Interviu cu Andreea STĂNESCU - Senior Director, Consumer Market la Connex Vodafone.
C@M: Cum arată business-ul Mobile TV din perspectiva ConnexVodafone?
Andreea Stănescu: Mobile TV, ca și serviciile de muzică pe telefonul mobil, sunt exemplele ideale de servicii care pun în valoare adevăratul potențial al rețelelor de ultimă generație 3G. Capacitatea de transmisie de 10 ori mai mare decât cea a GPRS-ului face posibilă vizionarea pe telefonul mobil a conținutului de tip video '“ transmisie TV live sau videoclipuri '“ la o calitate optimizată pentru mobil.
Aceste premise permit dezvoltarea unei oferte de Mobile TV variate, cu scopul de a face clientul să se simtă ca în fața televizorului: telefonul devine telecomandă, permițând vizionarea unui număr variat de canale live sau înregistrate, în funcție de gusturi, de dispoziție și de nevoia de informare.
Ca primul operator pe piața din România care oferă servicii 3G, printre care și TV pe mobil, Connex-Vodafone a lansat în 2005 primul portal 3G în care este prezent canalul de știri Realitatea TV.
Colaborarea dintre cele două companii are ca rezultat un serviciu cu peste 1000 de utilizatori pe zi, numărul acestora fiind sensibil legat de evenimentele din ziua respectivă, anunțate prin alertele breaking news, o altă componentă importantă a portalului Play. Telefonul mobil devine, astfel, calea de accesare rapidă și în timp real a știrilor Realității TV, în fiecare moment în care se întâmplă ceva notabil.
Prin Vodafone live! '“ o ofertă din portofoliul global al grupului Vodafone '“ și odată cu permanenta creștere a bazei de clienți care adoptă serviciile 3G, ne propunem să aducem clienților noștri o ofertă diversificată de conținut video.
C@M: Când vom ajunge ca utilizatorii să-și poată seta propriul canal de televiziune, personalizat după preferințele fiecăruia (TV on Demand)?
Andreea Stănescu: Preocuparea noastră este să pornim de la nevoile clienților. Am lansat un serviciu anul trecut, primul de acest gen pe piața românească și trebuie să testăm continuu gradul de interes al pieței pentru a ne extinde în direcțiile solicitate de clienți. TV on Demand necesită o pregătire și educare a pieței către adoptarea unor servicii de o complexitate sporită.
Personalizarea conform preferințelor fiecărui utilizator presupune interacțiunea cu serviciul în sine, cunoașterea funcționalităților și disponibilitatea clientului de a o iniția. Toate acestea sunt obținute printr-un proces de educare și evoluție a pieței de Mobile TV. În pregătirea acestor perspective vom continua să oferim clienților noștri o gamă variată de conținut Video on Demand, din domenii variate: știri, sport, muzică, umor, atât locale, cât și internaționale.
C@M: Ați distins un model care premerge piața românească de Mobile TV?
Andreea Stănescu: Unul dintre beneficiile indiscutabile ale apartenenței la grupul Vodafone este acela că ne bucurăm de experiența altor operatori din grup. În același timp, în tot ceea ce privește această categorie largă numită infotainment este foarte greu de adoptat soluții complete din alte țări, deoarece gradul de maturitate a pieței și gradul de interes al clienților pentru aceste servicii diferă foarte mult de la o țară la alta (în funcție de cultură, obiceiuri, trenduri sociale, etc.).
Vodafone are această filosofie de a aduce oferte și servicii globale, pe care le adaptează local, în funcție de specificul fiecărei piețe. Astfel distingem piețe în care succesul în Mobile TV vine doar odată cu egalarea ofertei de cablu pe care clientul o are acasă. În Germania, de exemplu, vorbim de oferte de Mobile TV cu minim 30 de canale... Acest gen de cerințe și respectiv oferte sunt posibile doar în piețele în care există furnizori mari de canale TV, care pot oferi o astfel de varietate. Mai sunt piețe în care importantă este unicitatea conținutului, fiind vorba despre conținut 'žmade for mobile', o variantă, evident mai avansată, însă și mai costisitoare.
C@M: Cine sunt partenerii dvs? Vin aceștia cu idei sau le solicitați dvs. un anumit tip de conținut care credeți că va prinde la public? Care este circuitul de colaborare?
Andreea Stănescu: Am învățat și noi, ca și alții care au dezvoltat aplicații de infotainment înaintea noastră că nu poți pretinde, ca operator mobil, că deții expertiza totală în astfel de domenii. În România lucrăm cu aproape toate casele de discuri. Acum avem conținut de la câteva case de discuri internaționale și vom avea, odată cu lansarea Vodafone Live!, de la câte vom dori și de la câte va cere piața.
Colaborarea cu partenerii noștri este importantă pentru că ei sunt specialiștii pe domeniul respectiv și contăm foarte mult pe feedback-ul lor. Putem avea propriile noastre idei și preferințe, am avut multe discuții de brainstorming cu partenerii români și din această colaborare s-au născut, de exemplu, ring tonurile personalizate făcute de anumite grupuri de umor. Chiar și atunci când ne uităm la un conținut sportiv, este mult mai important cel local decât cel internațional. Este o regulă '“ partenerii noștri sunt profesioniști, îi respectăm pentru ceea ce fac și le ascultăm sugestiile.
Serviciul TV Direct și știrile scrise din Portalul Play sunt oferite în parteneriat cu postul de televiziune Realitatea TV, iar videoclipurile cu cele mai importante momente din meciurile de fotbal ale Diviziei A sunt furnizate printr-un parteneriat cu Telesport. Soluția pentru FILMania și jocurile java a fost dezvoltată de Netopia Systems, iar pentru secțiunea de muzică partenerul nostru este Arvato, agregator internațional ce preia operele muzicale de la marii provideri locali și internaționali și de la casele de discuri (Universal, Sony BMG, Mediafax și alții). În privința circuitului de colaborare, Grupul Vodafone a negociat atât drepturile de redifuzare, cât și numărul și conținutul emisiunilor pe care le distribuie.
Circuitul este următorul: partenerii produc materialul video într-un format prestabilit, apoi copiază materialul în platforma unui agregator partener Vodafone '“ Nunet. Vodafone România și partenerul respectiv editează liste de programe și astfel se creează un canal TV mobil. Conținutul este ales de comun acord în baza următoarelor criterii: audiență, unicitatea conținutului, exclusivitatea pentru mobil, posibilitatea vizionării pe ecranul telefonului, durata scurtă, asocierea cu subiecte importante, gradul de interactivitate al clienților cu materialul respectiv.
C@M: Oferiți și jocuri interactive în rețea pe telefon?
Andreea Stănescu: Jocurile pe care le-am oferit anul trecut s-au bucurat de mare succes și am adus clienților noștri unele dintre cele mai renumite jocuri, precum: Kindom of Heaven, Blade, Robots iar printre ultimile apariții face parte și ICE AGE 2. Oferta actuală de jocuri a Connex Vodafone cuprinde și jocuri multiplayer, iar dezvoltarea jocurilor interactive este un nou pas în această evoluție a jocurilor, pe care îl vom face la un moment dat.
C@M: Care credeți că este avantajului unui an de 3G pe piața românească a Connex Vodafone?
Andreea Stănescu: Eu cred că e destul de relevant faptul că am adus 100.000 de utilizatori pe 3G și considerăm că suntem foarte bine poziționați din acest punct de vedere. Sigur, tehnologia nu este totul, depinde și de ce anume vom continua să facem cu ea și de faptul că vom oferi servicii și aplicații cu adevărat interesante pentru clienții noștri.
C@M: Care e ponderea tipurilor de conținut accesate de utilizatorii români?
Andreea Stănescu: Cel mai mare volum se înregistrează la alertele de știri (55%), apoi la conținutul de muzică. În topul veniturilor regăsim jocurile, prezente în portal într-o mare varietate și având o rată de înnoire ridicată (în medie 6 jocuri noi pe săptămână). În ceea ce privește tonurile de apel, observăm că tonurile reale cresc ca pondere în totalul descărcărilor de tonuri (45%). Interesant este faptul că am avut hituri românești care s-au vândut mai bine decât piesele internaționale. Ceea ce ne bucură foarte tare este gradul de accesare a videoclip-urilor, care odată cu creșterea penetrării telefoanelor 3G, a crescut cu peste 10% de la o lună la alta.
C@M: Cine procesează/editează conținutul?
Andreea Stănescu: În privința aceasta putem împărți conținutul în două tipuri: videoclipuri disponibile pentru download (provenite de la agențiile de știri și editate de către acestea) și canale de Mobile TV în regim de streaming. Și acest conținut este realizat de partenerii de Mobile TV, în speță de canalele de televiziune.
C@M: Care sunt formatele de livrare pe terminale mobile/portal și modalitatea de taxare?
Andreea Stănescu: Formatul de livrare pe care-l folosim este cel mai răspândit la nivel internațional, și anume 3GPP. Investigăm posibilitatea adoptării celor mai noi formate de codare video, ce permit utilizarea aceleiași benzi la o calitate net superioară celei actuale, fără consum suplimentar de resurse.
În cazul Mobile TV, modalitatea de taxare este abonamentul lunar sau zilnic, fără limită de trafic, dar cu limitarea sesiunii la o oră. Pentru videoclipuri sau știri video și sportive avem posibilitatea de a face download cu taxare 'pay per click'. În acest moment, taxarea există doar pentru traficul de date realizat în cadrul sesiunii TV.
C@M: Cum arată business-ul SMS-urilor interactive la TV? Care e ponderea acestora din totalul SMS-urilor în rețeaua ConnexVodafone? Care e procedura de împărțire a câștigurilor?
Andreea Stănescu: Categoria de SMS TV Interactive asigură o pondere destul de importantă din totalul SMS-urilor cu valoare adăugată. Printre cele mai utilizate aplicații se numără cele de voting, dedicații, jocuri și concursuri. Succesul sau insuccesul unui serviciu de SMS TV este strâns legat însă de rating-ul emisiunii și al televiziunii respective. Este de notorietate faptul că emisiuni sau show-uri de mare succes au reușit să atragă și rate mari de SMS-uri. În afară de acest aspect, trebuie să ținem seama și de sezonalitatea emisiunilor TV. Astfel, doar o anumită parte din an este acoperită de formate de emisiuni ce pot genera și susține un flux important de SMS-uri. Modalitatea prin care un serviciu este oferit clienților diferă mult de la o televiziune la alta, dar în cea mai mare parte aceste servicii sunt oferite prin intermediul unor integratori de servicii, firme specializate care oferă, în afară de relația contractuală cu operatorii și soluțiile tehnice necesare funcționării acestor servicii. Modalitatea de împărțire a veniturilor rezultate din aceste servicii diferă în funcție de succesul acestora, valorile fiind însă confidențiale.
C@M: Ce ne puteți spune despre mobisoadele românești?
Andreea Stănescu: În stadiul de dezvoltare în care suntem noi acum, în stadiul în care este piața și cererea de Mobile TV, introducerea de mobisoade ține de disponibilitatea operatorului și a televiziunilor de a se diferenția pentru că ele sunt costisitoare, fiind un format ce trebuie adaptat pentru mobil. E o decizie conștientă pe care operatorul o face împreună cu partenerul media, de a investi pentru diferențiere.
