În prezent, EuroGsm numără 117 astfel de magazine în 79 de orașe ale țării și este una dintre cele mai mari rețele specializate în comercializarea de produse telecom. În plus, compania este partener strategic al operatorului de telefonie mobilă Orange și totodată lider pe piața dealerilor acestuia. „Extinderea la nivel național a EuroGsm a fost determinată într-o primă etapă de politica de expansiune adoptată până în anul 2009. În acest interval, compania a achiziționat și unele rețele concurente, precum Kopernicus, Frontera sau Rurin. Ulterior, pentru a optimiza activitatea rețelei de magazine telecom, am decis să lansăm un program propriu de francizare, realizând un model de business de succes", precizează Zoltan Halmai (foto), directorul comercial al EuroGsm.
Ulterior, în perioada 2010-2011, compania a realizat un amplu proces de rebranding. De asemenea, compania desfășoară în mod continuu un program de optimizare a rețelei de magazine, care presupune relocarea de unități în zone cu potențial comercial ridicat și creșterea eficienței magazinelor existente.
De-a lungul celor 15 ani, EuroGsm a evoluat continuu la nivelul gamei de produse, de la telefoane noi și second-hand, comercializate în primii ani de activitate, la smartphone-uri și tablete comercializate în prezent. Oferta actuală a companiei include și laptop-uri, telefoane fixe sau periferice pentru PC-uri și laptop-uri.
„O evoluție semnificativă am înregistrat și la nivelul portofoliului de accesorii. Astfel, am trecut de la acumulatoare, am continuat cu accesoriile basic, iar în prezent ne concentrăm atenția către comercializarea de accesorii fashion pentru telefoane high-end și smartphone-uri", precizează Halmai.
Card de fidelitate, magazin online și servicii de plată conexe; noile proiecte ale EuroGsm
Recent, compania a inițiat un program de fidelizare prin introducerea cardului EuroGsm, prin intermediul căruia clienții pot cumula puncte de fidelitate, iar pe baza acestora pot beneficia de reduceri la achiziția de produse și servicii din oferta EuroGsm. În plus, posesorii de carduri beneficiază exclusiv și de oferte și pachete speciale.
„Pe lângă introducerea cardului de fidelitate EuroGsm, magazinul online reprezintă un alt proiect asupra căruia ne vom concentra atenția în perioada imediat următoare. Ne propunem creșterea ponderii vânzărilor pe Internet în cadrul afacerilor companiei", precizează Halmai.
În plus față de aceste facilități, compania și-a extins oferta de servicii disponibile în magazinele proprii, iar în prezent clienții EuroGsm pot să achite facturi de utilități sau să achiziționeze bilete la evenimente.
„Extinderea gamei de servicii a fost posibilă prin încheierea de parteneriate cu alți furnizori privați, iar dacă serviciul de vânzări de bilete la diferite evenimente este momentan disponibil doar în Capitală, planul vizează extinderea acestor servicii conexe la nivel național", precizează Halmai.
Strategie pentru viitor: diferențierea ca specialiști în telefonie mobilă
Pe termen mediu, reprezentantul companiei aprecizază că EuroGsm își va concentra atenția către îmbunătățirea serviciilor existente și extinderea portofoliului de produse și servicii, precum și către specializarea personalului, în special pe partea de vânzări.
„Ne propunem introducerea de noi servicii proprii în portofoliu, care să ne diferențieze ca specialiști în telefonie mobilă. În plus, conectarea permanentă la noutățile tehnologice și achiziționarea noilor produse lansate pe piață, ne vor oferi premisele creșterii cotei de piață în următorii 3 ani", a adăugat directorul comercial al companiei. De asemenea, acesta apreciază că EuroGsm acordă o atenție deosebită și segmentului de aplicații mobile și nu exclude ca pe viitor compania să se orienteze și către dezvoltarea de astfel de soluții.
Pentru acest an, reprezentantul EuroGsm apreciază o cotă de piață de 34% din vânzările de servicii de voce ale retailerilor Orange pe segmentul business-to-consumer, iar pentru primele trei luni din acest an, compania estimează o cotă de piață de aproximativ 7% din numărul total de telefoane mobile comercializate pe plan național.
•În 1997, EuroGsm inaugurează la Cluj-Napoca primul magazin de telefoane mobile și accesorii. Din acel an, compania s-a extins prin investiții masive în dezvoltarea rețelei de magazine la nivel național și prin oferirea unei game din ce în ce mai diversificate de produse și servicii telecom.
•Până în 2005, compania conduce o politica masivă de dezvoltare, timp în care a inaugurat peste 90 de magazine și a recrutat peste 350 de persoane.
•În perioada 2006-2008, EuroGsm preia rețele concurente precum Kopiernicus, Frontera și Rurin.
•În 2007, compania lansează propriul program de francizare, procesul dovedindu-se un model de business de success.
•Între 2010 și 2011 EuroGsm desfășoară un proces amplu de rebranding al magazinelor din rețea.
•În 2011 are loc diversificarea ofertei, prin încheierea unor parteneriate pe alte categorii de servicii precum plata facturilor de utilități sau vânzari de bilete la evenimente.
Despre EuroGsm
EuroGsm, cel mai mare retailer autohton din piața Orange România și partener strategic al operatorului de telefonie mobilă, deține o rețea de magazine extinsă la nivel național, sediul central al companiei aflându-se la Cluj-Napoca. În cei 15 ani de existență a EuroGsm, rețeaua de magazine de telefoane, servicii și accesorii telecom s-a extins treptat și numără în prezent 117 magazine în 79 de orașe ale țării.
Prin diversificarea continuă a tipurilor de produse și servicii de telefonie mobilă, compania reușește să țină pasul cu noile tendințe în domeniul comunicării mobile și oferă în prezent cele mai noi soluții de comunicare: telefoane, de la cele de bază la cele mai sofisticate, accesorii variate – tehnice și fashion – precum și toată gama de servicii de telefonie mobilă ale operatorului partener, respectiv abonamente de voce, internet mobil sau telefonie fixă.
