EuroGsm, retailer al operatorului de telefonie mobilă Orange România, va oferi servicii gratuite de consultanță în domeniul telecom, odată cu lansarea unei noi platforme online, unde vizitatorii au acces la toate informațiile necesare pentru a lua cea mai bună decizie de cumpărare. „Vrem să oferim gratuit clienților și potențialilor clienți toate informațiile de care au nevoie pentru a lua cea mai bună decizie de cumpărare. Platforma a fost gândită să fie user friendly, iar legătura cu consultanții The PhoneGeeks să fie simplă, directă și rapidă, pentru rezolvarea facilă și în timp real a tuturor problemelor cu care se confruntă clienții de telefonie mobilă. Aceasta este și marele avantaj al noului website", precizează Cristina Szabo, marketing manager al EuroGsm. Noul website este administrat de The PhoneGeeks, echipa tehnică și de telefonie mobilă a companiei, și include review-uri pentru telefoane și tablete, funcția chat, pentru comunicarea directă cu consultanții companiei, dar și o serie de secțiuni dedicate, pentru a crește gradul de interacțiune cu utilizatorii din mediul virtual.
Noua platformă va include în mod frecvent review-uri text și tutoriale audio-video pentru telefoane, smartphone-uri și tablete, pentru a oferi clienților și potențialilor clienți, o părere obiectivă despre dispozitivele mobile comercializate pe plan local. În plus, aceasta are disponibilă și funcția de chat, unde clienții pot adresa membrilor echipei The PhoneGeeks orice întrebări legate de dispozitivele mobile preferate.
În plus față de review-uri și funcția de live chat, platforma va include și secțiuni dedicate, unde sunt disponibile fără niciun cost informații utile și manuale despre utilizarea dispozitivelor mobile sau sfaturi despre personalizarea telefonului cu ajutorul aplicațiilor dedicate.
Astfel, în cadrul secțiunii Geektionary, vizitatorii pot afla definiții ale unor cuvinte specifice telefoniei mobile sau termeni tehnici utilizați la descrierea telefoanelor mobile. La secțiunea GeekApp, sunt disponibile o serie întreagă de informații despre aplicațiile mobile, astfel încât utilizatorii își pot personaliza telefonul în funcție de nevoi, dar și ultimele tendințe în materie de aplicații business, lifestyle sau pentru petrecerea timpului liber. Utilizatorii mai puțin experimentați vor găsi în secțiunea Geeksteps informații complete pentru configurarea telefonului mobil.
„Odată cu lansarea noului website, ne dorim să creștem interacțiunea cu clienții și astfel să facilităm înțelegerea și utilizarea dispozitivelor mobile", precizează Cristina Szabo. The PhoneGeeks, divizia tehnică a EuroGsm este specializată în rezolvarea oricăror probleme legate de telefonia mobilă, membrii echipei având rolul de a da sfaturi clienților și de a încuraja utilizarea dispozitivelor mobile.
The PhoneGeeks, exploratorii lumii telecom
Alături de platforma online, EuroGsm va lansa și noua campanie de imagine a diviziei de tehnică și telefonie mobilă, The PhoneGeeks, sub sloganul „Exploratorii lumii telecom". Noul concept de branding va fi axat pe explorarea lumii tehnologice și a gadget-urilor cu ajutorul phonegeeks-ilor, indivizi cu "abilități tehnice superioare", capabili să ruleze și să testeze cele mai noi telefoane mobile și tablete.
„Am pornit de la conceptul de junglă tehnologică deoarece, ca și în cazul naturii, lumea telecom este într-o permanentă evoluție, iar supraviețuitorii sunt cei care se adaptează cel mai rapid schimbărilor. EuroGsm a reușit să facă acest lucru, iar The PhoneGeeks sunt în permanență dispuși să împărtășească din cunoștințele lor în materie de tehnică și telefonie mobilă și să îi ajute pe cei care întâmpină dificultăți în acest domeniu", precizează Cristina Szabo.
Modul de comunicare al The PhoneGeeks, simplu, prietenos și apropiat de utilizatorul final va rămâne neschimbat, aceștia mizând în continuare pe transparență și obiectivitate în review-urile de gadget-uri și aplicații.
„Phonegeeks-ii sunt ghizii pe care ți-i dorești atunci când decizi să explorezi drumul tehnologiei, deoarece ei știu toate avantajele, dar și capcanele, fiind capabili să ofere cele mai bune sfaturi atunci când vine vorba de telefoane mobile și gadget-uri", precizează Cristina Szabo.
Despre EuroGsm
EuroGsm este cel mai mare retailer autohton în domeniul telecom și partener strategic al operatorului de telefonie mobilă Orange România, cu o rețea de magazine extinsă la nivel național, sediul central al companiei fiind la Cluj-Napoca. În cei 16 ani de existență a EuroGsm, rețeaua de magazine de telefoane, servicii și accesorii telecom s-a extins treptat și numără în prezent 113 magazine în 80 de orașe ale țării. Prin diversificarea continuă a tipurilor de produse și servicii de telefonie mobilă, compania aduce pe piața locală cele mai noi tendințe în domeniul comunicării mobile și oferă în prezent cele mai inovative soluții de comunicare: telefoane, de la cele de bază la cele mai sofisticate, accesorii variate – tehnice și fashion – precum și toată gama de servicii de telefonie mobilă ale operatorului partener, respectiv abonamente de voce, internet mobil sau telefonie fixă.
