Interviu cu Denis DUBOS – Communications Sector Business Development Manager Microsoft, Europa Centrală și de Est
Prezent la București, la evenimentul anual "Ziua Comunicațiilor", Denis Dubos a descris strategia de comunicații a Microsoft, detaliată și în interviul pe care îl puteți citi mai jos, dar pe care îl și puteți viziona în varianta video onlinemai jos.
Reprezentantul Microsoft are o experiență de 10 ani în industria telecom, având perspectiva operatorului, a producătorului de echipamente (OEM) și a dezvoltatorului de software (ISV); a deținut poziții de management la T-Mobile Austria, Motorola și Alpha Thinx Mobile Entertainment AG. Denis Dubos a colaborat cu furnizorii de servicii pentru a dezvolta împreună soluții bazate pe convergență dedicate utilizatorilor finali și care generează profit, un cuvânt cheie pentru directorii de tehnologia informației. Denis Dubos ne-a descris viziunea Microsoft în industria telecomunicații, care se bazează pe oferirea unui pachet complet de "Software + Servicii", integrând compania pe care o reprezintă în ecosistemul comunicațiilor care pe viitor nu va mai fi exclusiv domeniul operatorilor telecom.
C@M: Ce vizează Microsoft în industria telecomunicațiilor din România? Aveți un plan special pentru țara noastră?
Denis Dubos: Da. Avem deja o experiență pozitivă pe piața românească în industria telecom prin parteneriate cu operatorii și alte elemente ale acestui ecosistem și vrem să ne adresăm atât pieței rezidențiale, cât și celei profesionale cu servicii de găzduire, cu proiecte IPTV, precum și cu dispozitivele Windows Mobile, așadar vrem să aducem pe piața de aici o gamă întreagă de produse. Pentru următoarea generație de tehnologii IT, Microsoft propune strategia "Software + Servicii", spre care se îndreaptă întreaga industrie, dar pe care distribuitorii o abordează din puncte de plecare diferite. Astfel, puterea software-ului de client local și/sau a software-ului de server, combinată cu cea a serviciilor de comunitate și permanent actualizate, vor devansa abordările axate exclusiv pe software sau pe servicii. Abordarea "Software + Servicii" reunește diferite fenomene care se manifestă în industrie, inclusiv software-as-a-service, dezvoltarea orientată pe servicii și Web 2.0, sub o singură umbrelă. În viziunea Microsoft, strategia "Software + Servicii" reprezintă o idee bazată pe premisa că această capacitate combinată a software-ului și a serviciilor va depăși întotdeauna abordarea tradițională „software only" sau așa-numita abordare „pure play SaaS".
C@M: În strategia Microsoft industria telecom relaționează cu industria media, new media și a publicității. Cum se reflectă această viziune pe piață?
Denis Dubos: Este absolut corect și chiar mai mult decât atât. În etapa de acum industria telecomunicațiilor este la începutul unei revoluții care va depăși spațiul operatorilor. În prezent, în divizia de comunicații a Microsoft colaborăm nu doar cu companii din telecom, dar și cu companii de hosting pentru găzduirea serviciilor Microsoft, precum și cu companii de media. O parte dintre aceste colaborări se referă, bineînțeles, la segmentul publicității, al publicității online, dar și la alte forme ale acestui model de afaceri. Astfel, operatorii telecom vor putea alege ceea ce își doresc dintr-o varietate complexă de servicii oferite de Microsoft.
C@M: Ce ajutor le poate oferi Microsoft operatorilor telecom în vederea trecerii la etapa Telco 2.0?
Denis Dubos: Microsoft se află într-o poziție unică din care poate oferi instrumentele și elementele necesare diferiților jucători ai ecosistemului, fie că sunt operatori telecom, vânzători independenți de software sau integratori de sisteme, astfel încât toate aceste elemente să se poată combina oferind în final o soluție completă și eficientă. Cu siguranță ceea ce se va întâmpla în viitor nu va ține întru totul de activitatea operatorilor telecom, în sensul în care aceștia nu vor mai construi o soluție de la zero până în momentul lansării pe piață; în viitor toți membrii ecosistemului vor colabora, fiecare având partea lui din soluția finală, care în final va fi lansată pe piață de către operatorii telecom pentru că aceștia gestionează relația cu clienții.
C@M: Care este planul Microsoft de dezvoltare în zona Internetului?
Denis Dubos: Pentru Microsoft, Internetul este domeniul cheie în care a investit și va continua să investească și asta nu doar pentru prezentarea de servicii, dar și pentru furnizarea acestora. Microsoft a dezvoltat o strategie pe baza Telco 2.0 în care vede furnizarea de conținut, dar și a unor componente software specifice ca un element care să permită oferirea de „software + servicii". Așadar, nu este vorba de oferirea întregului software ca serviciu, ci de oferirea cu exactitate a elementele de care este nevoie în cazul fiecărui client. Unde va fi nevoie vom oferi software rezidențial, precum Vista sau Windows Mobile, dar în alte cazuri vom stabili parteneriate cu operatorii telecom pentru a furniza software prin Internet utilizatorilor finali, aici fiind vorba de strategia descrisă, cea numită "Software + Servicii".
C@M: Care este mesajul Microsoft către partenerii telecom din România?
Denis Dubos: Unul foarte clar: România are un potențial fantastic și de aceea vom continua să investim aici, să stabilim parteneriate cu operatorii telecom și cu toate elementele din ecosistemul telecom pentru a aduce aceste noi servicii pe piață. Vom avea nevoie de ei pentru ca experiența oferită utilizatorilor să fie una mai bună, pentru a dezvolta piața și pentru a ajuta operatorii să intre în era 2.0.
Studii de caz
KPN, Olanda - Furnizorul olandez de telecomunicații KPN deține aproape 66% din piața serviciilor de bandă largă din Olanda. Pe baza studiului realizat împreună cu Microsoft, KPN a recunoscut că o soluție de găzduire a conturilor de email adresată segmentului întreprinderilor mici și mijlocii ar putea fi o nouă sursă de venituri. Folosind soluția Microsoft Hosted Messaging and Collaboration versiunea 3.5, KPN a dezvoltat Exchange Online, produs lansat pe piață în luna mai a anului 2006.
T-Com, Ungaria - Reprezentând o divizie a Deutsche Telekom, T-Com este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de bandă largă și rețele fixe din Europa. Anterior, T-Com a furnizat clienților săi servicii de rețea cu valoare adăugată de tip găzduire Web, folosind un sistem care s-a dovedit dificil și costisitor de întreținut și actualizat. Operând pe piața extrem de competitivă a telecomunicațiilor, T-Com avea nevoie să își reducă timpul necesar lansării pe piață a noilor servicii, menținând în același timp costurile la nivele reduse. Compania a apelat la Sapient, un Partener Certificat Gold al Microsoft pentru a construi un sistem de furnizare centralizată automat, bazat pe o arhitectură orientată pe servicii, având ajutorul serverului Microsoft BizTalk. Noul sistem este capabil să gestioneze de 10 ori mai mulți clienți decât sistemul anterior și a redus costurile de provizionare cu 10-15%. De asemenea, T-Com poate lansa pe piață servicii noi cu 40% mai rapid decât înainte.
