HP anunță o soluție amplă de suport care le permite clienților care rulează aplicații business critical pe servere HP ProLiant virtualizate să își îmbunătățească performanțele și disponibilitatea, reducând, simultan, costurile și complexitatea infrastructurii IT.
Noul serviciu HP Critical Advantage alocă fiecărui client în parte o echipă specializată care asigură funcționarea permanentă a mediilor business-critical virtualizate. Aceste echipe preiau responsabilitatea pentru rezolvarea oricăror probleme care apar și pentru îmbunătățirea proceselor IT, dându-le astfel angajaților companiilor cliente posibilitatea să se ocupe de activități care aduc un plus de valoare.
„Pe măsură ce tot mai multe companii mari implementează proiecte de virtualizare a mediilor tehnologice pentru a ține sub control costurile și pentru a câștiga un plus de flexibilitate, ele se confruntă cu problema complexității tehnologiei pe care o utilizează", precizează Matt Healey (foto), research manager Software and Hardware Support Services, IDC. „Serviciile de suport end-to-end precum HP Critical Advantage pot îmbunătăți disponibilitatea și pot reduce incidența întreruperilor aplicațiilor business-critical, astfel încât clienții să se bucure de toate avantajele virtualizării."
O abordare inovatoare care reduce riscurile apariției întreruperilor și care le oferă mai multe opțiuni clienților
HP Critical Advantage este prima ofertă cuprinzătoare de servicii lansată de un vendor important de tehnologie care asigură suport pentru aplicații business-critical pentru medii x86 virtualizate. Pe măsură ce un număr tot mai mare de companii implementează aplicații business-critical pe servere x86 virtualizate, nevoia de a evita apariția întreruperilor neprevăzute, dar și de a obține rezultatele dorite mai repede a devenit tot mai pregnantă. Serviciile HP Critical Advantage asigură disponibilitatea sistemului IT al clienților, oferindu-le acestora cel mai potrivit nivel de suport în funcție de nevoile și bugetul lor.
Centrul global HP de soluții mission critical reduce frecvența de apariție și durata întreruperilor de activitate, asigurând suport reactiv rapid și servicii de soluționare a incidentelor pentru medii business-critical complexe.
Un set definit de servicii proactive bazate pe o suită de bune practici de administrare a schimbării și de îmbunătățire a proceselor anticipează problemelor care pot apărea, ajutând astfel la prevenirea întreruperilor neprevăzute.
Un sistem de credite flexibile asigură o gamă variată de servicii potrivite pentru a răspunde nevoilor clienților. Creditele se acumulează în funcție de cantitatea de servicii HP Critical Advantage achiziționate.
Serviciile proactive flexibile HP Critical Advantage includ:
Servicii de analiză a performanței și a capacității pentru medii virtuale – ajută clienții să planifice capacitatea de virtualizare necesară pentru a obține performanță și pentru a răspunde nevoilor de business.
Workshop de stabilire a disponibilității aplicațiilor critice pentru virtualizare – asigură planificarea și evaluarea infrastructurii, ajutând astfel clienții să valorifice la maximum proiectele de virtualizare, reducând, în același timp, și riscurile potențiale la care se expun.
Servicii de analiză a disponibilității în medii virtualizate – optimizează mediile virtualizate, îmbunătățindu-le eficiența și asigurând funcționarea lor constantă.
„Clienții se lovesc de provocarea de a asigura disponibilitatea aplicațiilor business-critical pe infrastructuri virtualizate", precizează William Loupakos, senior vice president, Professional Services, American Digital Corporation. „Ca partener HP Services Sales Elite, putem să le oferim clienților noștri cele mai bune servicii pentru a mări performanța mediilor lor ProLiant, punându-le la dispoziție și o gamă largă de posibilități de suport."
Prețuri și disponibilitate
HP Critical Advantage este disponibil acum prin divizia HP Technology Services. Informații suplimentare sunt disponibile la www.hp.com/services/criticaladvantage,
Asigurând suport mission-critical pentru servere ProLiant virtualizate, serviciile HP Critical Advantage reprezintă un pas important către realizarea Infrastructurii Convergente HP, baza realizării conceptului Instant-On. Într-o lume permanent conectată, o companie care aplică viziunea Instant-On include tehnologia în toate activitățile care deservesc clienții, angajații, partenerii și cetățenii pentru a răspunde instant nevoilor lor.
