pentru un serviciu de bandă largă de care nu au nevoie, datorită faptului că domeniul de activitate implică doar browsing și servicii de poștă electronică. Componenta de Internet se păstrează în cazul oricărei configurări, iar din punct de vedere al componentei mobile se percepe un abonament la nivel de utilizator.
3G MultiOffice reprezintă încercarea noastră de a-i oferi clientului o soluție pentru toate nevoile de comunicații în care este inclusă experiența telefonului fix. E vorba de telefonia folosită de utilizatorii statici, de la birou. Aceștia au senzația că vorbesc de la un telefon fix, dar de fapt este vorba de o soluție mobilă. Directorii de companii doresc să își știe angajații la birou, putându-i suna pe un număr 'fix', folosindu-se de acest echipament la punct fix. Angajatorul poate avea astfel controlul asupra angajaților și al costurilor.
C@M: Prin ce se deosebește 3G MultiOffice de soluțiile existente pe piață?
Lucian Lupașcu: 3G MultiOffice este un echipament 3G unic pe piața mondială, pentru că până acum nimeni nu oferea, pe un singur ehipament, acces la rețeaua de telefonie, cât și la Internet și date. Conceptul 3G MultiOffice a fost conturat în etapa în care ne gândeam la 3G, însă, din momentul în care s-a decis că soluția este stabilă, a durat circa 1 lună până la definitivarea întregului proiect. Topex a fost integratorul tehnic al soluției. Cutia conține mai multe echipamente, unul dintre acestea fiind cardul de date 3G.
Cutia 3G MultiOffice este extrem de utilă și în cazul afacerilor sezoniere pentru că este ușor de manevrat, și se instalează foarte ușor. De exemplu, un om de afaceri care își desfășoară activitatea în București și care dorește să își deschidă un birou în Constanța poate face acest lucru aproape instantaneu.
În plus, 3G MultiOffice poate fi folosită pe partea de date ca soluție de back-up chiar și pentru tehnologii broadband.
Soluția 3G MultiOffice răspunde cerințelor oricărui om de afaceri, pentru că oferă suport în reducerea costurilor sau creșterea vânzărilor. Instalarea implică cunoștințe tehnice minime, iar suportul este asigurat telefonic de o echipă dedicată. Prin acest produs, Connex este singurul integrator de servicii 3G pentru segmentul întreprinderilor mici și mijlocii și acesta este elementul diferențiator cu care încercăm să susținem, în permanență, nevoile pieței de business.
