BUCUREȘTI, 23 Mai 2006 - Microsoft, în colaborare cu Guvernul României, a anunțat azi planurile sale de a deschide un nou centru de suport tehnic în București. Centrul va oferi servicii și suport tehnic clienților Microsoft din Europa, Orientul Mijlociu și Africa și se preconizează a fi operațional în primul trimestru al anului 2007, moment în care tehnicienii vor începe să răspundă cererilor clienților. Acest centru este exemplul cel mai recent de colaborare dintre Microsoft și guvernele din Europa centrală și de est în privința creării de locuri de muncă calificate, a accelerării creșterii economice și a competitivității țărilor din această regiune.
Acest nou centru este complementar centrelor similare de suport tehnic Microsoft care funcționează în Europa și va fi încadrat cu personal tehnic recrutat din România și Europa de est. Compania estimează că în primul an de activitate vor fi angajați 100 de profesioniști IT, număr care va crește în anii următori, odată cu investiția în acest centru, în funcție de cererea de servicii de suport.
“Centrul de suport tehnic Microsoft este o nouă și binevenită investiție menită să facă din România un nucleu IT în plină dezvoltare, fapt certificat de investițiile recente anunțate de diverse companii din acest sector”, a afirmat primul-ministru Călin Popescu-Tăriceanu. “Ne bucurăm să constatăm că mai multe companii internaționale s-au decis să investească în România și credem că acest lucru este un indicator pozitiv referitor la potențialul țării noastre și o apreciere a nivelului de pregătire al specialiștilor noștri. Vom colabora cu Microsoft in vederea deschiderii acestui centru de suport în București “
Acest nou centru este un exemplu al angajamentului permanent al Microsoft față de clienți, care va contribui la creșterea capacității de a răspunde mai rapid, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, cerințelor clienților din întreaga lume.
“Ne bucurăm să contribuim la creșterea industriei IT din România, răspunzând în același timp cerințelor clienților noștri”, a afirmat Guido Haring, General Manager, Microsoft EMEA, Customer Service and Support.” Echipa noastră de servicii și suport pentru clienți este permanent în căutarea celor mai bune modalități de a optimiza modul nostru de răspuns, de a oferi servicii mai bune clienților și partenerilor în orice moment. Extinderea acestor servicii în București este un alt pas în această direcție”.
Vahé Torossian, vicepreședinte Microsoft pentru Europa centrală și de est, a adăugat: “Microsoft este angajată în parteneriate pe termen lung cu guvernele, instituțiile academice și sectorul privat din Europa centrală și de est în efortul comun de creștere a economiilor locale și de pregătire a acestor țări să competiționeze mai bine în piața globală prin folosirea tehnologiei. Acest centru din București ne va permite să oferim servicii clienților și partenerilor noștri din regiune și să ne îmbunătățim împreună experiența de business.”
“Faptul că importante companii din tehnologia informației, precum Microsoft, își extind operațiunile lor în România este o dovadă clară a recunoașterii nivelului de pregătire al specialiștilor noștri, precum și a creșterii economice susținute a țării noastre și a regiunii Europei centrale și de est” - a declarat Varujan Pambuccian, președintele comisiei de tehnologia informației și comunicațiilor din Camera Deputaților. “Acest centru care oferă locuri de muncă de înaltă calificare, reprezintă un semnal pozitiv pentru economia națională și o dovadă în plus a capacității țării noastre de a răspunde nevoilor ICT regionale”
Haring a adăugat: “pentru a rămâne competitivi și pentru a oferi clienților noștri cele mai înalte standarde de suport, oferim programe extinse de instruire pentru întregul personal tehnic, programe care includ pregătire tehnică dar și dezvoltarea abilităților de comunicare cu clienții – toate acele aspecte care vin în întâmpinarea cerințelor clienților. Acest lucru face parte din angajamentul nostru continuu de a oferi cele mai bune programe de instruire pentru angajații noștri, care vor oferi clienților cel mai bun suport.”
