Răzvan Pîrvu, Director, Service Layer & Systems Integration, Ericsson România
Imaginați-vă că vă e foame. Ce opțiuni aveți? Uneori veți alege un fast food. Alteori veți vrea un meniu întreg la restaurant. La fel și cu serviciile media. Televiziunea tradițională este asemănătoare cu un fast-food: câteva programe din care să alegem, alese de alții pentru noi, fără vreo interacțiune sau vreun feedback. Cu noile media de rețea - sau networked media - acum putem adăuga și opțiunea a-la-carte, cu posibilitatea de a adăuga flexibilitate, interacțiune, personalizare și feedback. Televiziunea este doar un exemplu de serviciu media ce va fi oferit în forme mult mai avansate prin rețelele telecom decât prin canalele tradiționale de până acum.
Apetit pentru networked media?
...uneori bufetul rapid e perfect:
... puțină flexibilitate sau deloc - 'câteva meniuri standard'
... puțină personalizare sau deloc - 'mâncarea e gata preparată'
... puțină interacțiune sau deloc - 'fără povestiri sau discuții la un pahar de vin'
... puțin feedback sau deloc - 'nu se așteaptă nici un bacșiș'
...iar uneori vrem mai mult:
... flexibilitate multă/totală - 'meniu complet'
... personalizare multă/ totală - 'mâncarea făcută după preferințele dvs.'
... interacțiune multă/totală - 'este totul pe gustul dvs?'
... feedback mult/total - 'complimente personalului/bucătarului, bacșiș'
Două mega-industrii în tranziție
Pe de o parte, industria media devine digitală. Felul în care consumăm media se schimbă, cu distribuția fizică de media diminuându-se treptat. În timp, tot conținutul media va fi disponibil în format digital. Vânzările digitale au format în 2005 aprox. 6% din vânzările globale de muzică, conform IFPI:06 Digital Music Report. Canalul digital are cea mai rapidă dezvoltare în muzică. Până în 2011, în jur de 35% din veniturile globale din industria muzicii și 50% din veniturile globale din jocuri vor proveni din muzică și jocuri în rețea, conform Analysys.
De cealaltă parte, industria telecom devine un business cu bandă largă. Rețelele telecom din toate regiunile lumii sunt suplimentate asiduu cu capacități de bandă largă, atât pe partea fixă, cât și cea mobilă. Banda largă fixă este prezentă în acest moment prin peste 247 milioane de linii la nivel global, conform Point Topic, iar penetrarea mobilă 3G crește rapid. De fapt, 3G se răspândește cu și mai multă repeziciune decât GSM la vremea apariției lui, cu peste 100 milioane de abonați, conform UMTS Forum.
Două industrii mari, dar diferite
Punctele cheie pe agenda companiilor telecom includ astăzi:
- Convergența rețelelor, dispozitivelor și serviciilor
- Poziția în lanțul de furnizare se formulează ca a deveni o conductă-de-biți (strict cu businessul de conectivitate) sau nu
- Principala sursă de profit e consumatorul.
Punctele cheie de pe agenda companiilor media includ:
- Divergența dintre tot mai multe canale de distribuție, fiecare cerând o atenție individuală și gestionarea unor formate multiple
- Poziția în lanțul de furnizare - unde se termină responsabilitatea fiecărei companii de media; este necesară o integrare mai mare, care este relația cu brokerii de conținut, agenții, agregatori etc. - nu este o chestiune sau-sau ca în cazul companiilor telecom
- Principala sursă de profit sunt publicitarii.
Divergența sau diversificarea medium-urilor de livrare a conținutului și-a făcut simțit impactul încă din 2005 în industria media. '2005 i-a învățat pe distribuitorii de divertisment cu amănuntul ce înseamnă diversificarea. Vânzarea formatelor tradiționale de muzică nu mai poate susține singură distribuția de muzică ca model de business viabil. Vânzarea produsului tradițional, combinată cu vânzarea produsului digital și a bunurilor conexe muzicii va fi modelul pentru a obține creșteri pe mai departe. Deși vânzările online de muzică merg bine, vom avea cu siguranță nevoie de o combinație între toate cele 3 canale de vânzări pentru a continua să ne dezvoltăm ca sector', prevede Simon Wright, președintele GERA și CEO al Virgin Entertainment Group International.
Networked Media ca piață comună pentru industriile telecom și media
Când două industrii mari cum sunt telecom și media converg, apar noi oportunități de afaceri. Ericsson numește zona de convergență a celor două Networked Media - media de rețea sau mijloace de comunicare conectate - aceasta urmând să cuprindă toate tipurile de conținut și de media - TV, muzică, jocuri, presă scrisă, radio și video.
Rețelele telecom sunt în prezent capabile să gestioneze eficient distribuția media prin adoptarea rapidă a bandei largi atât fixe pentru acasă, cât și mobile pentru acces din mișcare. La fel, conținutul media devine tot mai mult disponibil la nivel de masă în format digital - ceea ce face posibilă distribuția lui în rețea. Pentru utilizatori, aceasta înseamnă conținut ușor de accesat și simultan o experiență mai bună, interactivă.
Dacă pentru industria telecom motoarele convergenței sunt veniturile suplimentare și diferențierea, pentru industria media convergența aduce simplu un alt canal - foarte încăpător - cu capacități unice - de țintire a publicului, interactivitate etc.
Perspectiva consumatorului: multi-consum, oriunde
Media de rețea nu se rezumă la un serviciu sau un caz de utilizare singular. Utilizatorii vor consuma servicii multiple oriunde s-ar afla. Serviciile de divertisment și informații vor fi accesibile și din afara casei/sediului, deși modelul de consum nu va fi identic. Anumite tipuri de conținut vor fi consumate în mișcare, iar altele vor fi lăsate pe mai târziu când utilizatorii vor avea la dispoziție ecrane mai mari și mai mult timp. Iată și un scenariu pentru viitoarele utilizări de media în rețea:
1) În parc - Thomas ascultă melodiile preferate pe telefonul mobil. Intră pe ghidul mobil interactiv de programe TV și găsește un program TV interesant care va începe curând. Inițiază o înregistrare PVR (personal video recorder) a programului.
2) La metrou - Thomas dă drumul la bucata sa favorită de film în drum spre casă. Un prieten vrea să inițieze o sesiune IM. Acceptă cererea cu un apel video.
3) Acasă - Dă drumul la înregistrarea IPTV de pe PVR. Primește o reclamă personalizată și acceptă oferta. I se trimite un cod de cupon pe mobil. Primește un mesaj IM de la un prieten, îl transferă pe PC.
Domeniul conținutului în rețea se maturizează rapid. Ca dovadă, 57% din adolescenții americani își creează propriul conținut pe Internet. Există peste 335 de magazine online de muzică legale, față de 50 acum 2 ani. În Marea Britanie 3 UK înregistrează 1 milion de descărcări video mobile pe lună, iar Vodafone UK 1 milion de fluxuri video online de la BSkyB la fiecare 10 zile și 1,82 mld. de afișări de pagini WAP cu plată. Apple a vândut 1 milion de clipuri video în primele 20 de zile de la lansarea serviciului pe iTunes. Cu alte cuvinte, cerere există. Cât de mare - e prea de devreme pentru a aprecia, dar ea există și va continua să crească.
O industrie în formare
La această oră granițele dintre companiile de conținut/media și canalele tradiționale sunt bine definite. Pentru media de rețea ce folosesc canalul oferit de companiile telecom nu există, în schimb, nici o graniță clară (încă). Actorii se concentrează tot mai mult, însă, asupra activelor cheie proprii, odată cu maturizarea pieței. Companiile de conținut/media tind să se axeze pe crearea, promovarea și, până la un punct, pe agregarea de conținut. Companiile telecom se vor concentra pe distribuție și pe valorile adăugate premium pe care le pot oferi - plăți, interactivitate, feedback etc. Acest aranjament deschide, însă, mai multe provocări:
- Crearea unor modele de business de succes, care să ofere maximum de beneficii pentru ambele industrii, telecom și media.
- Înțelegerea și satisfacerea utilizatorilor, în special a celor tineri, cu sesiuni media intense și interactive
- Ducerea la îndeplinire a promisiunii unei experiențe unificate, în care toate dispozitivele cu TV, PC și mobile se interconectează fluent
