Vodafone Romania anunta ca Richard Ihuel este noul Director de Brand si Customer Experience al companiei. Richard este responsabil de toate activitatile de advertising, achizitie media, evenimente, precum si de dezvoltarea si consolidarea pe mai departe a brandului Vodafone. In zona de Customer Experience, rolul lui Richard este de a se asigura ca utilizatorii Vodafone au o interactiune cat mai satisfacatoare cu brandul Vodafone, in toate punctele de contact, de la magazine, pana la call center.
"Sunt incantat ca am venit in Romania si m-am alaturat unei echipe si unui brand pline de energie. Ambitia noastra este sa aducem brand-ul Vodafone cat mai aproape de utilizatorii si companiile din Romania, asigurandu-ne ca le oferim cea mai buna experienta de pe piata. Asta inseamna ca brandul Vodafone va deveni din ce in ce mai concentrat pe nevoile clientilor, iar noi, angajatii Vodafone, vom avea ca prioritate satisfactia utilizatorilor nostri", precizeaza Richard Ihuel.
Richard are o experienta bogata, de peste 20 de ani, in comunicarea de brand si consultanta e-business. Richard vine in Vodafone de la Euro RSCG, unde a detinut, din 2008 pana in prezent, pozitia de European Business Development Director si cea de Executive Director Eastern Europe, din 2002. Anterior, Richard a fost Managing Director pentru Asia la IconmediaLab, precum si Country Manager si Client Service Director la McCann-Erickson, perioada in care a condus operatiunile din Africa de Sud si a infiintat biroul din Varsovia. Richard a lucrat, de asemenea, in cadrul agentiilor Lowe Group si Saatchi & Saatchi Advertising. Richard are un Master in Afaceri Internationale de la ESCI, Paris, si a absolvit Columbia Business School. De origine franceza, Richard este casatorit, are doi copii si are ca pasiuni dansul swing si cantatul la pian.
Vodafone Romania anunta si numirea Laurei Barbu in pozitia de Director Online Marketing. Din acest rol, Laura se va ocupa de definirea si executarea strategiei online a companiei, de cresterea volumului de vanzari online si a portofoliului de servicii mobile advertising, precum si de cresterea adoptiei serviciilor de asistenta online de catre clientii nostri.
"Mediul online este o zona strategica pentru toti profesionistii din marketing, cu atat mai mult pentru industria telecom. Imi doresc ca fiecare interactiune online cu brandul Vodafone sa fie o experienta pozitiva pentru utilizatorii nostri, astfel incat acestia sa foloseasca intr-un numar cat mai mare serviciile noastre si sa beneficieze de toate facilitatile online-ului", precizeaza Laura Barbu.
Inainte de a veni in Vodafone, Laura a lucrat pentru Pepsico International, unde a detinut mai multe pozitii importante in ultimii 5 ani, de la Brand Manager la Group Brand Manager si Marketing Manager pentru Branduri Internationale si Locale. In aceasta perioada, Laura s-a ocupat de lansarea si dezvoltarea mai multor branduri internationale pe piata romaneasca (Lay’s, Cheetos), precum si de repozitionarea brandurilor romanesti (Star).
Anterior, Laura Barbu a lucrat pentru Sarantis Group, unde a fost responsabila de dezvoltarea operatiunilor pentru categoria household in Romania, si la Elvila S.A., unde a detinut pozitiile de Manager Vanzari Nationale si de General Manager al retelei de magazine. Laura a absolvit Academia de Studii Economice din Bucuresti si are un MBA de la Sheffield University, UK. Laura este casatorita, are doi copii si este pasionata de calatorii, arta si echitatie.
