Retailerul telecom Germanos, parte a grupului COSMOTE, a anunțat pe 16 martie, în premieră în industria telecom din țara noastră introducerea garanției pe viață pentru orice telefon mobil achiziționat din oricare din cele peste 260 de magazine din rețeaua proprie de magazine. Germanos Telecom România își îmbogățește astfel gama de servicii post-vânzare cu noul serviciu G-Garanție pe viață. La finalul perioadei de garanție de 2 ani oferită de producător conform legislației în vigoare, Germanos oferă în continuare garanție pentru telefonul mobil pe toată durata utilizării acestuia de către beneficiar, fără costuri suplimentare.
„Odată cu introducerea serviciului Garanție pe viață, Germanos acordă clienților săi un avantaj unic pe piața de telefonie mobilă. Prin achiziționarea unui telefon mobil de la Germanos, consumatorii beneficiază de garanție nu numai doi ani, ci practic pe toată perioada în care decid să-l utilizeze.", a declarat Aris Karousos, Germanos Retail Chain Director. Germanos va asigura astfel reparațiile pe toată durata utilizării de către beneficiar a telefonului mobil, prin înlocuire de piese sau chiar înlocuire totală cu un model identic sau cu caracteristici similare, în situația în care modelul respectiv a fost scos din fabricatie.
Germanos deține în prezent cea mai mare rețea de service tehnic de telefoane mobile din România, susține compania. În fiecare magazin Germanos se pot efectua gratuit constatări și reparații simple, verificarea și regenerarea acumulatorilor telefoanelor mobile și actualizări gratuite de software pentru telefoanele de ultimă generație aflate în garanție. În situația în care durata reparației depășește 10 zile, magazinele Germanos oferă gratuit, în limita stocului, telefoane mobile de „împrumut" pentru a asigura continuitatea comunicației pentru clienții săi. Rețeaua de service Germanos utilizează doar piese de schimb originale. Reparațiile complexe se efectuează în service-ul central Germanos, un centru modern cu tehnicieni la curent cu cele mai noi tehnologii în domeniu.
