Flanco anunță că orice produs cumpărat în perioada 6 februarie – 29 februarie 2012, a cărui valoare este mai mare de 500 lei, va beneficia gratuit de garanția All Inclusive pe 4 ani. Rețeaua de magazine oferă cadou serviciul post-vânzare în luna februarie, încurajând astfel vânzările de electronice și electrocasnice din această perioadă, prin sporirea atractivității pachetelor promoționale.
"Pentru a oferi o motivație în plus clienților noștri de a-și achiziționa un produs elecro IT de ultimă generație, care să contribuie la creșterea calității vieții de zi cu zi, Flanco oferă gratuit, pana pe 29 februarie 2012, un serviciu valoros, care s-a bucurat de aprecierea publicului și în 2011. Astfel, în luna februarie, orice produs cumpărat cu o valoare mai mare de 500 lei va beneficia de serviciul de garanție extinsă, „Garanția All Inclusive", pe durata a 4 ani, care implica, la nevoie, reparația sau înlocuirea produsul defectat, cumpărat din rețeaua noastră, în cel mai scurt timp, garantând clientului Flanco un grad maxim de confort de-a lungul perioadei de utilizare a produsului", precizează Violeta Luca, Marketing Director Flanco.
Garanția All Inclusive, serviciu lansat de Flanco în 2010, vine în completarea garanției primite de la furnizor și garantează repararea, înlocuirea sau returnarea banilor pentru orice produs cu defect, în maximum cinci zile de la sesizare.
Astfel, prin garanția All Inclusive, Flanco asigură servicii suplimentare precum:
- diagnosticare și reparare la domiciliul clientului
- transportul gratuit al aparatului la centrul de service și înapoi la domiciliul clientului
- repararea, înlocuirea cu un produs similar sau returnarea banilor în maximum 5 zile.
Prețul standard al acestui serviciu variază în funcție de valoarea produsului, pornind de la 79,99 lei pentru produse sub 499,99 lei și ajungând până la 499,99 lei pentru produse de peste 3.000 de lei, cu mai multe variante intermediare.
Retailerul estimează că prin această campanie va oferi peste 25.000 servicii de garanție All Inclusive pe 4 ani, în valoare de peste 4,5 milioane lei, în luna februarie 2012. Cele mai căutate produse Flanco din ultima săptămână au fost aparatele de încălzire, care au înregistrat o creștere a vânzărilor cu 30% față de săptămânile precedente.
