"Compania Romtelecom a trecut prin mai multe stadii critice de evoluție. Prima etapă a fost cea în care a reprezentat un monopol guvernamental, aceasta fiind etapa pe care majoritatea oamenilor și-o amintesc. La începutul anului 2003, Romtelecom a lansat planul de transformare care își propunea să ne poziționeze drept o companie de telefonie din secolul al XXI-lea. Rezultatele acestei campanii se regăsesc în creșterea financiară sănătoasă. Recent am demarat o nouă etapă de transformare și mai ambițioasă, care urmează să poziționeze Romtelecom ca o companie furnizoare de servicii multimedia', a susținut James Hubley, la 'Dezbaterile Comunic@ții Mobile' din 7 decembrie.
Vechiul monopol de stat
Adeseori mi-e dat să aud că monopolurile nu sunt prea îndrăgite de către utilizatori, dar principala problemă cu care ne confruntăm noi este faptul că Romtelecom este o companie deținută de către guvern.
În Statele Unite ale Americii, de exemplu, compania AT&T a fost un monopol, dar nu a fost niciodată în proprietatea statului. Iar în momentul dispariției prin achiziție, utilizatorii au fost chiar dezamăgiți de această mișcare. Pe vremea monopolului, Romtelecom avea 44 de entități autonome și 2 subsidiare. Nu existau divizii de vânzări, marketing sau management al produselor și nici măcar nu aveam clienți, pentru că aceștia erau priviți ca fiind abonați. Operam 42 de rețele separate, dar interconectate și aveam 21 de sisteme separate de facturare.
Un Prezent mult mai eficient
În prezent, acel trecut operațional s-a schimbat, erorile de rețea au scăzut cu 70%, procesul de digitalizare a rețelei a crescut de la 30% la 80%, iar eficiența operațională a crescut de 3 ori. În anul 2000 Romtelecom avea 91 de linii per angajat, iar la sfârșitul anului 2003 Romtelecom avea 303 linii per angajat.
În privința planurilor financiare ale Romtelecom veniturile pe anul 2005 sunt la niveluri similare perioadei pre-liberalizare. Cheltuielile operaționale ale Romtelecom au scăzut cu 140 milioane euro anual, în timp ce profitul a crescut de 10 ori, iar datoriile au scăzut cu 5 milioane euro.
În prezent, profilul Romtelecom seamănă mult mai mult cu cel al unui lider și al unei organizații eficiente. Romtelecom are acum 350 de specialiști în vânzări, divizii de marketing și managementul produselor, centre multiple de relații cu clienții, noi concepte de magazine, noi oferte de produse, inclusiv servicii de date, broadband și conținut.
În plus, Romtelecom a lansat chiar din anul 2003 oferte de date. Dezvoltăm în continuare un proces de modernizare a rețelei și până la sfârșitul anului 2007 rețeaua Romtelecom va fi 100% digitalizată.
În prezent, avem sisteme moderne de operare atât pe partea de billing, furnizare de servicii etc, dar trebuie să ținem cont că întregul mediu s-a schimbat, iar România nu face excepție de la aceste transformări. E vorba, în primul rând, de volumul traficului de date care se apropie de cel de voce. Pe măsură ce volumul datelor crește în rețea, devine din ce în ce mai problematică supraviețuirea tehnologiei anterioare, în viitorul apropiat.
Tehnologia implementată de Romtelecom a suferit schimbări semnificative, ajungând la nivelul unei tehnologii IT, ci nu la cel al unei tehnologii de telefonie. Romtelecom a avut 333 de switch-uri, 50 de tehnologii diferite de switch, 100.000 de kilometri de cabluri de cupru, 36.000 de kilometri de fibră optică. Cele 333 de switch-uri vor fi cât de curând înlocuite cu 8 softswitch-uri, iar kilometrii de fibră optică se vor dubla.
Viitorul este dedicat NGN
Beneficiile tehnologiei de generație viitoare constau, în primul rând, în faptul că suportă viteze ridicate de acces broadband la Internet, cu transmisiuni la fel de bune calitativ atât pe partea de voce, cât și pe cea de date.
În prezent, Romtelecom are o rețea IP, iar odată cu introducerea NGN vom putea oferi lărgime de bandă și mai mare, cu capacități de transmisie foarte performante ce suportă servicii VoIP, la costuri foarte reduse pe partea de voce. Tehnologia NGN va suporta și servicii multimedia, inclusiv servicii de conținut, iar pe viitor și servicii de televiziune de înaltă definiție. Și nu în ultimul rând ca importanță, în cazul NGN e vorba de o tehnologie cu costuri de operare mult mai scăzute.
Foto: Revista COMUNIC@ȚII Mobile a acordat Romtelecom și dlui James HUBLEY - Director General Romtelecom, PREMIUL DE EXCELENȚĂ ÎN COMUNICAȚIILE ROMÂNEȘTI în 2006, pentru tenacitatea cu care a confruntat competiția, prin lansarea de noi servicii de Internet și televiziune digitală și pentru curajul cu care a combătut reglementările de pe piața românească de comunicații.
