Aproape trei sferturi din companiile globale vor adopta rețele de comunicații convergente până în anul 2008, potrivit unui studiu IDC și sponsorizat de BT și Cisco Systems. 28% dintre companiile mari din Europa și din SUA au adoptat deja tehnologiile convergente și în următorii 3 ani acest procentaj va spori la 74%.
Fenomenul de migrare a companiilor către rețelele IP se datorează necesității reducerii costurilor serviciilor de comunicații de voce (39%) și încheierii ciclurilor de exploatare ale actualelor rețele PBX (Private Branch Exchange) (29%). Deși factorul determinant în favoarea adoptării rețelelor convergente este reducerea costurilor comunicațiilor de voce, organizațiile mai au în vedere și sporirea productivității '“ prin flexibilizarea mediului de lucru și optimizarea proceselor comerciale.
Conform rezultatelor studiului, 73% dintre companii consideră că principalul avantaj al optării pentru servicii convergente este reducerea costurilor. Acest lucru se va realiza fie direct, prin reducerea cheltuielilor pentru comunicații de voce, fie indirect - prin administrarea mai eficientă a rețelelor de comunicații (20%) și prin sporirea funcționalității, datorată unor facilități precum unificarea comunicațiilor și mobilitatea posturilor telefonice (37%).
La nivelul companiilor, gradul de cunoaștere a avantajelor oferite de tehnologiile convergente este relativ redus, doar 50% dintre respondenți considerând că dețin cunoștințe suficiente pentru a lua decizii informate privind adoptarea acestor tehnologii.
În general, organizațiile au optat între migrarea etapizată a serviciilor de comunicații de voce către IP și implementarea unei infrastructuri IP complet noi. Organizațiile mari, care dețin rețele extinse și complexe, preferă abordarea etapizată, în timp ce companiile mai mici optează pentru migrarea printr-o implementare unică.
În prezent, mai puțin de 20% dintre companii utilizează servicii administrate pentru rețelele separate de comunicații de voce și, respectiv, de date. Totuși, 39% consideră că vor opta în viitor pentru servicii convergente de comunicații de voce și de date. Sondajul a fost efectuat telefonic în octombrie 2005 cu 440 de respondenți din companii mari din 9 țări: Spania, Germania, Belgia, Olanda, Irlanda, Italia, Franța, Marea Britanie și Statele Unite.
Studiile anterioare relevă că trecerea comunicațiilor unei companii medii tradiționale, de la mediile clasice către cele IP, duce la o economie de până la 60% a costurilor destinate comunicațiilor.
