La începutul acestui an, operatorul IT&C VIVA Telecom a adăugat în portofoliul său serviciul Digital Signage, cel mai nou și mai eficient instrument de marketing ce utilizează tehnologia video în comunicarea cu publicul unei companii sau instituții. "Indiferent că este vorba de creșterea veniturilor prin îmbunătățirea relației cu clienții sau de îmbunătățirea fluxului operațional în cadrul organizației, un lucru este sigur: comunicarea eficientă este cheia către succes iar implementarea tehnologiei digital signage este modalitatea cea mai sigură de a atinge aceste obiective." precizează Bogdan Mocănescu, Director Comercial VIVA Telecom.
Ce este Digital Signage?
Digital Signage este o formă de afișaj electronic ce folosește tehnologia de ultimă generație pentru a transmite mesaje în timp real către un public bine determinat în orice loc și la orice oră prin intermediul unor rețele video. Se crează astfel un mediu unic și puternic de comunicare care oferă oportunități de neegalat pentru a capta atenția publicului, pentru a îmbunătăți experiența și interacțiunea cu acesta, pentru a construi branduri și a crește vânzările.
Concret, un sistem de digital signage are o componentă hardware ce include o rețea de terminale video (LCD, LED sau alte display-uri video), media playere și un server central precum și o componentă software, respectiv aplicația utilizată pentru crearea și transmiterea de conținut media.
De ce Digital Signage?
Publicul din ziua de azi este un public sofisticat iar comportamentul acestuia s-a schimbat radical, în același ritm cu evoluția tehnologică. Consumatorii depind din ce în ce mai mult de noile tehnologii pentru a se informa, pentru a găsi oferte, păreri și sugestii interesante înainte de lua decizia de cumpărare și de accesare a serviciilor unei companii sau instituții. Într-o lume digitalizată, organizațiile sunt nevoite să-și regândească modalitățile de comunicare cu publicul lor. Materialele printate, convenționale nu-și mai ating scopul.
"Activând într-un domeniu în care comunicarea este scopul final, am sesizat în rândul organizațiilor și companiilor partenere o nevoie crescută de a transmite cât mai rapid și eficient mesajele către publicul țintă. Din dorința de a-i ajuta pe partenerii noștri să-și adapteze canalele de comunicare astfel încât mesajul să ajungă la cine trebuie atunci când trebuie, am folosit experiența de lucru cu tehnologiile moderne precum și abilitățile în domeniu ale specialiștilor noștri și am creat un sistem integrat de digital signage."- Bogdan Mocănescu, Director Comercial VIVA Telecom.
Digital Signage ca instrument de marketing
Implementarea unui sistem de digital signage asigură oricărei organizații:
1. Vizibilitate: conținutul dinamic afișat pe ecran atrage privirile oferind șansa de a livra mesajul la locul și momentul potrivit.
2. Comunicare targetată: atingerea acelui public pentru care se construiește mesajul (clienții si potențialii clienți, în cazul comercianților). Mesajul se poate adapta atât în funcție de condițiile meteo, cât și în funcție de momentul zilei, locație și oraș astfel încât să fie cât mai relevant pentru public.
3. Impact sporit: Nici un mesaj "call-to-action" nu este mai puternic decât acela care poate fi pus în aplicare imediat. În afara caracterului informativ, mesajul indică și pașii concreți pe care cel vizat îi are de făcut.
4. Construirea și întărirea imaginii de brand: mesajele transmise pot fi construite în jurul propriului brand. Chiar implementarea unei astfel de rețele transmite publicului idea de organizație modernă, în pas cu vremurile și cu publicul său.
5. Comunicare rapidă: înlocuirea materialelor informative printate cu o astfel de rețea reduce timpul de implementare care ar fi fost necesar imprimării și afișării în locații. Sistemul permite comunicarea în timp real a informațiilor de interes public, a noutăților, ofertelor și promoțiilor și actualizarea acestora în funcție de necesități.
6. Reducerea costurilor de marketing prin renunțarea la materialele imprimate, la costurile de afișare, la costurile cu resursele umane;
Cifre relevante în retail conform unui Studiu InfoTrends citat de DigitalSignageToday:
- 47.7% creșterea gradului de popularitate a brandului;
- 29.5% creșterea gradului de cumpărare al unui produs;
- 31.8% creșterea volumului total de vânzări;
- 32.8% creșterea fidelității cumpărătorilor;
- 35.2% creșterea numărului de vizitatori în magazin.
Cui se adresează acest serviciu?
Ca și domeniu de implementare, acest sistem este utilizat ca și instrument de comunicare și informare internă în cadrul companiilor, ca și punct de informare publică în cadrul instituțiilor publice, canal media de informare, marketing și advertising în retail, clinici medicale, transport, horeca etc
Soluția digital signage oferită de VIVA Telecom vizează în mod special zona de retail și supermaketuri, clinicile și cabinetele medicale precum și instituțiile publice.
VIVA Digital Signage
VIVA Telecom a dezvoltat un model integrat și customizabil de digital signage acoperind toate etapele implementării unui astfel de sistem: de la găsirea și configurarea celei mai bune soluții, implementare și instalare, până la suport și administrare. Operatorul IT&C asigură atât gama completă de servicii cât și componentele hardware și software pe care configurarea sistemelor de digital signage le implică. Astfel costurile totale sunt reduse, timpul de implementare este minim și nu presupune alocare de resurse umane suplimentare din partea clientului.
VIVA Digital Signage folosește o aplicație "user friendly" ce permite oricărui utilizator, fără prea multe cunoștinte tehnice sau abilități creative, să creeze, să administreze și să distribuie conținut multimedia (imagini, clipuri video, stiri, html etc.) prin intermediul rețelei de digital signage.
Compania a dezvoltat o rețea extinsă de digital signage ce asigură un canal media foarte atractiv pentru advertiseri datorită impactului, rezultatelor și a ariei de acoprire. Prin integrarea în cadrul acestei rețele, partenerii pot beneficia de venituri lunare ca urmare a închirierii spațiului video către advertiserii interesați.
Cele două variante de implementare pe care compania le pune la dispoziție sunt de tip SaaS (Solution as a Service) și Turn Key Solution.
Alegând prima variantă, cei interesați de implementarea unui asemenea sistem în cadrul propriei organizații, vor plăti un abonament lunar pentru închirierea sistemului fără a avea alte costuri de achiziție.
În cea de-a doua variantă, clientul este proprietarul sistemului suportând toate cheltuielile, de achiziție, licențiere, implementare și administrare.
Despre VIVA Telecom
Înființată în 2011, VIVA Telecom este furnizor premium de soluții integrate IT&C, oferind în principal soluții naționale și internaționale de transport de date (MPLS, SDH, IP), acces internet, telefonie fixă, soluții de call center, outsourcing IT și hosting.
Serviciile VIVA Telecom funcționează pe o infrastructură disponibilă atât la nivel național cât și internațional prin parteneriatele încheiate cu furnizori interni și externi, dar și prin intermediul propriei rețele de fibră optică.
