Compania Cvantage, membră a Grupului GECAD, va prezenta serviciile sale de contact center la Outsource World, cel mai important târg din Europa pentru soluții de externalizare, care se va desfășura la Londra în perioada 29-30 iunie.
Manifestarea se axează pe patru mari domenii: call center, BPO (Business Processing Outsourcing), resurse umane și IT, oferind vizitatorilor o perspectivă completă asupra beneficiilor și resurselor provenite din optarea pentru soluții de externalizare.
Ediția din acest an a Outsource World nu este prima la care România este reprezentată, participând în 2004 la Londra cu pavilion de țară.
'Am ales acest târg pentru a avea contact direct cu piața britanică '“ cea mai mare în Europa în domeniul call center. Desigur, este o piață dezvoltată și extrem de competitivă, dar deja lucrăm cu Marea Britanie, iar faptul ca venim din Europa de Est și oferim ceea ce se numește în industrie 'žnearshore outsourcing', spre deosebire de clasicul 'žoffshore' din Asia de exemplu, este un avantaj semnificativ. Aducem în plus și expertiză IT, esențială pentru proiecte cu cerințe tehnologice deosebite', declară Carmen Sebe, CEO.
GECAD Cvantage (www.c-vantage.com) furnizează servicii de externalizare de tip contact center, atât pentru gestionarea relațiilor cu clienții cât și pentru asigurarea suportului tehnic și al vânzărilor. GECAD Cvantage este un centru de contact ce oferă soluții complete de externalizare a serviciilor de relații clienți, suport tehnic, cercetare de piață, activități promoționale și vânzări. Cu baza operațională în București, Cvantage pune la dispoziția firmelor din țară și străinătate soluții de comunicare multilingvistice prin canale multiple: voce, email și web.
