Congresul Mondial 3GSM de la Barcelona este pe lângă cea mai mare expoziție internațională a industriei mobile și terenul celor mai strategice întâlniri cu decidenții mobilității. Unul dintre executivii care pregătesc ofensiva HP în Comunicațiile mobile este și Enrique Solbes. Ne-am întâlnit cu acesta la Clubul HP din incinta Palatului Național din Barcelona, pe terenul 'de joc' al intervievatului nostru. Conform acestuia, divizia HP specializată în telecom a reușit să atragă 10% din veniturile totale ale companiei în 2006, însemnând circa 9 miliarde USD la nivelul întregului grup.
Din perspectiva Hewlett-Packard, cele trei componente ale diviziei de Comunicații, Multimedia și Divertisment (CMD) converg cu partea de IT și propun industriei o abordare diferită. Industria telecom și de divertisment converg, iar punctul de convergență este tocmai media digitalizată.
Așa începe Enrique Solbes incursiunea sa în fenomenul convergenței, în mijlocul căruia se află HP, cu 30 de ani de experiență în rețelele de telefonie și în sistemele de operațiuni; cu competențe în crearea de conținut digital, management, stocare și distribuție; cu tehnologii bazate pe standarde IT de care au nevoie atât operatorii telecom, cât și companiile de divertisment.
Divizia CMD oferă companiilor telecom și de divertisment suportul și strategiile de construire a unui vast ecosistem digital care poate să integreze vechile rețele, până acum separate, de voce fixă, mobilă, Internet și TV.
Ne întrebăm dacă HP se definește ea însăși acum ca un integrator în industria telecom.
'Da, suntem un integrator de sisteme în industria telecom, furnizăm soluții end-to-end pe baza software-ului nostru sau al partenerilor noștri, a tehnologiei noastre sau a partenerilor, a serviciilor noastre profesioniste și a capitalului nostru. Când mă refer la soluții end-to-end mă refer la diverse componente '“ în unele cazuri e vorba de echipamente, tehnologie software, consultanță. Clienții noștri sunt operatorii convergenți, operatorii mobili, operatorii broadband, companiile de media și divertisment cărora le oferim servicii pe care aceștia le livrează la rândul lor clienților acestora. Le furnizăm și sistemele și platformele care le suportă procesele back-end, adică furnizarea de servicii, crearea de servicii, suportul operațiilor de business. Așadar, acoperim o arie foarte extinsă de tehnologii, sisteme și procese', susține Solbes.
Compania americană Hewlett-Packard activează în zona telecom de peste 30 de ani, iar în urma fuziunii cu Compaq s-au combinat două entități foarte puternice care pot adresa profesionist sectorul telecom.
Pe de altă parte, HP activează în industria media și a divertismentului, de ceva vreme, în direcția digitalizării media. În mod tradițional, a fost mai mult un furnizor de echipamente de rețea, operatorilor telecom oferindu-le tehnologii de bază pentru baza rețelelor acestora, mai precis rețele inteligente, semnalizări, protocoale noi, lucruri care nu au fost furnizate de vreo altă companie IT.
Așadar, HP activează de multă vreme în zona telecom, dar acum un an a definit propriu-zis această divizie, sub un brand nou '“ Comunicații, Media și Divertisment. Asta pentru că, în viziunea lui Enrique Solbes, 'am înțeles că misiunea pe care o aveam acum mulți ani, și anume convergența, a devenit acum o realitate'.
Clienții Hewlett-Packard din industria telecom sunt Vodafone, France Telecom (Orange), Telefonica, Telecom Italia, Deutsche Telekom, Telenor și Telia Sonera, dar și jucătorii nou intrați pe piață.
'În zilele noastre operatorii telecom evoluează extrem de rapid, astfel încât nici nu vom mai vorbi de operatori mobili sau de linii fixe, ci de furnizori de servicii convergente, ce oferă servicii personalizate accesibile prin orice dispozitiv sau rețea de acces.', precizează Enrique Solbes.
Conținutul personalizat creează noi modele de afaceri
Curioși dacă HP va produce propriul conținut, Enrique Solbes ne-a explicat: 'Noi furnizăm tehnologia și capitalul de inteligență companiilor media ce dețin conținut pentru ca acestea să poată efectiv să-și gestioneze acel conținut și să îl distribuie prin orice canal.
HP nu este creator de conținut, noi ajutăm la gestionarea și distribuirea conținutului altor companii, conținut ce trece printr-un proces masiv de digitalizare. În strategia noastră nu intră acum și ideea producției de conținut propriu HP.'
Din cauza schimbărilor extrem de rapide care au loc la nivel tehnologic și a noilor structuri de costuri este mult mai ușor în prezent să se construiască o infrastructură pe care să se furnizeze aceste servicii convergente de comunicații, media și conținut. În zilele noastre vorbim de conținut multimedia, nu neapărat de conținut profesionist. Vorbim de conținut personalizat, individualizat și personal, nu la nivel enterprise sau de genul transmisiunilor sportive, muzicale etc. Vorbim de conținut personalizat la nivel de imagini video, fotografii, memorii, fiind vorba, așadar, de surse multiple de conținut care converg în platforme gen YouTube. Se creează astfel noi modele de business în care veniturile nu mai provin din sursele tradiționale, ci din surse alternative.
Astăzi suntem martorii combinației dintre jucătorii tradiționali, cu modele de afaceri tradiționale și jucători noi cu modele de afaceri de subminare care trebuie să își combine robustețea și investițiile în rețele cu forța și rapiditatea creației.
Evoluția regiunii CEE din punctul de vedere al business-ului Comunicații, Multimedia și Divertisment
Fiecare regiune are motoarele ei de creștere, iar aici e vorba de un domeniu în continuă dezvoltare și expansiune.
HP vede nenumărate oportunități mai ales în Europa, unde dinamica este aparte față de cea din Asia sau SUA. Motivele sunt legate de disponibilitatea tehnologiei, de aspecte reglementative, de nivelul de consolidare a jucătorilor, de diversitatea culturală și a structurilor economice. Creșterile se înregistrează, atât la nivelul bazei de clienți, al indicelui ARPU, al dezvoltării de noi servicii, cât și al consolidării industriei Europei de Est, ce se manifestă prin numeroase fuziuni și achiziții la nivelul companiilor. În această regiune se observă creșteri și la nivelul noilor servicii ce pot ajunge chiar să le înlocuiască pe cele anterioare. Dacă ne referim la Statele Unite ale Americii, acolo operează mai multe companii de conținut decât în Europa, iar marii jucători în industria Internet au origini americane, dar majoritatea consolidărilor își au punctul central în Europa, iar majoritatea provocărilor vin din zona Asia-Pacific. Așadar, există multiple diferențe între zonele geografice și chiar și între țările dintr-o anumită regiune sau la nivelul companiilor dintr-o anumită țară. Oricum, pentru divizia Comunicații, Multimedia și Divertisment a HP, creșterea cea mai mare se observă în Europa, subliniază Solbes.
În privința componentei Media, Enrique Solbes menționează 3 direcții de interes major:
1. Segmentul enterprise cu conținut de foarte mare calitate. Un exemplu relevant aici este sistemul de videoconferință Halo, cu ecrane mari, care îți creează senzația că te afli în aceeași cameră cu interlocutorul. Sistemul a fost lansat deocamdată numai în SUA;
2. Televiziunea conectată - serviciu care nu este deocamdată lansat în Europa, ci doar în SUA - e primul serviciu de conectare pe Internet a televizoarelor, oferind o nouă experiență în urmărirea programelor TV și acces la orice tip de conținut disponibil pe Internet, dar care nu e disponibil prin televiziunea tradițională;
3. Serviciile 'video merchant', lansate în februarie 2007, prin care HP ajută retailerii să își dezvolte capacitățile de distribuție și să exploreze noi canale pentru distribuția media a conținutului personalizat, la nivel mass market.
Despre diferențele față de competiția care a început să atace sectorul telecom în 2006, Enrique Solbes ne-a spus că mizează pe serviciilor HP standardizate pentru utilizatorii de business.
Ruxandra DUMITRAȘCU, Director Divizia CME, HP
C@M: Care sunt estimările pentru 2007, pentru Europa, și principalele direcții de acțiune ale Diviziei CME?
Ruxandra Dumitrașcu: Divizia CME va continua să fie o zonă importantă de creștere pentru Hewlett Packard în Europa și în lume. Piața de telecomunicații se îndreaptă spre consolidare și convergență, dar își continuă în același timp extinderea ofertei de servicii. HP este lider în oferta de soluții pentru înlesnirea administrării unui mediu din ce în ce mai complex. Bazat pe o experiență îndelungată și în soluții convergente IT-Telecom, HP CME este pregătit să capitalizeze fuziunea între conținutul IP și accesul de bandă largă.
C@M: Când preconizați că veți lansa și în Europa/România proiecte precum Halo sau televiziunea conectată și cine ar fi primii clienți vizați?
Ruxandra Dumitrașcu: Hewlett Packard promovează în România întreaga suită de soluții și produse compatibile cu standardele europene. Inovația și avansul tehnologic sunt prezentate partenerilor HP din România de cele mai multe ori din faza de concept, înainte de disponibilitatea comercială. Avem și experiența de a dezvolta soluții împreună cu partenerii noștri români. Halo este o soluție de comunicare multimedia la distanță destinată în principal companiilor multinaționale, pentru a reduce nevoia de călătorii pentru întâlniri interne și pentru a extinde posibilitățile colaborării în echipe virtuale. Televizoarele HP sunt, deocamdată, adresate doar pieței din SUA.
C@M: Care credeți că vor fi motoarele de dezvoltare a conținutului?
Ruxandra Dumitrașcu: Principalul motor al dezvoltării de conținut, sinonim în acest context cu aplicații, este cererea consumatorilor. Pe măsură ce tehnologia de acces la Internet evoluează, atât în mediul fix, cât și în cel mobil, crește cererea pentru conținut din ce în ce mai bogat și variat. Catalizatorii creației și succesului aplicațiilor sunt simplitatea în utilizare și ușurința dezvoltării lor. HP adresează aceste aspecte printr-un mediu deschis și securizat pentru dezvoltarea alicațiilor, cuprins în suita de soluții Service Delivery Platform. Publicarea aplicațiilor, atât pentru consumatori, cât și pentru mediul de afaceri, se face prin Services Marketplace, un portal disponibil la www.hp.com/go/marketplace.
C@M: Ce direcții strategice considerați că s-au conturat la această ediție a Congresului 3GSM?
Ruxandra Dumitrașcu: Anul acesta, la Barcelona, s-au confirmat tendințele prefigurate în ultimii ani: convergența în domeniul infrastructurii și divergența în domeniul serviciilor. Convergența devine realitate prin prisma tehnologiei IP la toate nivelele rețelei și prin adoptarea IMS ca standard în controlul serviciilor. Zone întregi din expoziție au fost dedicate noilor tipuri de aplicații pentru telefonia mobilă: publicitate, TV, poziționare și acces la conținut personalizat și localizat. HP este activ în domeniul IMS, pe care îl privește ca o nouă cale, mai eficientă, de a oferi serviciile proprii sau ale partenerilor către consumatori.
Foto: Enrique SOLBES (stânga) și Mircea NEAGU, TSG Sales Manager Enterprise, HP România
