Reproducerea lucrului la desktop și mai ales accesul la e-mail ocupă primul loc pe lista de priorități a companiilor cu personal mobil. Utilizatorii din Europa Centrală și de Est (ECE) și din Orientul Mijlociu consideră accesul la e-mail drept cerința numărul 1 pentru angajații mobili, arată un studiu IDC dat publicității pe 20 martie, intitulat 'Mobilizing the Enterprise in CEMA'.
În vârful listei de preocupări mobile ale companiilor se mai află accesul mobil și de la distanță la aplicațiile desktop și accesul Internet; mobilizarea aplicațiilor mai complexe de companie, cum ar fi conferințele video și plățile mobile, ocupă un loc mai puțin important între condițiile considerate esențiale pentru mediul de lucru.
Conform IDC, peste 80% din companiile din cele 2 regiuni au raportat varii niveluri de mobilitate ale personalului. Cu toate acestea, proporția angajaților considerați foarte mobili în ambele regiuni se situează la un nivel încă scăzut, de 15-20% per general.
În ambele regiuni, operatorii mobili au lansat abia recent soluții de birou mobil pentru corporații și IMM-uri, iar clienții se dovedesc nerăbdători să le adopte. Preferințele lor se îndreaptă spre conectivitate mobilă de bază - instrumente de zi cu zi folosite pe desktop - care să ajute în productivitate personalul mobil.
Cele două segmente, corporații și IMM, diferă ca pondere a angajaților mobili. 'Interesant este că, deși companiile mari și foarte mari au un personal mobil mai numeros, cu cât este mai mică o organizație, cu atât angajații tind să fie mai mobili', remarcă analistul IDC CEMA, John Gole. Dacă o companie mică obișnuită are o penetrare mai mare a dispozitivelor și abonamentelor mobile în rândul angajaților, companiile mai mari au reușit până acum să asigure accesul e-mail de la distanță pentru mai mulți angajați. Aceste companii mai mari sunt, în funcție de sectorul vertical, fie în curs de a extinde accesul la e-mail mobil la mai mulți angajați, fie se pregătesc să facă mobile alte aplicații de întreprindere cum sunt cele de CRM și ERP. Companiile mai mici se concentrează, în schimb, pe ideea de a face mobil e-mailul.
Pentru operatori, ca și pentru furnizorii de software și terminale mobile, aceste diferențe sunt importante ca repere în dezvoltarea produselor și în strategiile de lansare pe piață. 'Soluțiile bune-la-toate nu răspund eficient cerințelor de mobilitate ale companiilor din segmente diferite ale pieței. Dacă un IMM obișnuit pare să fie ținta potrivită a soluțiilor de mobilitate pre-ambalate cum este accesul la e-mail mobil, companiile mari au nevoi mai nuanțate', explică analistul IDC CEMA.
Excluzând e-mailul, pentru celelalte aplicații, operatorii mobili sunt văzuți de companiile din ECE drept prima opțiune ca furnizori de soluții de mobilitate. Aceasta contrastează cu situația din Orientul Mijlociu, unde operatorul mobil nu este văzut favorabil ca partener extern pentru soluții mobile, aici companiile recurgând la furnizorii de software, dispozitive sau de servicii IT pentru nevoile lor de mobilitate, operatorii fiind reduși la rolul de furnizor al 'țevii de date'.
În ECE, în schimb, încrederea în operatorii mobili - în portofoliul de produse și în brandul lor - ca parteneri de mobilitate este mult mai bună, spune IDC.
Totuși, și aici, operatorii au doar un avans minor în fața celorlalți furnizori în lanțul valoric al mobilității de întreprindere.
'Operatorii din Europa Centrală și de Est au condiții excelente de creștere a vânzărilor către aceste companii, ei păstrând interfața cu clienții atunci când intră în parteneriat cu alți furnizori, cum sunt companiile de software sau de servicii IT, pentru a livra soluțiile cerute.
Operatorii trebuie să muncească din greu pentru a-și menține acest avans, totuși, deoarece furnizorii de servicii IT și dezvoltatorii de aplicații de întreprindere sunt și ei frecvent citați ca furnizori primari de soluții de mobilitate', precizează Mohsen Malaki, un alt analist de la IDC CEMA.
