Începând din luna iunie, clienții companii și persoane fizice pot opta pentru primirea facturii pentru serviciile Romtelecom doar in variantă electronică, renunțând la cea pe hartie. Clienții companiei puteau vizualiza factura online încă de acum doi ani, beneficiind de transparență completă cu privire la costurile serviciilor de telecom utilizate.
Facturile electronice vor ajunge la clienți, la cerere, prin intermediul aplicației MyAccount, disponibilă pentru toți clienții. Fiecare client va fi anunțat prin e-mail și/sau SMS de emiterea facturii sale. Toți clienții cu acces la internet vor putea să-și acceseze contul în deplină siguranță, cu ajutorul parolei, pe site-ul Romtelecom, și vor putea să-și descarce pe loc factura electronică. Toate facturile descărcate au valoare fiscală și sunt autorizate pentru a fi folosite în evidențele contabile, eliminându-se astfel necesitatea arhivării fizice.
În acest fel, clienții pot primi direct facturile, reducând perioada de expediere și eliminând riscul apariției oricăror întarzieri. Un cont MyAccount pentru clienții rezidențiali se poate crea în câteva minute, cu ajutorul câtorva date de autentificare și a unei adrese de e-mail valide. În cazul clienților companii crearea unui cont MyAccount se face apelând 1930 (apel gratuit în rețeaua Romtelecom). După logare, MyAccount oferă și alte facilități, precum vizualizarea gratuită a facturilor din ultimele 6 luni sau situația plăților. Clienții rezidențiali au și posibilitatea de a achita online factura Romtelecom prin MyAccount. Aplicația oferă și detalii suplimentare cu privire la semnătura electronică.
Clienții companiei au la dispoziție mai multe mijloace de plată, Romtelecom dispunând de o rețea de parteneriate de peste 21 000 de puncte de prezență (reprezentând ghișee ale băncilor, bancomate, oficii autorizate ale Poștei Române, serviciul UNIKASA, serviciul SIMPLIS FACTURI, puncte de încasare PayPoint, magazine Germanos, magazine Romtelecom). Detalii complete despre modalitățile de plată a facturii sunt disponibile pe site-ul companiei.
